Nous sommes le porte-parole des patients*; nous contribuons par notre expérience des soins de santé à améliorer la sécurité des patients à tous les paliers du système de santé.

Notre perspective unique apporte un complément d'information indispensable aux fournisseurs de soins de santé, aux responsables en matière de santé et d'élaboration des politiques et aux gestionnaires d'établissements de soins de santé. En partenariat, nous faisons en sorte que les décisions et les initiatives relatives à la sécurité des patients soient véritablement axées sur ces derniers et se traduisent en soins sécuritaires.

En favorisant la collaboration, nous contribuons utilement à l'ensemble du système de santé en :

• Faisant part de nos expériences, observations et perspectives;
• Représentant le point de vue des patients et de leur famille au sein des comités et des groupes de travail; 
• Planifiant, lançant et pilotant des projets de sécurité des patients.