Roberta Baker est gestionnaire de pharmacie clinique à la Nova Scotia Health Authority (zone centrale) et pharmacienne consultante pour le Programme provincial de distribution de médicaments (PDDP) de la Nouvelle-Écosse. Sous sa direction, le programme pharmaceutique de gestion de l'utilisation des médicaments et l'équipe de pharmacie informatique ont mis en œuvre des initiatives d'amélioration de la qualité visant à favoriser l'utilisation appropriée des médicaments et à renforcer le système informatique en pharmacie de manière à rendre les tâches de distribution plus sécuritaires. À titre de responsable de l'agrément pour les services de pharmacie, elle a collaboré avec le personnel soignant dans le cadre de projets et de formations qui ont amélioré la sécurité des patients. Son rôle en tant que directrice clinique des pharmaciens en exercice dans une variété de services, dont la cardiologie, la neurologie, la médecine, la clinique de warfarine, la dialyse, la transplantation et les équipes spécialisées en maladies infectieuses a souligné l'importance de la mesure d'indicateurs clés de performance clinique pour améliorer les résultats des patients. En tant que pharmacienne consultante du PDDP, elle travaille en étroite collaboration avec le PDDP et ses collègues pharmaciens partout dans la province afin d'identifier des approches et des solutions pour relever les défis reliés aux perturbations et assurer un approvisionnement continu de médicaments aux patients de la Nouvelle-Écosse.