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À qui s'adresse ce guide ?
Ce guide s'adresse à toute personne concernée par la sécurité des soins et l'engagement des patients, notamment :
- Les patients et les familles qui veulent savoir comment collaborer à leurs propres soins pour assurer leur sécurité
- Les patients partenaires qui veulent savoir comment ils peuvent aider à améliorer la sécurité des patients
- Les fournisseurs de soins intéressés à créer des partenariats avec les patients et les familles pour mettre en place des soins collaboratifs
- Les gestionnaires et les leaders responsables de l'engagement des patients, de la sécurité des patients ou de l'amélioration de la qualité
- Toutes autres personnes intéressées à s'associer aux patients pour élaborer des programmes et des systèmes de soins de santé
Bien que ce guide porte essentiellement sur la sécurité des patients, plusieurs des pratiques favorisant l'engagement des patients peuvent s'appliquer à d'autres domaines, comme la qualité, la recherche et l'éducation. Ce guide est conçu pour favoriser la participation des patients dans tous les secteurs de la santé.
Quel est le but de ce guide ?
Le but du guide est d'aider les patients et les familles, les fournisseurs de soins et les leaders à travailler ensemble de façon plus efficace pour améliorer la sécurité des patients. Cette ressource exhaustive est fondée sur des données probantes et des pratiques exemplaires.
En travaillant en collaboration, nous pouvons identifier les risques de manière plus proactive, mieux soutenir les personnes concernées par un incident et aider à empêcher que des incidents similaires ne se reproduisent à l'avenir. Ensemble, nous pouvons induire une prestation de soins sécuritaires de qualité supérieure, concevoir conjointement des systèmes de soins de santé plus sécuritaires et nous améliorer constamment pour assurer la sécurité des patients.
Que contient ce guide ?
Un encadrement fondé sur des données probantes
- Des pratiques utiles pour favoriser la participation des patients
- Une synthèse de renseignements, de ressources et d'outils
- Des preuves à l'appui et des exemples de partout au Canada
- Des expériences vécues par les patients et les familles, les fournisseurs de soins et les leaders
- Des questions à régler pour renforcer les approches actuelles
- Des stratégies et des politiques visant à respecter les normes et les exigences des pratiques administratives
Cliquez-ici pour apprendre comment et pourquoi le guide a été développé.
Citation :
Équipe d’action pour l’engagement des patients, 2018. Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité. Institut canadien pour la sécurité des patients. Dernière mise à jour : décembre 2019. Cette publication est disponible à l’adresse : http://www.patientsafetyinstitute.ca/Engagementdespatients