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La Fondation canadienne pour l’amélioration des services de santé et l’Institut canadien pour la sécurité des patients ont fusionné pour former
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Infarctus aigu du myocarde (IAM): Trousse de départ
Quelques conseils sur les façons de partager votre histoire
Conseils pour un partenariat avec les patients/familles au sein des comités
La liste de vérification d'une chirurgie sécuritaire: Ressources
Conseils pour la mobilisation du patient/de la famille et des autorités sanitaires pour améliorer la sécurité et la qualité des soins prodigués aux patients
Prévention des chutes : des données probantes à l’amélioration des soins de santé au Canada
Équipe d’intervention rapide (EIR): Trousse de départ
Infections du site opératoire (ISO): Trousse de départ
Infections liées aux cathéters intravasculaires centraux (CIC) : Getting Started Kit
Pneumonie acquise sous ventilation (PAV) : Trousse de départ
Prévention et contrôle des infections (PCI): Trousse de départ
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Prévention des chutes et des blessures causées par les chutes: Un bon départ
Prévention des chutes : des données probantes à l’amélioration des soins de santé au Canada
Prévention des chutes et des blessures causées par les chutes: Vidéos
Bilan comparatif des médicaments (BCM): Presentations & Posters
Bilan comparatif des médicaments (BCM): Reports
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Boîte à outils pour le remplacement du bilan comparatif des médicaments sur papier par sa version électronique
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Ressource s’adressant au patient et à la famille: Principes de la divulgation des préjudices
Ressource s’adressant au patient et à la famille: Comment prendre soin de vous lorsque vous représentez la voix des patients
Ressource s’adressant au patient et à la famille: Ressources externes
Ressource s’adressant au patient et à la famille: Sécurité chirurgicale
Matériel additionnel sur l'hygiène des mains
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Hygiène des mains : un travail de collaboration avec les patients et leur famille
Ressource s’adressant au patient et à la famille: Liens utiles
Comment donner plus d’impact à notre partenariat avec les patients et les familles ?
Apprendre des meilleurs : Un webinaire avec les finalistes des Prix des champions de la sécurité des patients
Conseils sur la participation des patients dans les comités de sécurité des patients et de qualité des soins
Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents
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Récit - Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents
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Récit : Boucler la boucle / Partager l’apprentissage
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Récit : L’intervention immédiate
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Récit : Le suivi
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Les systèmes de déclaration et d’apprentissage
Recommandations de lectures et d’outils : Avant l’incident
Recommandations de lectures et d’outils : La culture de la sécurité des patients
Recommandations de lectures et d’outils : Les systèmes de déclaration et d’apprentissage
Récit : La culture de sécurité des patients
Récit : Rapports et systèmes d’apprentissage
Sécurité des soins chirurgicaux au Canada : Examen sur 10 ans des dossiers médico-légaux de l’ACPM et de l’HIROC
Sécurité des soins à domicile
Ressources à l’intention des prestataires de soins
Ressources à l’intention des clients et de leur famille
Ressources à l’intention des décideurs politiques et des universitaires
Récits du personnel soignant
Le Dr François deWet transforme « le pire cauchemar du médecin » en incitatif à l’amélioration
Une tragédie conduit le Dr Doug Cochrane à partir en mission pour améliorer la sécurité des patients
David U se bat pour une culture sans blâme en soins de santé
Patients et soignants se réunissent à la suite d’un incident de sécurité des patients
La Dre Julia Trahey en appelle à des réseaux de soutien par les pairs pour aider les fournisseurs suite aux incidents de sécurité des patients
Récits de patients
La fille rend hommage à son père à travers sa carrière d’enseignante en soins infirmiers
La chute qui a fait basculer la vie d’Anne
Les soins prodigués à Fervid, des leçons que ses proches n’oublient pas
L’expérience des soins palliatifs vécue par deux êtres chers inspire encore Carole Kushner à militer pour les autres
Un beau-fils en mission pour changer le système
Des excuses et des changements à l’administration hospitalière ont redonné un sens au décès de Daniel
La collaboration des services de santé et de la famille permettent d’élucider les circonstances entourant la mort d’un bébé
Le respect des procédures de divulgation aurait pu prévenir le décès de cette adolescente
Garder le point de vue du patient à l’esprit lors de la prestation de soins
Une infirmière découvre l’envers du système de santé durant la maladie de sa fille
Les malheurs d’une femme illustrent l’importance de la voix du patient
Le décès de son père, point de départ d’une quête pour l’amélioration de la qualité
« Si quelque chose semble anormal, il ne faut pas hésiter à poser des questions »
La mémoire de Martha lui survit
La petite Mataya offre le cadeau du changement
Bébé Sophie a contribué au changement de politique
Terri encourage les autres à raffermir le travail des patients et des équipes de soignants
Le souvenir de Vance, un altruiste passionné, demeure parmi nous
Le décès de Claire suscite des changements
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Sécurité des patients et des clients dans le domaine des soins à domicile au Canada
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Sécurité des médicaments durant la période de pharmacovigilance
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Mémoire de recherche sur la sécurité des patients dans les services médicaux d’urgence
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La sécurité des patients et la santé mentale
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La sécurité des patients dans le contexte des soins primaries
Résultats de la recherche : La sécurité des patients dans le contexte des soins primaires
La sécurité dans les établissements de soins de longue durée
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La sécurité dans le domaine des soins à domicile
Résultats de la recherche : La sécurité dans le domaine des soins à domicile : Élargir le programme de sécurité des patients pour inclure les soins à domicile
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La sécurité à domicile : une étude pancanadienne des soins à domicile
L’économie de la sécurité des patients
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Étude sur une méthode pilote concise d’analyse des incidents
Étude canadienne sur les événements indésirables en soins pédiatriques
Du préjudice à la guérison – devenir le partenaire des patients qui ont subi un préjudice
Résultats de la recherche
Partenariats de recherche de l’Institut canadien pour la sécurité des patients
Bourses de stage
Bourses d’études en sécurité des patients 2013-2014
Bourses de stage en sécurité des patients 2014-2015
Processus de résolution des plaintes des patients
Alberta Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Colombie-Britannique Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Manitoba Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
New Brunswick Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Terre-Neuve-et-Labrador Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Nouvelle-Écosse Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Nunavut Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Territoires du Nord-Ouest Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Ontario Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Île-du-Prince-Édouard Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Québec Coordonnées des services à joindre en cas de plaintes
Saskatchewan Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Yukon Coordonnées des services à joindre en cas de plainte du patient
Priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants au Consortium
Metrics de la sécurité des patients
Mesures : Infarctus aigu du myocarde (IAM)
Mesures: Infections liées aux cathéters intravasculaires centraux (CIC)
Mesures: Équipe d’intervention rapide (EIR)
Mesures: Bilan comparatif des médicaments (BCM)
Mesures: Infections du site opératoire (ISO)
Mesures: Pneumonie acquise sous ventilation (PAV)
Measures: Prévention des chutes et des blessures causées par les chutes
Mesures: Prévention et contrôle des infections (PCI)
Mesures: Prévention et gestion du délirium
Mesures: Thromboembolie veineuse (TEV)
Liste des études de référence pour la mise en œuvre de changements à grande échelle
Lignes directrices relatives au partage d’information avec les médias suite à un évènement indésirable
Lignes directrices nationales relatives à la divulgation des événements indésirables
Programmes de formation sur la divulgation
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Programmes de formation sur la divulgation : L’Association canadienne de protection médicale (ACPM)
Les événements qui ne devraient jamais arriver dans les soins hospitaliers au Canada
La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité
Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients
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Les compétences liées à la sécurité des patients - Composition des groupes de travail
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Nouvelles
La Vérification de la prévention des chutes aide la Croix-Rouge canadienne à améliorer ses processus
Apprentissage en ligne sur l'hygiène des mains - module gratuit pour un meilleur contrôle des infections
L’approche du Manitoba en matière de gouvernance de la qualité des soins et de la sécurité des patients
L’ICSP accueille une table ronde sur la formation en sécurité des patients
Approche créative de Holland Bloorview envers la gestion sécuritaire des médicaments
Jeux de puissance en sécurité des patients - août 2015
Jeu de puissance en sécurité des patients - mai 2015
Financement de projets de recherche en sécurité des patients pour promouvoir l’utilisation de la simulation
La Faculté de médecine de l'Université d'Ottawa reprend la cartographie compétences de sécurité
Un cadre de formation axé sur la sécurité des patients pour les professionnels paramédicaux
Jeu de puissance en sécurité des patients - septembre 2015
Appel de candidatures au groupe d’experts en prévention et contrôle des infections
Financement des études de faisabilité qui conduisent à l’amélioration des soins aux aînés fragilisés
Novembre est le mois de la prévention des chutes
Partenariat avec les patients et les familles pour rendre les soins plus sûrs
Innovations en éducation en sécurité des patients — Lauréats 2015
Jeu de puissance en sécurité des patients - octobre 2015
Concordia implantera le BCM à l’admission, au transfert et au congé d’ici 2020
La mise en œuvre du BCM au Réseau de santé Horizon
Centre régional des sciences de la santé de Thunder Bay : un modèle à suivre en soins centrés sur le patient et la famille
La famille Price lauréate du Prix des champions de la sécurité des patients 2015, volet individuel
Keith Taylor : une contribution qui change la donne en matière de soins centrés sur le patient et la famille
Forum virtuel national sur la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité : se fonder sur le passé, se tourner vers l’avenir - les nouveaux Soins de santé plus sécuritaires maintenant!
Providence Health Care reconnu pour son travail sur les soins centrés sur le patient et la famille
Leadership familial au Holland Bloorview
Kari Bulger : une trailblazer de l’engagement du patient et de la famille
Le Forum virtuel national sur la sécurité des patients et l’amélioration de la qualité – lorsqu’il y a de la joie au travail, la sécurité des patients prend son envol!
Une nouvelle campagne fait la promotion de la présence de la famille
Projet collaboratif virtuel pour l’amélioration de la prévention des chutes dans les soins à domicile
Jeu de puissance en sécurité des patients - novembre 2015
Le Cours canadien pour les coordonnateurs de la sécurité des patients célèbre quelques anniversaires marquants avec des rabais sur les nouvelles inscriptions
Jeu de puissance en sécurité des patients - décembre 2015
Préparez-vous à la Vérification nationale de 2016 sur la prévention des infections du site opératoire
10 000 raisons de réussir à prévenir les infections
L’outil de vérification de la prévention des chutes s’avère idéal pour la Région sanitaire de Saskatoon
Jeux de puissance en sécurité des patients - janvier 2016
Dernières nouvelles pour nos partenaires du consortium
Participez à l’initiative nationale « DAD aux soins intensifs »
Jeux de puissance en sécurité des patients - février 2016
Liste de vérification d’une chirurgie sécuritaire - les réussites et les bons coups
Jeu de puissance en sécurité des patients : Bilan de l’année
L’important n’est pas qui vous êtes, mais avec qui
Parlons de vos médicaments
Formation des formateurs en qualité des soins et en sécurité des patients
Du préjudice à la guérison, les dix années de lutte pour la mobilisation des patients de Patients pour la sécurité des patients du Canada
Bulletin trimestriel de Prévention et contrôle des infections
Bulletin trimestriel de sécurité des soins à domicile
Bulletin trimestriel de sécurité des soins chirurgicaux
Bulletin trimestriel du Consortium national de sécurité des patients
Bulletin trimestriel de formation en sécurité des patients
Bulletin trimestriel de sécurité médicamenteuse
Patients pour la sécurité des patients du Canada – 10 années d’efforts
Dix ans de partenariats au nom des patients – un message des coprésidents de Patients pour la sécurité des patients du Canada
Message de Martin Hatlie, directeur général de Project Patient Care
Carrefour d’information de la sécurité des patients
Ajout d’une organisation
Partage de l’information
Communiqués de presse
Le TVN et l’ICSP commandent l’étude « fournisseurs-éclaireurs » qui aident les aînés fragilisés
Le Canada crée une liste d'incidents qui ne devraient jamais se produire dans les hôpitaux
Des champions de la sécurité des patients remportent un prix national
Comprendre vos médicaments
La sécurité : une responsabilité partagée Examen sur 10 ans des incidents chirurgicaux au Canada
Événements
Questionner. Écouter. Parler.
Calendrier
Calendrier vue
Journée mondiale de la sécurité des patients : 17 septembre 2020
#VaincreLeSilence
Semaine nationale de la sécurité des patients
Foire aux questions
Anecdotes de patients et de familles
Récits du personnel soignant
Série balado PATIENT
Prix des Champions de la sécurité des patients
Journée ARRÊT! Nettoyez-vous les mains
Forum virtuel national sur la sécurité des patients et l’amélioration de la qualité
Forum virtuel national sur la sécurité des patients et l’amélioration de la qualité
Programme
Les objectifs du Forum national
Conférencier
Melissa Barton
Reece Bearnes
Cheryl Connors
Rob Fraser
Jody Hales
Kimbalin Kelly
Bruce MacLeod
Deborah Prowse
Tara Sampalli
David Sweet
Helen Bevan
Lara Di Mambro
Ward Flemons
Debra Merrill
Polly Stevens
Helen Bevan
Brian Little
Michael Apkon
Katrina Hurley
Sandra Koppert
Shirlee Sharkey
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Rosalie Freund-Heritage
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Michel Tremblay
Cecilia Bloxom
Claude LaFlamme
Peter Norton
Chris Power
Kim Stelmacovich
Sharon Nettleton
Carl Amrhein
Diane Aubin
Ross Baker
Tracey Barbrick
Susan Mumme
Luc Therrien
Sabina Robin
Le Partage de connaissances de l’Atlantique
Éducation
Webinaires
Centre d’apprentissage en ligne sur la sécurité des patients du Canada
Éducation sur l'hygiène des mains
Promouvoir la sécurité des patients dans la formation des résidents
Programme d’éducation en sécurité des patients - Canada
Programme d’études du PESP – Canada
Module 14 : Bilan comparatif des médicaments
Module 15 : Renforcement des capacités : Appliquer les connaissances de PESP – Canada à votre organisation
Module 16 : Le Cadre canadien d’analyse des incidents
Plénière 1 : Lacunes dans la sécurité des patients : Un appel à l’action
Plénière 2 : Influence extérieure : Enjeux reliés aux lois, à la capacité et aux politiques
Plénière 3 : Qu’est-ce que la sécurité des patients? Un cadre conceptuel
Plénière 4 : Promouvoir la sécurité des patients : Comment enseigner et mettre en œuvre sa pratique
Module 1 : Réflexion sur les systèmes : Passer du blâme à la sécurité
Module 2 : Conception en fonction des facteurs humains : Utilité pour les soins de santé
Module 3 : Communications : Favoriser l’entente avec les patients et les aidants naturels
Module 4 : Le travail d’équipe : Être un coéquipier efficace
Module 5 : Organisation et Culture
Module 6 : Technologie : Impact sur la sécurité des patients
Module 8 : Le leadership : Le travail de tous
Module 9 : Méthodes d’amélioration de la sécurité
Module 13 : Modules de santé mentale
Soins de santé mentale : présentation des questions liées à la sécurité des patients
Soins de santé mentale : prévention du suicide et de l’automutilation
Soins de santé mentale : fuite et disparition de patients
Soins de santé mentale : atténuation de la violence et des comportements agressifs
Soins de santé mentale : isolement et contention
Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients
Cours canadien pour les coordonnateurs de la sécurité des patients
Quel cours vous convient le mieux?
TeamSTEPPS Canada™
Centre d’apprentissage en ligne sur la sécurité des patients du Canada
À propos de l’ICSP
Documents de corporation
Rapport annuel de 2014-2015
La sécurité des patients, maintenant
Consortium national sur la sécurité des patients
Plan d’action intégré sur la sécurité des patients
Sécurité des soins chirurgicaux
Utilisation sécuritaire des médicaments
Sécurité des soins à domicile
Prévention et contrôle des infections
Éducation sur la sécurité des patients
Vidéo : La sécurité des patients est notre responsabilité collective
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Anecdotes de patients et de familles
Éliminer les obstacles auxquels font face les peuples autochtones dans le système de santé canadien
Samaria Cardinal avait 40 ans quand elle s’est retrouvée seule et sans abri, vivant sous un pont à Calgary, à ressasser sa vie de misères et un avenir sans espoir.Son père, victime de graves traumatismes dans les écoles résidentielles de l’Alberta, avait en quelque sorte transmis à sa fille les dommages qu’il avait subis. Samaria avait fugué et ...
Les malheurs d’une femme illustrent l’importance de la voix du patient
Par une nuit de janvier 2010, Kapka Petrov, faible et désespérée, s’est assise à une table de sa résidence de Toronto et s’est mise à écrire son propre éloge funèbre. Le lendemain, elle-même, son mari et leur fille devaient prendre l’avion vers la Bulgarie, dans un effort désespéré pour recevoir un traitement médical que son pays d’adoption ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La collaboration des services de santé et de la famille permettent d’élucider les circonstances entourant la mort d’un bébé
Barb Farlow en était à sa 22e semaine de grossesse lorsque des tests prénataux ont révélé que sa fille souffrait de trisomie 13 et 18. Cette maladie génétique provoque souvent la mort de l’enfant avant sa naissance, durant l’accouchement ou peu de temps après sa venue au monde. À peine 10 % des enfants atteints survivent au-delà de la première ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Un homme milite pour de meilleurs soins de première ligne après le décès de son épouse
Chris Cox n’a pas senti l’ongle de son orteil se détacher. Ce n’est qu’en retirait ses sandales, des heures plus tard, qu’elle a remarqué qu’il manquait. Avec son époux Peter, elle a immédiatement compris que quelque chose n’allait pas du tout. Cet incident n’est qu’une des étapes de décennies de fréquentation du système de santé, qui l’ont ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Bébé Sophie a contribué au changement de politique
La petite Sophia Maron ne vécut jamais en dehors de l'utérus de sa mère. Elle avait seulement 18 semaines lorsque sa mère, Tania, accoucha de la petite fille mort-née dans un lieu empreint de confusion, de peur et de bureaucratie. La politique de l'hôpital était que tout bébé âgé de moins de 20 semaines n'était pas considéré comme humain. ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le respect des procédures de divulgation aurait pu prévenir le décès de cette adolescente
Neuf mois avant le décès de Jessica Barnett, à l’âge de 17 ans, son neurologue a minimisé ses épisodes de perte de conscience et de convulsions en les qualifiant de psychologiques. « Tu n’as rien d’anormal. Retourne à la maison et apprends à prendre de grandes respirations quand ça t’arrive », lui a-t-il déclaré, avant d’ajouter à l’intention ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le décès de Claire suscite des changements
Raeline McGrath a tout risqué pour lutter à la mémoire de Claire. Sa fille de neuf ans, Claire, est décédée. À présent, Raeline risque de perdre ses amis, ainsi qu’un emploi d'infirmière qu'elle adore dans un hôpital de Terre-Neuve-et-Labrador. « Je savais quelles seraient les retombées », dit-elle. « Je savais, sans aucun doute, que je serais ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Les soins prodigués à Fervid, des leçons que ses proches n’oublient pas
Pour ses proches, c’était comme si leur Fervid bien-aimée avait disparu du jour au lendemain. Oui, Fervid Trimble avait 87 ans. Elle était malade, aux prises avec une grippe apparente. Pourtant, elle semblait forte comme un roc seulement quelques jours auparavant, vivant de manière autonome dans son appartement. Un coup de fil empreint ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le décès de son père, point de départ d’une quête pour l’amélioration de la qualité
Lorsqu’il s’agit de soigner les gens confiés à ses soins avec honnêteté et compassion, Carole Jukosky a décidé d’augmenter le niveau d’un cran. Son père, un officier de la GRC à la retraite, n’aurait rien attendu de moins. Le père de Carole, Herbert Strasser, est décédé inopinément le 19 septembre 2011 après un séjour tortueux de six semaines à ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Un adolescent à risque mal servi par l’absence de soins de santé mentale
Denice Klavano venait de perdre l'un de ses fils bien-aimés, et maintenant la vie d'un second fils était en danger.Pour cette maman désespérée, le service de santé mentale qui aurait dû sauver son garçon avait failli lamentablement. « Soins de santé mentale » ne semblait être qu'une expression cruelle pour elle.L'année d'enfer de Denice Klavano a ...
October 27, 2016
Un diagnostic de cancer grave retardé démontre des lacunes dans les processus de communication en santé
Un diagnostic extrêmement retardé de son cancer colorectal a privé Robin McGee de beaucoup de choses dans cette vie, mais pas de sa capacité d'espérer. Les drapeaux de prière attachés à la clôture arrière de sa maison en Nouvelle-Écosse lui rappellent chaque jour ce fait.La psychologue clinicienne a reçu un diagnostic de cancer colorectal de stade ...
October 27, 2016
Des souffrances inutiles causées par un mauvais diagnostic
Après trois années de lutte contre une condition apparemment fantomatique qui avait réduit son existence à la douleur et la fatigue écrasantes, Daniel Chang-Bard n'avait plus la force de combattre. Lundi, le 28 mai 2012, à l'âge de 21 ans, il mit fin à sa vie. Eileen Chang avait perdu son fils unique à cause d'une maladie mystérieuse que le monde ...
La sécurité dans la maison de retraite de maman : un équilibre précaire durant la pandémie
Kim NeudorfLorsque l'Organisation mondiale de la santé a déclaré l'état de pandémie le 12 mars 2020, l'appréhension que j'ai alors éprouvée m'a rappelé une précédente expérience vécue dans les soins de santé. La prévention des infections est difficile, et ce, même dans des environnements contrôlés, mais je sais que c'est possible. Les dérapages ...
August 27, 2020
L’expérience des soins palliatifs vécue par deux êtres chers inspire encore Carole Kushner à militer pour les autres
Les décès de longue date de deux êtres chers inspirent encore Carol Kushner, une personne émérite de la compassion dans le milieu des soins de santé. La meilleure amie de Carol est décédée paisiblement cette année, après des semaines d’amour et de rire. La mort du père de Carol, survenue il y a 30 ans, fut cruelle, en comparaison. « Le ciel et ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La petite Mataya offre le cadeau du changement
Sabina Robin doit beaucoup au conte raconté par un médecin sur un amour immortel et à la façon dont il a adouci le deuil que sa famille a traversé. Les trois jeunes enfants de Sabina attendaient avec des parents dans une chambre calme d'un hôpital quand elle et le docteur sont entrés pour leur annoncer la nouvelle. Le docteur s'assit, installa ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Un beau-fils en mission pour changer le système
Claire Friedman n’était pas la mère qu’on voit dans les comédies à la télévision ou qui lance des phrases-chocs. Elle était active, vive d’esprit, et elle était aimée de ses amis et de sa famille. Alors, quand Bernie Weinstein est entré à l’hôpital, ce jour de 2002, et qu’il a vu sa belle-mère attachée à une chaise, il a été sous le choc. « Ma ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La capacité ou l’incapacité relationnelle auprès des patients donne au personnel de santé des caractéristiques de « héros » ou de « vilain » aux yeux d’un survivant du cancer
Dennis Maione a développé une perspective contrastée de la profession médicale après avoir survécu à deux diagnostics de cancer colorectal au cours des 25 dernières années. Pour chacun de ses cancers, ce père de trois enfants de Winnipeg a rencontré certaines personnes, pour la plupart des médecins, qu'il considère soit comme des héros ou dans ...
October 24, 2016
La fille rend hommage à son père à travers sa carrière d’enseignante en soins infirmiers
L’infirmière par excellence était au chevet de son père mourant, et elle a lancé un constat amer à sa famille. « Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un hôpital », a dit Judy Boychuk Duchscher, qui avait vu son père souffrir dans un manque de dignité sans bornes et non nécessaire au cours des jours précédents. Judy n’a pas tenu sa ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Garder le point de vue du patient à l’esprit lors de la prestation de soins
Comment Ambrose Wald, âgé de 80 ans, a-t-il bien pu tomber d’un fauteuil spécialement conçu pour empêcher les patients de tomber? C’est une question à laquelle sa fille Irene Wald, une infirmière comptant près de 35 ans de métier, n’a jamais reçu la moindre réponse. « Il y a quelque chose qui cloche dans la manière dont cette chute est censée ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Terri encourage les autres à raffermir le travail des patients et des équipes de soignants
Terri Sabo devait être à certains endroits et voir certaines personnes. Terri était une femme d'action. A 43 ans, elle commença à se sentir fatiguée. Elle soufflait, haletait et transpirait après des marches dans les rues montagneuses de Nanaimo. Terri consulta son médecin qui l'adressa à un allergologue. Son médecin généraliste considéra qu'il ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Une infirmière découvre l’envers du système de santé durant la maladie de sa fille
Le plaisir d’avoir un petit chien dans son lit d’hôpital rendu possible par la complicité d’infirmières qui fermaient l’oeil sur cet écart, signifiait beaucoup pour Jeri-Joann Lyddiatt. Jeri-Joann, ou J-J comme presque tout le monde l’appelait dans sa ville natale d’Ingersoll, en Ontario, est décédée d’un cancer des ovaires en juin 2011, à l’âge ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
« Si quelque chose semble anormal, il ne faut pas hésiter à poser des questions »
Deux semaines après avoir frôlé la mort, quand Nicholas Bravi est sorti de la douche, les bandelettes adhésives Steri-Strips n’y étaient plus et, sur sa poitrine, la cicatrice d’un rouge enrageant était pleinement visible pour la première fois. Pour sa mère, Carola Bravi, voir cette cicatrice lui a rappelé une scène de chaos à l’hôpital, ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le refus d’écouter la voix du patient contribue à des erreurs critiques de traitement
Cathy Litwin revient sur les derniers jours de sa mère comme une dégringolade vertigineuse vers une mort prématurée qui aurait pu être évitée si ce n'était pas pour une série de signes de soins de santé manqués et de mauvaise communication.Barbara, la mère de Cathy, est décédée en soins palliatifs dans un hôpital de London, Ontario, le 10 mars ...
October 25, 2016
Des excuses et des changements à l’administration hospitalière ont redonné un sens au décès de Daniel
Par un matin ensoleillé de janvier 2003, Theresa Malloy-Miller et son conjoint Tim sont sortis de l’hôpital en portant une petite boîte en bois contenant les effets personnels de leur fil Daniel, âgé de 17 ans. Ils n’arrivaient pas à y croire. Comme cet adolescent en santé, qui samedi semblait ne souffrir que d’un simple rhume, pouvait-il être ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Le souvenir de Vance, un altruiste passionné, demeure parmi nous
Deux jours après son accident de voiture, Vance Davis luttait contre la mort dans un hôpital de Regina. Sa mère Donna n'était pas dans la chambre lorsque Vance posa une question qui semblait étrange. « Est-ce que je vais mourir? » « Ce n'est pas prévu », lui répondit l'infirmière de garde, en riant sous cape. Le personnel était bien conscient de ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La mémoire de Martha lui survit
Ils essayèrent de clore le dossier sur Martha Murray tout de suite après le retour des rapports d'autopsie et de toxicologie. Le Bureau du coroner en chef de l'Ontario avait conclut que le décès de Martha, à l'âge de 22 ans, était naturel. Aucune recommandation ne fut formulée. Ce qui n'était pas naturel, au moins pour le Bureau du coroner, ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
La chute qui a fait basculer la vie d’Anne
Anne Findlay a lutté pour assimiler la scène qui se déroulait sous ses yeux. Il y avait une femme âgée, dans le lit. Son visage était très enflé et meurtri, et ses lèvres étaient closes. Des entailles apparaissaient sur son genou. On aurait cru voir la victime d’une attaque. « Je l’ai regardée, et j’ai eu peine à croire qu’il s’agissait de ma ...
May 21, 2014
Anecdotes de patients et de familles
Récits de patients
La fille rend hommage à son père à travers sa carrière d’enseignante en soins infirmiers
La chute qui a fait basculer la vie d’Anne
Les soins prodigués à Fervid, des leçons que ses proches n’oublient pas
L’expérience des soins palliatifs vécue par deux êtres chers inspire encore Carole Kushner à militer pour les autres
Un beau-fils en mission pour changer le système
Des excuses et des changements à l’administration hospitalière ont redonné un sens au décès de Daniel
La collaboration des services de santé et de la famille permettent d’élucider les circonstances entourant la mort d’un bébé
Le respect des procédures de divulgation aurait pu prévenir le décès de cette adolescente
Un homme milite pour de meilleurs soins de première ligne après le décès de son épouse
Garder le point de vue du patient à l’esprit lors de la prestation de soins
Une infirmière découvre l’envers du système de santé durant la maladie de sa fille
Les malheurs d’une femme illustrent l’importance de la voix du patient
Le décès de son père, point de départ d’une quête pour l’amélioration de la qualité
« Si quelque chose semble anormal, il ne faut pas hésiter à poser des questions »
La mémoire de Martha lui survit
La petite Mataya offre le cadeau du changement
Bébé Sophie a contribué au changement de politique
Terri encourage les autres à raffermir le travail des patients et des équipes de soignants
Le souvenir de Vance, un altruiste passionné, demeure parmi nous
Le décès de Claire suscite des changements
Un diagnostic de cancer grave retardé démontre des lacunes dans les processus de communication en santé
La capacité ou l’incapacité relationnelle auprès des patients donne au personnel de santé des caractéristiques de « héros » ou de « vilain » aux yeux d’un survivant du cancer
Le refus d’écouter la voix du patient contribue à des erreurs critiques de traitement
Un adolescent à risque mal servi par l’absence de soins de santé mentale
Des souffrances inutiles causées par un mauvais diagnostic
Éliminer les obstacles auxquels font face les peuples autochtones dans le système de santé canadien
La sécurité dans la maison de retraite de maman : un équilibre précaire durant la pandémie
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