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Le Consortium national sur la sécurité des patients, un groupe composé de plus de 50 organismes, a élaboré le Plan d'action intégré en sécurité des patients, un plan d'action commun pour offrir des soins plus sécuritaires. L'une des lignes directrices de ce plan est l'engagement des patients, et l'une de ses interventions concertées consiste en l'élaboration d'un guide complet sur l'engagement des patients fondé sur des données probantes et des pratiques exemplaires.

L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP), un organisme national fondé par Santé Canada pour améliorer la sécurité des patients et la qualité des soins dans le système de santé canadien, a dirigé ce projet. L'ICSP, ainsi que la Collaboration sur la qualité des soins et la sécurité des patients de l'Atlantique, Patients pour la sécurité des patients du Canada et Qualité des services de santé Ontario ont assuré le leadership et les fonds nécessaires au déploiement de ce guide. A compter de 2016, l'ICSP a réuni des patients, le gouvernement et des organismes responsables de l'amélioration de la sécurité des patients et de la qualité des soins au niveau national ou provincial afin de former l'équipe d'action qui allait aider à élaborer ce guide.

Les membres de l'équipe d'action :


Une équipe de d'experts-conseils (One World Inc.) a collaboré au travail de l'équipe d'action en procédant à une analyse du contexte afin d'identifier les données probantes actuelles, les pratiques exemplaires et émergentes et en rédigeant le contenu du guide. L'analyse a fourni des exemples de participation des patients à la sécurité et à la qualité des soins les concernant, une revue ciblée de la littérature didactique, une recherche sur le Web et des entrevues avec des intervenants clés dans le domaine.

Quarante patients et fournisseurs de soins de partout au pays ont participé à des groupes de consultation pour aider à élaborer la portée et le contenu du guide, notamment en donnant leur avis sur les versions préliminaires. Dix patients et fournisseurs de soins ont aussi participé à un projet pilote pour évaluer la convivialité du guide et valider son format et ont donné leurs idées pour faciliter l'utilisation du guide. Cliquer ici pour en savoir plus.

Étant donné que les données probantes et la pratique liées à l'engagement des patients sont en constante évolution, le guide a été conçu depuis sa création comme un document évolutif qui est régulièrement mis à jour et perfectionné.

La première édition du guide fut lancée en 2017, suivie d'une deuxième édition en 2018 et d'une troisième en 2019. Les mises à jour de 2018 et 2019 reflètent un examen rapide de la documentation et des pratiques exemplaires, en consultation avec l'équipe d'action.

En raison du rôle clé que joue l'agrément dans l'établissement de l'engagement des patients comme caractéristique essentielle des soins de santé, le guide est étroitement aligné sur les normes établies par l'Organisation des normes en santé (HSO) / Agrément Canada. À travers ce guide, les points d'alignement sont indiqués par le logo HSO.

Veuillez ajouter le site Web hébergeant le guide à vos favoris, car il comprend des informations complémentaires à ce document PDF. Le site Web est mis à jour plus fréquemment.

Ce guide sera révisé de façon régulière et au fur et à mesure que de nouvelles données probantes se dégageront et que de nouveaux contenus seront élaborés. Pour contribuer au guide (en soumettant des ressources, des pratiques exemplaires, des thèmes potentiels) ou pour obtenir les dernières mises à jour dès leur parution, envoyez-nous un courriel à : patients@cpsi-icsp.ca.

Des ressources complémentaires, dont le Réseau canadien pour la participation des patients et la Plateforme sur la participation des patients de la Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé, sont disponibles ici.

Citation :

Équipe d’action pour l’engagement des patients, 2018. Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité. Institut canadien pour la sécurité des patients. Dernière mise à jour : décembre 2019. Cette publication est disponible à l’adresse : http://www.patientsafetyinstitute.ca/Engagementdespatients  

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