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Module 3 : Communication

La communication est vitale aux équipes performantes et sert de mécanisme de coordination pour le travail d'équipe. Après avoir exploré la définition de la communication et des défis de communication, ce module abordera les principes de la communication efficace et présentera des stratégies d'échange d'informations et des outils spécifiques pour améliorer la communication entre les membres d'équipes. Quatre stratégies à intégrer à la pratique quotidienne visant à améliorer les performances de l'équipe sont partagées dans ce module. Ces stratégies sont SAER, les demandes d'intervention et les transferts des soins de patients. Des vidéos qui font la démonstration de ces stratégies de communication sont disponibles.

Une fois ce module terminé, vous serez en mesure de :

  • Décrire comment la communication affecte les processus et les résultats des équipes
  • Définir la communication efficace
  • D'identifier les défis de communication
  • D'identifier les outils et stratégies TeamSTEPPS pouvant améliorer la communication au sein de l'équipe 
Dans ce module, un jeu de diapos, le manuel du formateur, la feuille de mise en œuvre et la base de données probantes sont disponibles pour le téléchargement. 

Souhaitez-vous devenir maître formateur grâce à nos cours de formation à venir.  

Pour en savoir davantage, contactez-nous à info@cpsi-icsp.ca.