Connexion
CPSI partager                                                   
Fournisseur; Leader; Public

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Anecdotes de patients et de familles

Le décès de son père, point de départ d’une quête pour l’amélioration de la qualité
Lorsqu’il s’agit de soigner les gens confiés à ses soins avec honnêteté et compassion, Carole Jukosky a décidé d’augmenter le niveau d’un cran. Son père, un officier de la GRC à la retraite, n’aurait rien attendu de moins. Le père de Carole, Herbert Strasser, est décédé inopinément le 19 septembre 2011 après un séjour tortueux de six semaines à ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Les malheurs d’une femme illustrent l’importance de la voix du patient
Par une nuit de janvier 2010, Kapka Petrov, faible et désespérée, s’est assise à une table de sa résidence de Toronto et s’est mise à écrire son propre éloge funèbre. Le lendemain, elle-même, son mari et leur fille devaient prendre l’avion vers la Bulgarie, dans un effort désespéré pour recevoir un traitement médical que son pays d’adoption ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La petite Mataya offre le cadeau du changement
​Sabina Robin doit beaucoup au conte raconté par un médecin sur un amour immortel et à la façon dont il a adouci le deuil que sa famille a traversé. Les trois jeunes enfants de Sabina attendaient avec des parents dans une chambre calme d'un hôpital quand elle et le docteur sont entrés pour leur annoncer la nouvelle. Le docteur s'assit, installa ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
L’expérience des soins palliatifs vécue par deux êtres chers inspire encore Carole Kushner à militer pour les autres
Les décès de longue date de deux êtres chers inspirent encore Carol Kushner, une personne émérite de la compassion dans le milieu des soins de santé. La meilleure amie de Carol est décédée paisiblement cette année, après des semaines d’amour et de rire. La mort du père de Carol, survenue il y a 30 ans, fut cruelle, en comparaison. « Le ciel et ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Un diagnostic de cancer grave retardé démontre des lacunes dans les processus de communication en santé
Un diagnostic extrêmement retardé de son cancer colorectal a privé Robin McGee de beaucoup de choses dans cette vie, mais pas de sa capacité d'espérer. Les drapeaux de prière attachés à la clôture arrière de sa maison en Nouvelle-Écosse lui rappellent chaque jour ce fait.La psychologue clinicienne a reçu un diagnostic de cancer colorectal de stade ...
October 27, 2016
La collaboration des services de santé et de la famille permettent d’élucider les circonstances entourant la mort d’un bébé
Barb Farlow en était à sa 22e semaine de grossesse lorsque des tests prénataux ont révélé que sa fille souffrait de trisomie 13 et 18. Cette maladie génétique provoque souvent la mort de l’enfant avant sa naissance, durant l’accouchement ou peu de temps après sa venue au monde. À peine 10 % des enfants atteints survivent au-delà de la première ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Un adolescent à risque mal servi par l’absence de soins de santé mentale
Denice Klavano venait de perdre l'un de ses fils bien-aimés, et maintenant la vie d'un second fils était en danger.Pour cette maman désespérée, le service de santé mentale qui aurait dû sauver son garçon avait failli lamentablement. « Soins de santé mentale » ne semblait être qu'une expression cruelle pour elle.L'année d'enfer de Denice Klavano a ...
October 27, 2016
Un homme milite pour de meilleurs soins de première ligne après le décès de son épouse
Chris Cox n’a pas senti l’ongle de son orteil se détacher. Ce n’est qu’en retirait ses sandales, des heures plus tard, qu’elle a remarqué qu’il manquait. Avec son époux Peter, elle a immédiatement compris que quelque chose n’allait pas du tout.  Cet incident n’est qu’une des étapes de décennies de fréquentation du système de santé, qui l’ont ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Terri encourage les autres à raffermir le travail des patients et des équipes de soignants
Terri Sabo devait être à certains endroits et voir certaines personnes. Terri était une femme d'action. A 43 ans, elle commença à se sentir fatiguée. Elle soufflait, haletait et transpirait après des marches dans les rues montagneuses de Nanaimo. Terri consulta son médecin qui l'adressa à un allergologue. Son médecin généraliste considéra qu'il ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le souvenir de Vance, un altruiste passionné, demeure parmi nous
​Deux jours après son accident de voiture, Vance Davis luttait contre la mort dans un hôpital de Regina. Sa mère Donna n'était pas dans la chambre lorsque Vance posa une question qui semblait étrange. « Est-ce que je vais mourir? » « Ce n'est pas prévu », lui répondit l'infirmière de garde, en riant sous cape.  Le personnel était bien conscient de ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Un Incident de réveil durant l'anesthésie transforme la chirurgie d’une patiente en expérience cauchemardesque
C'est le pire cauchemar qui puisse arriver à un patient. On vous prépare pour la chirurgie, on vous donne une anesthésie générale et vous tombez dans un sommeil profond, mais vous vous réveillez prématurément pendant la chirurgie.Voilà une histoire d'horreur qui est devenue trop réelle pour Donna Penner en 2008. La mère de deux enfants d'Altona, ...
October 25, 2016
Les soins prodigués à Fervid, des leçons que ses proches n’oublient pas
Pour ses proches, c’était comme si leur Fervid bien-aimée avait disparu du jour au lendemain. Oui, Fervid Trimble avait 87 ans. Elle était malade, aux prises avec une grippe apparente. Pourtant, elle semblait forte comme un roc seulement quelques jours auparavant, vivant de manière autonome dans son appartement. Un coup de fil empreint ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le respect des procédures de divulgation aurait pu prévenir le décès de cette adolescente
Neuf mois avant le décès de Jessica Barnett, à l’âge de 17 ans, son neurologue a minimisé ses épisodes de perte de conscience et de convulsions en les qualifiant de psychologiques.  « Tu n’as rien d’anormal. Retourne à la maison et apprends à prendre de grandes respirations quand ça t’arrive », lui a-t-il déclaré, avant d’ajouter à l’intention ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
« Si quelque chose semble anormal, il ne faut pas hésiter à poser des questions »
​Deux semaines après avoir frôlé la mort, quand Nicholas Bravi est sorti de la douche, les bandelettes adhésives Steri-Strips n’y étaient plus et, sur sa poitrine, la cicatrice d’un rouge enrageant était pleinement visible pour la première fois. Pour sa mère, Carola Bravi, voir cette cicatrice lui a rappelé une scène de chaos à l’hôpital, ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Garder le point de vue du patient à l’esprit lors de la prestation de soins
Comment Ambrose Wald, âgé de 80 ans, a-t-il bien pu tomber d’un fauteuil spécialement conçu pour empêcher les patients de tomber?  C’est une question à laquelle sa fille Irene Wald, une infirmière comptant près de 35 ans de métier, n’a jamais reçu la moindre réponse. « Il y a quelque chose qui cloche dans la manière dont cette chute est censée ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Une infirmière découvre l’envers du système de santé durant la maladie de sa fille
Le plaisir d’avoir un petit chien dans son lit d’hôpital rendu possible par la complicité d’infirmières qui fermaient l’oeil sur cet écart, signifiait beaucoup pour Jeri-Joann Lyddiatt. Jeri-Joann, ou J-J comme presque tout le monde l’appelait dans sa ville natale d’Ingersoll, en Ontario, est décédée d’un cancer des ovaires en juin 2011, à l’âge ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La mémoire de Martha lui survit
​Ils essayèrent de clore le dossier sur Martha Murray tout de suite après le retour des rapports d'autopsie et de toxicologie. Le Bureau du coroner en chef de l'Ontario avait conclut que le décès de Martha, à l'âge de 22 ans, était naturel. Aucune recommandation ne fut formulée. Ce qui n'était pas naturel, au moins pour le Bureau du coroner, ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le décès de Claire suscite des changements
Raeline McGrath a tout risqué pour lutter à la mémoire de Claire. ​Sa fille de neuf ans, Claire, est décédée. À présent, Raeline risque de perdre ses amis, ainsi qu’un emploi d'infirmière qu'elle adore dans un hôpital de Terre-Neuve-et-Labrador. « Je savais quelles seraient les retombées », dit-elle. « Je savais, sans aucun doute, que je serais ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Des souffrances inutiles causées par un mauvais diagnostic
Après trois années de lutte contre une condition apparemment fantomatique qui avait réduit son existence à la douleur et la fatigue écrasantes, Daniel Chang-Bard n'avait plus la force de combattre. Lundi, le 28 mai 2012, à l'âge de 21 ans, il mit fin à sa vie. Eileen Chang avait perdu son fils unique à cause d'une maladie mystérieuse que le monde ...
Bébé Sophie a contribué au changement de politique
La petite Sophia Maron ne vécut jamais en dehors de l'utérus de sa mère. Elle avait seulement 18 semaines lorsque sa mère, Tania, accoucha de la petite fille mort-née dans un lieu empreint de confusion, de peur et de bureaucratie. La politique de l'hôpital était que tout bébé âgé de moins de 20 semaines n'était pas considéré comme humain. ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La capacité ou l’incapacité relationnelle auprès des patients donne au personnel de santé des caractéristiques de « héros » ou de « vilain » aux yeux d’un survivant du cancer
Dennis Maione a développé une perspective contrastée de la profession médicale après avoir survécu à deux diagnostics de cancer colorectal au cours des 25 dernières années. Pour chacun de ses cancers, ce père de trois enfants de Winnipeg a rencontré certaines personnes, pour la plupart des médecins, qu'il considère soit comme des héros ou dans ...
October 24, 2016
Un beau-fils en mission pour changer le système
Claire Friedman n’était pas la mère qu’on voit dans les comédies à la télévision ou qui lance des phrases-chocs. Elle était active, vive d’esprit, et elle était aimée de ses amis et de sa famille. Alors, quand Bernie Weinstein est entré à l’hôpital, ce jour de 2002, et qu’il a vu sa belle-mère attachée à une chaise, il a été sous le choc. « Ma ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Des excuses et des changements à l’administration hospitalière ont redonné un sens au décès de Daniel
Par un matin ensoleillé de janvier 2003, Theresa Malloy-Miller et son conjoint Tim sont sortis de l’hôpital en portant une petite boîte en bois contenant les effets personnels de leur fil Daniel, âgé de 17 ans.  Ils n’arrivaient pas à y croire. Comme cet adolescent en santé, qui samedi semblait ne souffrir que d’un simple rhume, pouvait-il être ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le refus d’écouter la voix du patient contribue à des erreurs critiques de traitement
​Cathy Litwin revient sur les derniers jours de sa mère comme une dégringolade vertigineuse vers une mort prématurée qui aurait pu être évitée si ce n'était pas pour une série de signes de soins de santé manqués et de mauvaise communication.Barbara, la mère de Cathy, est décédée en soins palliatifs dans un hôpital de London, Ontario, le 10 mars ...
October 25, 2016
La fille rend hommage à son père à travers sa carrière d’enseignante en soins infirmiers
​  L’infirmière par excellence était au chevet de son père mourant, et elle a lancé un constat amer à sa famille. « Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un hôpital », a dit Judy Boychuk Duchscher, qui avait vu son père souffrir dans un manque de dignité sans bornes et non nécessaire au cours des jours précédents. Judy n’a pas tenu sa ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La chute qui a fait basculer la vie d’Anne
Anne Findlay a lutté pour assimiler la scène qui se déroulait sous ses yeux. Il y avait une femme âgée, dans le lit. Son visage était très enflé et meurtri, et ses lèvres étaient closes. Des entailles apparaissaient sur son genou. On aurait cru voir la victime d’une attaque. « Je l’ai regardée, et j’ai eu peine à croire qu’il s’agissait de ma ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Éliminer les obstacles auxquels font face les peuples autochtones dans le système de santé canadien
Samaria Cardinal avait 40 ans quand elle s’est retrouvée seule et sans abri, vivant sous un pont à Calgary, à ressasser sa vie de misères et un avenir sans espoir.Son père, victime de graves traumatismes dans les écoles résidentielles de l’Alberta, avait en quelque sorte transmis à sa fille les dommages qu’il avait subis. Samaria avait fugué et ...