Section 3 : Confidentialité et privilège juridique des programmes de soutien entre pairs
Même si les patients et leurs familles demeureront toujours la priorité absolue des soins de santé, il faut également soutenir les travailleurs pour qu’ils puissent vivre une expérience positive et sécuritaire au travail.
Les programmes de soutien entre pairs où les travailleurs de la santé peuvent discuter de leurs expériences dans un environnement sans jugement, avec des collègues qui peuvent s’identifier à ce qu’ils traversent, sont maintenant considérés comme une approche utile pour les aider à composer avec ces défis.
Un certain nombre de programmes de soutien sont en train de voir le jour, à mesure que les organismes de santé commencent à reconnaître qu’ils constituent un service approprié et avantageux pour leur personnel.
Cette section est une ressource clé pour les organismes qui prévoient mettre en place un programme de soutien entre pairs. Elle fournit des explications claires sur ce qui constitue ou non des renseignements privilégiés et indique la meilleure façon de rehausser la confidentialité. Elle a été élaborée en consultation avec une équipe formée d’avocats, de médecins et d’un défenseur des droits des patients possédant une vaste expérience des questions de confidentialité dans les soins de santé.
