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Agrément Canada. Rapport canadien sur l'agrément des services de santé de 2015. Ottawa, ON: Agrément Canada; 2014. (Rapport, 25 pages)

Agrément Canada. Rapport canadien sur l'agrément des services de santé - La qualité commence en haut de l'échelle — Le rôle déterminant du conseil d'administration. Ottawa, ON: Agrément Canada; 2011. (Rapport, 23 pages)

Agrément Canada. Qualité et soins de santé: Qmentum Quarterly. 2013: 6(2). (Publication périodique, 40 pages)

Agrément Canada. https://www.accreditation.ca/fr

Agrément Canada. Livret sur les Pratiques organisationelles requises. Ottawa, ON: Agrément Canada;  (Guide, standards)

Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke, Étapes  d'une divulgation efficace, 2014 (Guide)

Centre de santé et de services sociaux de Beauce, Politique de gestion des risques, Procédure  de declaration

d'analyse des incidents/accidents et de divulgation d'accidents, 2014 (Politique)

Centre de santé et de services sociaux de Beauce, Politique de gestion des risques, Règlement sur les mesures de soutien octroyées au client ou à ses proches à la suite d'un accident avec consequences, 2013 (Politique)

Centre de santé et de services sociaux de Laval, Algorithme des communications et actions lors d'événements sentinelles (Guide)

Centre de santé et de services sociaux de Papineau, Enquête systématique des événements indésirables liés à la médication au CSSS de Papineau (Guide)

Centre de santé et de services sociaux de Papineau, Explication sur l'utilisation de la grille d'enquête de la source d'un événement lié à la medication, 2009 (Guide)

Centre de santé et de services sociaux de Papineau, Grille d'enquête de la source d'un événement lié à la médication, 2009 (Guide)

Centre de santé et de services sociaux de Port-Cartier, Activité annuelle gestion de risques 2010, CSSS CKOI Ton Problème, Juin 2010

Centre de santé et de services sociaux de Port-Cartier, Activité annuelle gestion de risques 2011, CSSS CKOI Ton Problème, Juin 2011

Centre de santé et de services sociaux de Port-Cartier, Activité annuelle gestion de risques 2012, CSSS CKOI Ton Problème, Juin 2012

Centre de santé et de services sociaux de Port-Cartier, Activité annuelle gestion de risques 2013, CSSS CKOI Ton Problème, Juin 2013

Collège royal des médecins et chirurgien du Canada. Atelier visant à promouvoir la sécurité des patients dans la formation des résidents. (Programme de formation, $)

Collège royal des médecins et chirurgien du Canada. La compétence par conception: Une nouvelle ère de la formation médicale au Canada. 2014. (Rapport, 141 pages)

Collège royal des médecins et chirurgien du Canada. Divulgation des renseignements médicaux 2014. (Étude de cas)

Des soins de santé plus sécuritaire maintenant! Cadres Conceptuels pour L'amélioration. 2011. (Guide, 54 pages)

Des soins de santé plus sécuritaire maintenant!  Improvement Project Charter/ Aim Statement Tips. (Guide, 1 page, englais seulement)

Des soins de santé plus sécuritaire maintenant! Stratégies. Canadian Safer Healthcare Now: 2012. (Programme, guides, outils)

Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé (FCASS). Une trousse de ressources novatrices facilite le processus de participation des patients. 2015. (Étude de cas)

Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé (FCASS). Plateforme de ressources sur la participation du patient. 2015. (Collection de ressources)

Hôpital général juif. La divulgation: vous tenir bien informvous tenir bien informé. 2007 (Dépliant)

Hôpital général juif, Politique sur L'analyse des événements sentinelles, 2012 (Politique)

Inforoute Santé du Canada. Gestion du changement. (Guide)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Lignes directrices nationales relatives à la divulgation:parler ouvertement aux patients et aux proches. 2011. (Guide, 52 pages)

  • Diagramme B : Type de prejudice et moment propice  à la divulgation
  • Diagramme C : Étape de la divulgation
  • Annexe D : Liste de vérification de processus de divulgation

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Cours canadien pour les coordonnateurs de la sécurité des patients (Programme de formation, $)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Programmes de formation sur la divulgation : L'Association canadienne de protection médicale (ACPM). (Programme de formation, $)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients. (Programme de formation, $)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients. 2012. (Guide)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients - Outils et ressources. (Collection de ressources)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Alertes mondiales sur la sécurité des patients. (Collection d'alertes)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Lignes directrices relatives au partage d'information avec le médias suite à un événement indésirable. Edmonton, AB: CPSI; 2011. (Guide, 11 pages)

  • Liste de vérification en planification de la diffusion de l'information

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Programme d'apprentissage sur l'analyse des incidents . 2012. (Diapositives, enregistrements de webinaires)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). L'Hôpital d'Ottawa utilise l'éducation fondée sur les compétences essentielles pour créer une culture de sécurité des patients (Étude de cas)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Programme d'éducation en sécurité des patients – Canada. (Programme de formation)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Safety Huddle. 2012. (Vidéos, Anglais seulement)

Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP). Prix des champions de la sécurité des patients. (Programme)

Institut universitaire en santé mentale du Québec, Lors des soins et services que l'institut vous offre, vous êtes victime ou témoin d'un accident ou d'une situation dangereuse? À l'intention des usagers et des proches, (Dépliant)

Institut universitaire en santé mentale du Québec, Comment déclarer une situation à risque, un incident ou un accident impliquant un usager? À l'intention du personnel des bénévoles et des stagiaires. Comment divulger un accident?, (Dépliant)

Institut pour la sécurité des médicaments aux patients du Canada (ISMP Canada). Canadian Medication Incident Reporting and Prevention System (CMIRPS)  Program. ISMP Canada. (Programme, outils)

Institut pour la sécurité des médicaments aux patients du Canada (ISMP Canada). Designing effective recommendations. In: Ontario Critical Incident Learning. 2013; April(Issue 4). (Guide, 2 pages)

L'Agence canadienne des medicaments et des technologies de la santé. Service d'examen rapide. 2015. (Collection de savoir, outil)

l'Assemblée législative de l'Ontario. Loi Tommy Douglas (Droits des patients) 2003. (Législative)

L'Association canadienne de protection médicale (ACPM). Leçons à tirer des événements indésirables. Favoriser une culture juste en matière de sécurité dans les hôpitaux et les établissements de santé du Canada. Ottawa, ON: CMPA; 2009. (Guide, 28 pages)

L'Association canadienne de protection médicale (ACPM). Guide des bonnes pratiques. Ottawa, ON: CMPA (Guide)

L'Association canadienne de protection médicale (ACPM). Guide de bonnes pratiques: Sécurité des patients. Ottawa, ON: CMPA. (Guide)

L'Association canadienne de protection médicale (ACPM). La communication avec le patient lors d'un préjudice: Divulgation d'événements indésirables  Ottawa, ON: CMPA; 2008.  (Guide, 40 pages)

L'Association canadienne de protection médicale (ACPM). Guide des bonnes pratiques: Divulgation (Guide)

L'Association canadienne de protection médicale, Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada, Le Collège des médecins de famille du Canada, Association médicale canadienne. Renforcer la sécurité des patients par la divulgation et les examens de l'amélioration de la qualité 2012. (Rapport, 14 pages)

Ministère de la Santé et des Services sociaux, Améliorer la prévention des chutes et des erreurs liées à la médication: De la stratégie à l'action, 2014 (Politique)

Ministère de la santé et soins de longue durée. La Loi de 2010 sur l'excellence des soins pour tous Ontario: 2010. (Législation)

Partenaires collaborant à l'analyse des incidents. Cadre canadien d'analyse des incidents. Edmonton, AB: Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP); 2012. (Guide, outils, 133 pages)

  • Annexe A: Liste de verification de la gestion d'équipe.
  • Annexe C: Compositiion et rôles et responsabilités de l'équipe d'analyse.  
  • Annexe D: Exemple de mise sur pied d'une équipe.  
  • Annexe E: Entente de confidentialité.  
  • Annexe F: Liste de verification pour mener des rencontres efficacies avec patients et familles.  
  • Annexe G: Questions guides pour l'analyse des incidents.
  • Annexe H: Création d'un diagramme de constellation.  
  • Annexe I: Modèle de rapport d'analyse d'un incident
  • Annexe J: Étude de cas – Analyse exhaustive d'une fugue d'un centre de soins de longue durée.  
  • Annexe K: Étude de cas – Analyse concise: incident médicamenteux.  
  • Annexe M: Lois protégeant les renseignements sur la qualité des soins au Canada. 
  • Annexe N: Trois méthods issues de l'ingénierie des facteurs humains pouvant servir à l'analyse des incidents.
  • Figure 2.3 : Niveaux de système.
  • Figure 3.12: Exemple d'outil de suivi de l'état de la mise en oeuvre des recommandations.
  • Figure 3.14: Questions utiles pour la conception de la collecte de données.
  • Section 3.6.6 Élaboration et gestion des recommandations.
  • Section 3.6: Processus d'analyse.
  • Section 1.4 L'analyse et la gestion des incidents du point de vue des patients et de leur famille.  
  • Section 2 Les fondements de l'analyse: Principes, concepts et pratiques exemplaires.

Patients pour la sécurité des patients du Canada. Le décès de Claire suscite des changements. 2011 (Vidéo)

Patients pour la sécurité des patients du Canada. Le décès de son père, point de départ d'une quête pour l'amélioration de la qualité. 2014 (Vidéo)

Patients pour la sécurité des patients du Canada, La mémoire de Martha lui survit. 2011 (Vidéo)

Santé Canada. Loi visant à protéger les Canadiens contre les drogues dangereuses (Loi de Vanessa) 2014. (Législative)

Santé Canada. Transparence et ouverture en matière de réglementation. 2014. (Guide)

Santé Canada, Le rôle de Santé Canada dans la gestion et la prévention des incidents médicamenteux néfastes, 2011 (Guide)

Société de protection des infirmières et infirmiers du Canada. Une documentation de qualité: votre meilleure défense. (Guide)

Système canadien de déclaration et de prévention des incidents médicamenteux. Comment produit-on une déclaration? (Outil, guide)

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Alberta Health Services (AHS). Disclosure of Unanticipated Medical Outcomes. (Politique, procédure, outils)

Alberta Health Services (AHS). Mission & Strategic Direction. (Cadre)

Alberta Health Services (AHS).  Appropriate Accountability Decision Support Tool. (Outil)

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Alberta Health Services (AHS). Immediate Management Checklist. (Liste de contrôle, 1 page)

Alberta Health Services (AHS). Ongoing Management Checklist. (Liste de contrôle, 1 page)

Alberta Health Services (AHS). Patient Safety Alerts & Safer Practice Notices. (Collection d'alertes)

Alberta Health Services (AHS). Performance Measures. (Collection de mesures)

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BC Patient Safety & Quality Council. Culture Improvement in Surgery. (Trousse)

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Association canadienne des centres de santé pédiatriques. What a Shame: The Impact of Mistakes on Healthcare Professionals. (Webinaire)

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L'Hôpital d'Ottawa, Patient Safety Learning System (PSLS) Reportable Events, 2012(Dépliant)

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