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Outils et ressources25189/18/2020 4:40:20 AMRessources et outilsRessources et outils9/21/2020 9:20:25 AM9461https://www.patientsafetyinstitute.ca/frhtmlTrueaspx
Récupération améliorée après la chirurgie28377/13/2016 2:58:33 AM Qu'est-ce que la récupération améliorée après la chirurgie? Rétablissement Optimisé Canada, un projet de l'Institut canadien pour la sécurité des patients dirigeant les efforts pour améliorer la sécurité des chirurgies partout au pays, est basé sur les meilleures pratiques de RAAC. Ces principes fondés sur des données probantes favorisent des résultats améliorés chez les patients ayant subi une chirurgie, notamment une meilleure expérience des patients, des hospitalisations plus courtes, des taux de complication moindres et un nombre réduit de réadmissions à l'hôpital. En partenariat avec Récupération Optimisée Canada souscrit à six principes fondamentaux de RAAC de manière à changer le paradigme des soins chirurgicaux Engagement des patients et des familles Gestion de l'alimentation Gestion des fluides périopératoires et de l'hydratation Analgésie multimodale avec épargne d'opioïdes Pratiques périopératoires exemplaires Mobilisation NOUVEAU! Atelier de préhabilitation chirurgicale et série de webinaires. Atelier samedi, le 27 mars 2021 Inscrivez-vous (en anglais seulement) Série de webinaires février – juillet 2021 Inscrivez-vous (en anglais seulement)Défis en matière d'anesthésie pour réaliser une arthroplastie de la hanche et du genou en chirurgie d'un jour. (en anglais seulement) Ressources pour les chirurgies colorectales Partenaires de l'industrie Récupération optimisée CanadaMC remercie les partenaires de l’industrie ci-dessous, dont le précieux soutien a permis l’élaboration des outils et ressources de ROC et contribué à la diffusion et à la mise en œuvre de ces pratiques chirurgicales exemplaires. Les cheminements cliniques et autres ressources de ROC ont été élaborés exclusivement à partir de preuves cliniques objectives. Niveau or Niveau argent Niveau bronze Pour savoir plus, contactez-nous à l'adresse info@cpsi-icsp.ca. >Récupération améliorée après la chirurgieQu'est-ce que la  récupération améliorée après la chirurgie ? Rétablissement Optimisé Canada , un projet de l'Institut2/23/2021 10:14:14 PM9037https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Un Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des usagers pour les services de santé28303/27/2019 7:48:00 PM Le besoin d'avoir un cadre national sur la qualité des soins et la sécurité des patients Partout au Canada, les services de santé sont exhaustifs, complexes et parfois compliqués. Chaque personne vivant au Canada mérite de recevoir des soins de santé sécuritaires et de haute qualité au moment et à l'endroit voulus. Dans l'ensemble, cela reflète notre expérience. Mais nous ne réussissons pas toujours. Des gens peuvent subir des préjudices par inadvertance alors qu'ils utilisent des services qui sont conçus pour les aider. En réalité, des préjudices imprévus se produisent dans un hôpital canadien ou en soins à domicile toutes les 78 secondes Toutes les 13 minutes et 14 secondes, quelqu'un meurt Les incidents de sécurité des patients sont la troisième cause de décès au Canada Les soins peuvent varier considérablement selon l'âge, le sexe, la race/l'ethnicité, la géographie et le statut socio-économique. L'accès à des services de santé de qualité est plus difficile pour les peuples autochtones (incluant les Premières Nations, les Inuits et les Métis), les Noirs, les identités « LQBTQ2S+ » (incluant les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres, allosexuelles et questionnant), les immigrants, les minorités visibles et bien d'autres groupes diversifiés qui composent la population de notre pays. Bien que certaines régions aient déjà des plans ou des cadres de qualité et de sécurité en place, l'expérience des gens à l'égard des soins de santé continue de varier d'une région à l'autre du pays. Ces facteurs, lorsqu'ils s'ajoutent au besoin accru d'uniformité et de coordination dans le domaine des soins de santé en raison de la pandémie de COVID-19, nous incitent à nous demander comment concentrer nos efforts afin d'aligner l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins dans l'ensemble du pays, quel que soit le type d'organisation. Le Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des patients pour les services de santé est le premier du genre au Canada. Nous pouvons tous travailler ensemble pour accélérer la qualité des soins et la sécurité des patients dans tous les systèmes de soins de santé canadiens en priorisant cinq objectifs de sécurité et de qualité des soins. Ce cadre centré sur la personne décrit cinq volets comportant des objectifs conçus pour accélérer l'amélioration et pour aligner les lois, règlements, normes, politiques organisationnels canadiens et la participation du public sur la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité des soins. Il comprend des guides d'action et des ressources adaptés à chaque groupe d'intervenants afin de vous aider à mettre en pratique les objectifs. Téléchargez la version PDF du Cadre Comment utiliser ce cadre Assurez-vous de profiter pleinement de tous les outils et des ressources de communication inclus dans cette trousse Téléchargez la Trousse de communication Outil de mise en correspondance Un outil a été élaboré pour vous aider à mettre en correspondance les initiatives actuelles d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients de votre organisme avec les buts, les objectifs et les résultats du Cadre. Cet exercice vous aidera à démontrer les points forts de votre organisme pour vous adapter au Cadre et découvrir les possibilités de travailler à la réalisation de ces objectifs clés pour assurer des soins sécuritaires de qualité supérieure. Outil de mise en correspondance au Cadre En cas de toutes questions ou commentaires ou pour partager vos expériences à l'égard du Cadre, veuillez contacter ServicesDeQualitéPourTous@healthstandards.org. contactez-nous Un Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des usagers pour les services de santéLe besoin d'avoir un cadre national sur la qualité des soins et la sécurité des patients Partout au Canada, les services de santé sont exhaustifs,1/14/2021 5:58:49 PM3803https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Cadre des compétences28604/6/2009 10:46:44 PMLes compétences liées à la sécurité des patients Il est essentiel de former les fournisseurs de soins de santé en matière de sécurité des patients et de leur permettre d'utiliser les outils et les connaissances nécessaires pour mettre en place et maintenir un système sûr afin de créer une culture de la sécurité dans tout le continuum des soins. Le Cadre des compétences liées à la sécurité des patients de 2020 (soit la 2e édition) est un cadre simple, convaincant et flexible qui comprend des compétences habilitantes pouvant être adoptées et adaptées par divers programmes de soins de santé afin de concevoir des programmes d'enseignement de la sécurité et de la qualité pour tout secteur ou programme de soins de santé. Il peut également être une ressource précieuse pour les décideurs politiques et les organismes de réglementation et de certification afin d'orienter le changement de système. Les six domaines de ce cadre soutiennent la mise en pratique des données probantes sur la sécurité des patients, et leur contenu a été renforcé par les progrès des connaissances collectives qui comprennent les concepts de partenariat avec le patient et sa famille, de leadership, d'amélioration de la qualité et de compétence culturelle. Cadre des compétences liées à la sécurité des patientsDomaine 1 La culture de sécurité des patients Pour améliorer la culture de sécurité des patients, il faut reconnaître l'importance d'une collaboration en continu et s'engager à toujours préconiser le changement. Domaine 2 Le travail en équipe Les équipes interprofessionnelles performantes démontrent des capacités et des compétences qui sont essentielles à la mise en place d'une pratique collaborative sécuritaire, efficiente et efficace. Domaine 3 La communication Une communication efficace est avantageuse pour les patients et les prestataires de soins de santé, crée la confiance et est une condition préalable à l'obtention du consentement du patient. Domaine 4 La sécurité, les risques et l'amélioration de la qualité Les prestataires de soins de santé colligent et surveillent les données liées à la performance afin d'évaluer les risques et d'améliorer les résultats. Domaine 5 Optimiser les facteurs humaines et systémiques L'optimisation des facteurs humains et environnementaux pour favoriser l'obtention des meilleures performances humaines est une compétence essentielle en matière de sécurité pour tous les prestataires de soins de santé.Domaine 6 Reconnaître les événements indésirables en matière de sécurité des patients, y réagir et les divulguer Une divulgation ouverte, honnête et empathique et des excuses appropriées profitent aux patients et à leurs familles, aux prestataires de soins et à leurs organisations. Les compétences en matière de sécuritéLes compétences liées à la sécurité des patients Il est essentiel de former les fournisseurs de soins de santé en matière de sécurité des patients12431https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
La sécurité des patients et le « programme caché »282811/12/2018 10:51:25 PM Répercussions des comportements non professionnels sur la sécurité des soins de santé y avez-vous réfléchi, les avez-vous observées, les avez-vous ressenties? Dans l'environnement complexe des soins de santé dans lequel nous évoluons, des efforts actifs et collaboratifs constants sont requis de la part des professionnels de la santé, des patients et des familles pour assurer la sécurité des soins de santé. Télécharger Obtenez davantage d'information sur le programme caché et sur les éléments requis pour assurer une prestation fiable de soins de santé sécuritaires Qu'est-ce que la culture de la sécurité des patients? L'abandon des mesures réactionnaires pour privilégier la mobilisation et la création d'un environnement sécuritaire dès le départ. Pourquoi les professionnels de la santé doivent-ils s'engager à poursuivre leur apprentissage tout au long de leur vie? L'apprentissage au fil d'interactions informelles joue un rôle déterminant et se répercute sur la qualité des soins. Comment la culture du milieu de travail affecte-t-elle la sécurité des soins? Un leadership solide, le travail d'équipe et l'engagement à l'égard de l'amélioration jouent un rôle central. Télécharger Présenté par l'Institut canadien pour la sécurité des patients et le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada. La sécurité des patients et le « programme caché »Répercussions des comportements non professionnels sur la sécurité des soins de santé : y avez-vous réfléchi, les avez-vous observées, les10/1/2020 2:22:56 AM354https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Cinq questions à poser au sujet de vos médicaments28312/25/2016 8:39:49 PM Posez les bonnes questions concernant vos médicaments Lorsqu'un patient prend plusieurs médicaments ou fait la transition entre deux traitements, la sécurité peut devenir un sujet d'inquiétude. Vous-même ou un proche pourriez être à risque de recevoir des soins fragmentés, de subir des effets indésirables à un médicament ou des erreurs médicamenteuses. Pour vous engager activement dans votre propre santé, vous devez disposer de renseignements exacts afin d'assurer une utilisation sécuritaire de vos médicaments. Télécharger L'ICSP s'est allié à l'Institut pour l'utilisation sécuritaire des médicaments du Canada, Patients pour la sécurité des patients du Canada, l'Association des pharmaciens du Canada et la Société canadienne des pharmaciens d'hôpitaux pour dresser une liste des principales questions pouvant aider les patients et les proches aidants à entamer un dialogue sur les médicaments avec leur professionnel de la santé. Servez-vous de ces cinq questions dans les situations suivantes Lors d'un rendez-vous chez un médecin (p. ex. un omnipraticien ou un spécialiste, un dentiste, un optométriste) Chez votre pharmacien communautaire De retour à la maison après votre congé de l'hôpital Lorsque vous recevez des soins à domicile Vous êtes un fournisseur de soins? S'il vous plait, partagez cette précieuse ressource avec vos patients! Visitez l'ISMP Canada pour consulter des ressources et approbations supplémentaires Cliquez ici pour consulter des ressources supplémentaires Cliquez ici pour approuver et ajouter le logo de votre organisation Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous écrire au medrec@ismp-canada.org.Cinq questions à poser au sujet de vos médicaments Posez les bonnes questions concernant vos médicaments Lorsqu'un patient prend plusieurs médicaments ou fait la transition entre deux traitements, la10/1/2020 2:22:32 AM9148https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Faits saillants sur l'hygiène des mains28594/1/2020 2:15:56 PM Ressources sur l’hygiène des mains pour les fournisseurs de soins de santé, les patients et les familles Se laver les mains, soit avec de l’eau et du savon, soit avec un désinfectant pour les mains à base d’alcool, est l’un des moyens les plus efficaces de freiner la propagation des infections. Veuillez lire, télécharger et partager ces ressources pour vous aider ainsi qu’aider les autres à rester en sécurité.Téléchargez les recommandations et les fiches de conseils suivantes Le lavage des mains. Comment? (PDF)La friction hydro-alcoolique. Comment? (PDF)Les 4 moments pour l’hygiène des mains (PDF)Rétroaction immédiate (PDF)Conversationssur les soins propres (PDF fiche-conseils pour le public) Conversationssur les soins propres (PDF fiche-conseils pour les fournisseurs de soins de santé) Consultez les fiches d’information suivantes sur l’hygiène des mains ​La nécessité d’une meilleure hygiène des mains dans les soins de santéSi les mains des fournisseurs de soins pouvaient parlerLes techniques appropriées d’hygiène des mains dans les soins de santéLe soin des mains, de la peau et des ongles pour les fournisseurs de soins de santéGuide à l’intention des patients et des famillesQuestions fréquentes des patients et des famillesAutres ressources disponibles Faits saillants sur l'hygiène des mains Ressources sur l’hygiène des mains pour les fournisseurs de soins de santé, les patients et les familles Se laver les mains, soit avec de l’eau10/1/2020 2:22:47 AM3154https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Analyse des incidents28634/6/2009 11:17:41 PM ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Analysez, gérez et apprenez des incidents liés à la sécurité des patients dans tous les milieux de soins de santé, grâce au Cadre canadien d’analyse des incidents. L’analyse des incidents est un processus structuré pour identifier ce qui s'est passé, comment et pourquoi c'est arrivé, ce qui peut être fait pour réduire le risque de récurrence e​t rendre les soins plus sécuritaires, et ce qui a été appris. Il s'agit d'une activité qui fait partie intégrante du continuum de gestion des incidents, représentant les activités et les processus associés à un incident lié à la sécurité des patients. Le Cadre a été élaboré conjointement par l’ICSP, l’Institut pour l’utilisation sécuritaire des médicaments du Canada, Saskatchewan Health, Patients pour la sécurité des patients du Canada (un programme de l'ICSP dirigé par les patients), Paula Beard, Carolyn Hoffman, et Micheline Ste-Marie; et est basé sur le Cadre d’analyse des causes souches de 2006. Télécharger Pour en savoir plus long sur le cadre et les ressources disponibles, vous pouvez cliquer ici pour visionner les webinaires enregistrés. Les ressources suivantes ont été choisies avec soin afin de vous aider à mettre en œuvre le Cadre canadien d’analyse des incidents. Si vous souhaitez contribuer à ces ressources ou faire des commentaires, veuillez communiquer avec nous par courriel à analysis@cpsi-icsp.ca. Pour plus de renseignements sur ce cadre et sur les possibilités d’apprentissage, cliquez ici.​​Analyse des incidentsAnalyse des causes souches8992https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Élaboration d’un guide-répertoire des ressources sur l’évaluation et la prévention du risque suicidaire28434/21/2011 3:49:12 AM L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) s'est associé avec la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) afin d'aider les travailleurs et les organismes de soins de santé à sélectionner et comparer les outils d'évaluation du risque de suicide disponibles au Canada. Pour chaque décès par suicide, on estime qu'entre quinze et trente personnes sont profondément marquées - cette trousse peut aider à informer et à renforcer le processus d'évaluation du risque suicidaire.Cette Trousse vise à dresser un portrait général des éléments à prendre en considération pour l'utilisation d'outils d'évaluation du risque suicidaire et propose une liste non exhaustive des outils canadiens et internationaux disponibles accompagnés de leurs descriptions. Elle se veut un guide informatif de consultation rapide, destiné aux travailleurs et aux organismes de soins de santé souhaitant comparer ces outils et les aider à faire un choix. Le processus d'évaluation du risque suicidaire est complexe. Bien que les outils d'évaluation aient un rôle important à jouer, ils devraient servir à étayer, et non à remplacer, le jugement clinique. Utilisez cette trousse, élaborée par l'ICSP et la CSMC, pour vous aider à sélectionner/comparer les outils afin de compléter l'évaluation du risque suicidaire. Téléchargez la trousse (publication 26 janvier 2021) Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'évaluation du risque suicidaire, notamment sur le rôle des travailleurs et des organismes de soins de santé, consultez le Guide-répertoire des ressources sur l'évaluation et la prévention du risque suicidaire à l'intention des organismes de santé (disponible en anglais seulement). Téléchargez le guide (publication 2011 - en anglais seulement) Nous reconnaissons la nécessité de disposer d'outils d'évaluation du risque suicidaire qui soient réellement inclusifs et fondés sur des principes d'équité et de diversité. Nous vous encourageons à chercher des occasions de collaborer avec différentes populations, notamment les Premières nations, les Inuits, les Métis, les personnes qui s'identifient comme 2SLQBTQ+, ainsi que les groupes d'immigrants, de réfugiés, ethnoculturels et racialisés, afin de comprendre leurs besoins spécifiques et d'être en mesure d'y répondre. Commandité par l'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) et la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC). La production de la présente trousse a été rendue possible grâce à la contribution financière de Santé Canada. Évaluation du risque suicidaire - trousse et guideL'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) s'est associé avec la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) afin d'aider les2/4/2021 5:47:20 PM2464https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Processus de résolution des plaintes des patients28534/6/2009 11:16:13 PM​​​​Tous les patients ont droit à la sécurité. Les patients, résidents, clients ainsi que leur famille doivent être des partenaires actifs de la prestation des soins. Contribuez à créer une expérience sécuritaire pour les patients grâce à de l’information, des outils, des conseils et des ressources destinés aux patients et à leur famille. Processus de résolution des plaintes des patients Si vous avez des plaintes à formuler au sujet des services de santé que vous recevez, diverses options s'offrent à vous. Vous pourriez tenter de régler le problème en en parlant tout simplement à un membre du personnel soignant, comme un médecin, une infirmière ou toute autre personne qui s'occupe directement de vos soins. Vous pouvez aussi demander à voir le superviseur approprié. La personne qui vous fournit des soins est la personne la mieux placée pour répondre à vos questions et apaiser vos inquiétudes. Si cette première étape ne règle pas entièrement votre problème, voici quelques autres possibilités Adressez-vous à l'établissement de soins de santé ou à l'agence régionale qui vous a fourni des soins. Certains établissements embauchent des responsables des relations avec les patients, des responsables des relations avec la clientèle ou des défenseurs des patients, qui peuvent vous aider. Si vous avez un problème précis à signaler au sujet d'un prestataire de soins de santé, vous devez soumettre votre plainte à l'organisme de réglementation approprié, par exemple l'ordre professionnel, le Collège des médecins, l'Ordre des infirmières et infirmiers, etc. Les organismes de réglementation ont généralement leurs propres règlements, politiques et procédures en matière de résolution des plaintes, de sorte qu'ils peuvent vous indiquer ce que vous devez faire. Par exemple, on peut vous demander d'expliquer le problème par écrit et de vous identifier, afin qu'une enquête exhaustive puisse être menée. Si aucune des options ci-dessus ne vous permet d'obtenir satisfaction, vous pouvez communiquer avec le ministère de la Santé de la province ou du territoire où vous avez reçu des soins. Si cette dernière démarche ne donne aucun résultat, vous pouvez faire appel à divers mécanismes, comme l'ombudsman provincial ou territorial ou quelque autre organisme semblable de défense des droits. Pour obtenir plus d’information, suivez les liens suivants Alberta Colombie-Britannique Manitoba Nouveau-Brunswick Terre-Neuve-et-Labrador Nouvelle-Écosse Nunavut Ontario Île-du-Prince-Édouard Québec Saskatchewan Territoires du Nord-Ouest Yukon Remarque Si vous avez reçu des soins de santé au Québec et désirez vous plaindre des services que vous avez reçus, veuillez consulter le site dont l'adresse figure ci-dessous pour obtenir de l'information sur la façon de soumettre une plainte pour résolution msss.gouv.qc.ca/reseau/plaintes.php Comme il est reconnu que la famille ou quelque autre défenseur d'un patient peut être inclus dans le processus de résolution des plaintes, le mot « patient » englobe s'il y a lieu les membres de la famille et les défenseurs du patient. Processus de résolution des plaintes des patientsLes patients et leur famille3127https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents284712/18/2014 8:27:16 PM ​​​​​​​​​​Prévenir les incidents de sécurité des patients et minimiser les préjudices lorsqu'ils se produisent Lorsque la sécurité d'un patient est compromise, ou même si quelqu'un évite un incident de justesse, il faut s'assurer que les mesures qu'on prend pour y faire face sont les bonnes, maintenant et dans l'avenir. L'ICSP vous offre des stratégies et des ressources pratiques pour gérer les incidents de manière efficace et pour maintenir la sécurité de vos patients. Cette trousse à outils intégrée tient compte des besoins et des préoccupations des patients et de leurs familles et de la façon de les engager correctement tout au long du processus. Tirée des meilleures données probantes et des conseils d'experts, cette trousse à outils nouvellement conçue est destinée aux responsables de la gestion de la sécurité des patients, de l'amélioration de la qualité des soins, des risques et de la formation du personnel dans tous les milieux de soins. La gestion de la sécurité des patients La gestion des incidents Les facteurs systémiques Pour en savoir plus, contactez-nous à l'adresse info@cpsi-icsp.ca.Thème et composantes de la trousse La trousse à outils se concentre sur la sécurité des patients et la gestion des incidents; elle touche à des idées et des ressources pour explorer les aspects plus globaux de l'amélioration de la qualité des soins et de la gestion des risques. La trousse à outils comporte trois sections Gestion des incidents-les actions prises suite à un incident de sécurité des patients (y compris les incidents évités de justesse) Gestion de la sécurité des patients – les actions qui aident à anticiper de manière proactive les incidents de sécurité des patients et à empêcher qu'ils se produisent Facteurs système – les facteurs qui façonnent la sécurité des patients et la gestion des incidents et sont façonnés par ces facteurs (lois, politiques, culture, gens, processus et ressources). La Figure 1 illustre la trousse à outils. Gestion des incidents Ressources pour guider les actions immédiates et continues après un incident de sécurité des patients (y compris les incidents évités de justesse). Nous insistons sur la réponse immédiate, la divulgation, comment se préparer pour l'analyse, le processus d'analyse, le suivi, comment boucler la boucle et partager l'apprentissage. Gestion de la sécurité des patients Ressources pour guider l'action avant l'incident (par exemple, planifier, anticiper et suivre pour répondre aux problèmes de sécurité prévus et imprévus) pour rendre les soins plus sécuritaires aujourd'hui et à l'avenir. Nous favorisons une culture de la sécurité des patients et d'un système de rapports et d'apprentissage. Facteurs systémiques Comprendre les facteurs qui façonnent à la fois la gestion de la sécurité du patient et des incidents et identifier les actions pour y répondre, les aligner et en tirer parti est essentiel pour assurer la sécurité des patients. Les facteurs proviennent de différents niveaux du système (internes et externes à l'organisation) et comprennent les lois, les politiques, la culture, les gens, les processus et les ressources.Mise en œuvre des processus de gestion de la sécurité de patients et des incidents Tenir compte des principes directeurs suivants lors de l'application des stratégies pratiques et les ressources. Soins centrés sur le patient et la famille. Le patient et sa famille sont au centre de toutes les activités de sécurité des patients et de gestion des incidents. Engagez-vous auprès des patients et des familles tout au long de leur processus de soins, car ils des partenaires égaux et essentiels à la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des soins et des services. Culture de la sécurité. La culture signifie les valeurs partagées (ce qui est important) et les croyances (ce qui l'on croit être vrai) qui interagissent avec les structures et les mécanismes de contrôle d'un système pour produire des normes de comportement. Une organisation munie d'une culture de sécurité évite, prévient et atténue les risques de sécurité des patients à tous les niveaux. Une culture de rapports et d'apprentissage en fait partie aussi. Perspective du système. Maintenez la sécurité des patients en comprenant et en abordant les facteurs qui contribuent à un incident à tous les niveaux du système, en restructurant les systèmes et en appliquant les principes des facteurs humains. Développer les compétences et la capacité d'évaluer efficacement le système complexe en vue d'identifier avec précision les faiblesses et les points forts pour prévenir les incidents futurs. Responsabilités partagées. Le travail d'équipe est nécessaire pour assurer la sécurité des soins donnés aux patients, en particulier lors de transitions dans les soins. Il s'agit du meilleur moyen de défense contre les défaillances du système et on devrait l'encourager activement parmi tous les membres de l'équipe, ainsi que les patients et les familles. Dans un environnement de travail d'équipe fonctionnel, tout le monde est valorisé, autonomisé et responsable de prendre des mesures pour prévenir les incidents de sécurité des patients, notamment en rapportant les pratiques observées qui menacent la sécurité.Ressources pour appuyer la sécurité des patients et la gestion des incidents Les ressources de la trousse à outils de l'ICSP sont des outils pratiques pour la gestion de la sécurité des patients et des incidents, compilés avec la participation d'experts et d'organisations contributives. Il se peut que vous n'ayez pas besoin de tous ces outils lors de la gestion d'un incident, alors utilisez les outils les plus appropriés à vos besoins.Élaboration et mise à jour de la trousse à outils L'ICSP a consulté une variété d'experts et d'organismes compétents pour compiler cette trousse pratique et fondée sur des données probantes. Caractéristiques du processus dirigé par une équipe de l'ICSP avec l'aide d'un rédacteur ayant de l'expérience dans le domaine intégrer les conseils d'une Faculté d'experts comprenant des représentants des patients/familles basé sur le Cadre canadien d'analyse des incidents appuyé par des intervenants clés au sein de groupes de réflexion et des données probantes provenant de revues évaluées par des pairs et de documents accessibles au public Cette trousse à outils sera mise à jour chaque année pour en assurer la pertinence. Nous accueillons les commentaires sur ce qui est utile, ce qui peut être amélioré ainsi que sur l'enrichissement de son contenu au info@cpsi-icsp.ca. Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents Prévenir les incidents de sécurité des patients et minimiser les préjudices lorsqu'ils se produisent Lorsque la sécurité d'un patient est10/8/2020 7:04:18 PM6308https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Lignes directrices nationales relatives à la divulgation des événements indésirables28204/6/2009 11:15:27 PM ​​​​​​Ces lignes directrices reposent sur divers projets liés à la sécurité des patients présentement en cours un peu partout au Canada et ont pour objet de soutenir les professionnels de la santé, les équipes interdisciplinaires, les ​organisations de santé et les organismes de réglementation. Ces lignes directrices représentent une mobilisation en faveur du droit à l'information des patients touchés par un incident lié à leur sécurité. Elles favorisent une approche claire et uniforme de la divulgation, mettent en relief l'importance du travail en équipes interdisciplinaires et soutiennent l’application des leçons apprises des incidents liés à la sécurité des patients. L’élaboration des Lignes directrices nationales relatives à la divulgation des événements indésirables constitue une réalisation importante pour le système de soins de santé au Canada. Télécharger Lignes directrices nationales relatives à la divulgation des événements indésirables (novembre 2011) Document d’information Élaboration de lignes directrices nationales (2006) (disponible en anglais seulement) The Impact of Disclosure on Litigation (2007) (disponible en anglais seulement)Lignes directrices nationales relatives à la divulgation : parler ouvertement aux patients et aux prochesCes lignes directrices reposent sur divers projets liés à la sécurité des patients présentement en cours un peu partout au Canada et ont pour objet4476https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Mesurer et surveiller la sécurité28367/12/2016 5:26:02 PMRepenser votre façon d'envisager la mesure et la surveillance de la sécurité des patients. La sécurité des patients ne se limite pas à l'examen des préjudices subis dans le passé. Comprendre la différence entre l'absence de préjudice et la présence de la sécurité est essentiel et requiert une vision plus large de la sécurité. Le Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité, mis au point par le professeur Charles Vincent et ses collègues de la Health Foundation, comporte cinq dimensions dont les organismes, les services et les individus, y compris les dirigeants, les fournisseurs, les patients et les familles, peuvent se servir pour comprendre, orienter et améliorer la sécurité des patients. Cette nouvelle approche permet d'évaluer et d'analyser la sécurité « du chevet du patient jusqu'au conseil d'administration » en offrant un portrait en temps réel, complet et juste de la sécurité des patients. Le Cadre aide les utilisateurs à passer de l'« assurance » à la prise de renseignements, en mettant désormais l'accent sur la performance présente, sur les risques futurs et sur la résilience organisationnelle, et non plus sur les incidents préjudiciables passés. « Pour nous, le Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité a fait passer la sécurité d'une perspective politique à une interaction quotidienne entre les prestataires de soins et les patients. Il a conduit à l'appropriation, l'engagement et la passion. » Dre Jan Sommers, Régie de la santé de la Nouvelle-Écosse Télécharger Doté d'une série de questions importantes, vous pouvez prendre de meilleures décisions concernant la sécurité des soins que vous prodiguez. Les questions fondamentales sont Les soins aux patients ont-ils été sécuritaires dans le passé ? Nos systèmes et processus cliniques sont-ils fiables ? Nos soins sont-ils sécuritaires en ce moment ? Nos soins seront-ils sécuritaires à l'avenir ? Est-ce que nous répondons de mieux en mieux aux besoins ? Pour de plus amples renseignements, communiquez avec nous au info@cpsi-icsp.ca. « Nous avons commencé dans le monde de la sécurité en nous inquiétant vraiment des préjudices passés, et je crois que c'était vraiment important parce que ça a permis aux gens de mieux comprendre l'ampleur des enjeux liés à la sécurité. Mais c'est insuffisant, parce que les gens ne vont pas au travail en pensant aux incidents passés; ils vont au travail en pensant aux patients qu'ils vont voir au cours de la journée. C'est pourquoi, dans le cadre de cette évolution, nous plaçons la sécurité dans un contexte beaucoup plus pertinent pour les membres du personnel qui effectuent leur travail quotidien dans leur unité. Je pense que nous pouvons encore nous appuyer là-dessus. Nous pouvons acquérir une vision plus large du fonctionnement des unités et de la manière dont elles interagissent avec les autres unités. » Dr G. Ross Baker, Ph.D., professeur à l'Institut des politiques, de la gestion et de l'évaluation de la santé, Université de Toronto Table des matières Quel est le bien-fondé d'un cadre de mesure et de surveillance de la sécurité? Collaboration sur la mesure et la surveillance de la sécurité au Canada Recherche évaluative de la Collaboration sur le Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité Témoignages En savoir plus sur le CMSS au Canada « Vos soins sont-ils sécuritaires? » - Mesure et surveillance de la sécurité du point de vue des patients et de leurs soignants - Projet de recherche Autres ressources Mesurer et surveiller la sécuritéRepenser votre façon d'envisager la mesure et la surveillance de la sécurité des patients.  La sécurité des patients ne se limite pas à11/17/2020 6:53:12 PM2377https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Récits de patients28657/27/2015 12:45:27 PM ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Récits de patients9/30/2020 3:57:33 PM4083https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité285111/24/2011 4:21:27 PM12/1/2015 7:00:00 AM​​​La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité est un document commun et destiné à être joint aux trousses de départ des différentes stratégies Des soins de santé plus sécuritaires maintenant! L’objectif est d’aider les individus et les équipes à aborder le défi de façon cohérente et d’apporter des changements qui engendreront des améliorations. Télécharger La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualitéLa trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité  est un document commun et destiné à être joint aux trousses10/1/2020 2:22:56 AM3397https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants au Consortium28291/11/2016 9:22:54 PM​​Objectif Le but de cette analyse contextuelle est de fournir un résumé de haut niveau des priorités et des objectifs de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants du Consortium national sur la sécurité des patients. Plus précisément, les objectifs de ce document sont les suivants Confirmer que tous les partenaires ont un rôle à jouer pour faire progresser la sécurité des patients Confirmer que nous avons maintenant un appel à l'action pour la sécurité des patients (comme démontré dans le rapport Progresser vers la sécurité des patients l'engagement par l'action ) Démontrer l'alignement avec le travail et les priorités actuels des membres du Consortium Télécharger Cliquez ici pour Priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants au Consortium. Une recherche a été effectuée sur les sites Web des participants du consortium pour y trouver des plans stratégiques et des documents clés; les lois en matière de sécurité des patients et de qualité des soins ainsi que les pratiques de diffusion publique des indicateurs de qualité et de sécurité des patients ont également été passées en revue. Certains ouvrages récents sur la qualité et la sécurité des patients ont été examinés et résumés. Cette analyse est la troisième d'une série d'analyses contextuelles partagées avec le Consortium national sur la sécurité des patients. La première analyse est une analyse internationale sur les priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins dans neuf pays. La deuxième analyse explore les principes liés à la mise en œuvre de changements à grande échelle. Cette analyse est une action émanant directement du plan d'action du Consortium, Progresser vers la sécurité des patients l'engagement par l'action. L'action spécifique consiste « dresser un inventaire et un état des lieux complets des initiatives actuelles en matière de sécurité des patients par province, territoire et organisation national ou provincial. »1Limites Les organismes et activités incluses dans cette analyse ne reflètent pas toutes les initiatives de sécurité et de qualité des patients à travers le pays. De nombreuses activités se déroulent au niveau régional et local et certaines activités ne sont pas affichées publiquement. Cette analyse met plutôt en évidence quelques-unes des initiatives plus importantes dans une perspective nationale, provinciale et territoriale des organismes qui sont impliqués dans le Consortium national sur la sécurité des patients. Ce document a été préparé en collaboration avec les membres du Consortium (de novembre 2014 à janvier 2015), et a été mis à jour par l'ICSP en octobre 2015 pour donner une image plus complète des priorités en matière de sécurité des patients de tous les participants.Priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants au Consortium Objectif Le but de cette analyse contextuelle est de fournir un résumé de haut niveau des priorités et des objectifs de sécurité des patients et de10/1/2020 2:23:49 AM2194https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Les événements qui ne devraient jamais arriver dans les soins hospitaliers au Canada28557/25/2015 2:56:41 AM​​ Les patients sont en droit de recevoir des soins sûrs et les professionnels de la santé s'efforcent de fournir des soins qui servent à améliorer la santé et assurent la sécurité des patients. Malheureusement, il arrive que des événements indésirables surviennent durant ou après la prestation de soins. Bon nombre des événements qui entraînent des préjudices peuvent être évités à l'aide des connaissances et pratiques actuelles.Le terme « événements qui ne devraient jamais arriver » décrit les incidents touchant la sécurité du patient qui donnent lieu à de graves préjudices, parfois même la mort, et peuvent être évités à l'aide de contrôles et vérifications appropriés. Télécharger Une équipe du Consortium national de la sécurité des patients a cherché un consensus sur les événements qui ne devraient jamais arriver de manière prioritaire, dans le contexte des soins du Canada. On se concentre actuellement sur les événements qui peuvent se produire lorsqu'un patient est admis dans un établissement de soins de santé, où le personnel soignant dispose d'un contrôle important sur les soins.Le consortium a déterminé les mesures à prendre et a demandé à Qualité des services de santé Ontario de diriger un groupe de partenaires pour rechercher et recommander une liste d'événements qui ne devraient jamais arriver dans le domaine de la santé au Canada. Plusieurs organismes ont proposé de faire partie de l'équipe de travail sur les événements qui ne devraient jamais arriver, notamment Collaboration de l'Atlantique sur la qualité des soins et la sécurité des patients British Columbia Patient Safety and Quality Council Institut canadien pour la sécurité des patients Health Quality Council of Alberta Qualité des services de santé Ontario Manitoba Institute for Patient Safety Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick Newfoundland and Labrador Provincial Safety and Quality Committee Patients pour la sécurité des patients du Canada Notre travail vise à fournir certains secteurs et certains objectifs afin d'améliorer continuellement la sécurité des patients. Nous croyons que diverses stratégies peuvent s'avérer efficaces pour cerner et réduire les événements qui ne devraient jamais arriver, notamment des changements culturels, des déclarations et des systèmes d'apprentissage, ainsi que l'identification d'occasions d'amélioration et d'amélioration continue appuyées par la mesure et l'évaluation Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents est un outil à la disposition de l' Institut canadien pour la sécurité des patients et cette trousse vise à aider les établissements de soins de santé à prévenir les incidents liés à la sécurité des patients et à minimiser les préjudices lorsque ces incidents surviennent. Cliquez ici pour accéder à la Les événements qui ne devraient jamais arriver dans les soins hospitaliers au Canada Les événements qui ne devraient jamais arriver dans les soins hospitaliers au Canada Les patients sont en droit de recevoir des soins sûrs et les professionnels de la santé s'efforcent de fournir des soins qui10/1/2020 2:23:06 AM2451https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité28354/25/2017 3:03:21 PM Au cours des dernières décennies, de nouvelles données ont prouvé que lorsque les fournisseurs de soins travaillent en étroite collaboration avec les patients et leur famille, le système de soins de santé devient plus sécuritaire, les patients vivent de meilleures expériences et obtiennent de meilleurs résultats cliniques. La participation des patients, de leurs familles et du public comprend la conception et la prestation des services et des programmes ainsi que l’évaluation et le suivi, l’établissement de politiques et de priorités et la gouvernance. Ce travail lié à la participation n’est pas facile et peut même paraître embarrassant à première vue. Il est possible que les fournisseurs de soins aient à renoncer à un certain contrôle, à changer leurs comportements pour mieux écouter et comprendre les patients, à chercher des moyens de créer des stratégies ensemble, à instaurer un climat de confiance et à intégrer le point de vue des patients. Les patients peuvent avoir à participer plus activement aux décisions se rapportant aux soins qui leur sont prodigués. Les leaders doivent appuyer tout ce travail en revoyant les pratiques afin d’intégrer la participation des patients à leurs procédures, politiques et structures. Ce qu’il faut savoir, c’est que tous les participants concernés peuvent bénéficier de la mise en œuvre de façons différentes et novatrices de travailler ensemble. Nous vous invitons à vous joindre à nous afin de faire progresser les niveaux d’engagement en vue d’améliorer la sécurité des soins. Nous sommes ouverts aux différents points de vue et aux idées qui pourront remettre en question le statu quo. Explorons de nouvelles avenues pour changer les comportements, en faisant preuve de courage et en mettant à contribution les perspectives uniques de chacun pour rendre l’expérience vécue dans le milieu de la santé plus positive. C’est cette conviction profonde en la force du partenariat qui a inspiré l’élaboration du Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité. Écrit par des patients, des prestataires et des dirigeant(e)s des systèmes de santé pour les patients, les prestataires et les dirigeant(e)s, ce guide d’information démontre notre engagement commun à assurer la sécurité et la qualité des soins de santé au Canada. Nous espérons que vous trouverez l’information contenue dans le présent guide utile dans le cadre de vos efforts. Télécharger Mieux encore, ajoutez un signet à cette page. Cette ressource est régulièrement mise à jour. Nous vous recommandons de la conserver parmi vos pages favorites pour être sûr de toujours avoir accès à sa version la plus récente. À qui s'adresse ce guide ? Ce guide s'adresse à toute personne concernée par la sécurité des soins et l'engagement des patients, notamment Les patients et les familles qui veulent savoir comment collaborer à leurs propres soins pour assurer leur sécurité Les patients partenaires qui veulent savoir comment ils peuvent aider à améliorer la sécurité des patients Les fournisseurs de soins intéressés à créer des partenariats avec les patients et les familles pour mettre en place des soins collaboratifs Les gestionnaires et les leaders responsables de l'engagement des patients, de la sécurité des patients ou de l'amélioration de la qualité Toutes autres personnes intéressées à s'associer aux patients pour élaborer des programmes et des systèmes de soins de santéBien que ce guide porte essentiellement sur la sécurité des patients, plusieurs des pratiques favorisant l'engagement des patients peuvent s'appliquer à d'autres domaines, comme la qualité, la recherche et l'éducation. Ce guide est conçu pour favoriser la participation des patients dans tous les secteurs de la santé. Quel est le but de ce guide ? Le but du guide est d'aider les patients et les familles, les fournisseurs de soins et les leaders à travailler ensemble de façon plus efficace pour améliorer la sécurité des patients. Cette ressource exhaustive est fondée sur des données probantes et des pratiques exemplaires. En travaillant en collaboration, nous pouvons identifier les risques de manière plus proactive, mieux soutenir les personnes concernées par un incident et aider à empêcher que des incidents similaires ne se reproduisent à l'avenir. Ensemble, nous pouvons induire une prestation de soins sécuritaires de qualité supérieure, concevoir conjointement des systèmes de soins de santé plus sécuritaires et nous améliorer constamment pour assurer la sécurité des patients. Que contient ce guide ? Un encadrement fondé sur des données probantes Des pratiques utiles pour favoriser la participation des patients Une synthèse de renseignements, de ressources et d'outils Des preuves à l'appui et des exemples de partout au Canada Des expériences vécues par les patients et les familles, les fournisseurs de soins et les leaders Des questions à régler pour renforcer les approches actuelles Des stratégies et des politiques visant à respecter les normes et les exigences des pratiques administrativesCliquez-ici pour apprendre comment et pourquoi le guide a été développé. ​ ​ ​ ​ Citation Équipe d’action pour l’engagement des patients, 2018. Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité. Institut canadien pour la sécurité des patients. Dernière mise à jour décembre 2019. Cette publication est disponible à l’adresse http//www.patientsafetyinstitute.ca/Engagementdespatients Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécuritéAu cours des dernières décennies, de nouvelles données ont prouvé que lorsque les fournisseurs de soins travaillent en étroite collaboration avec les10/8/2020 9:27:38 PM6780https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Détérioration de l'état de santé du patient28133/30/2017 5:20:58 PM Les signes précurseurs de la détérioration de l'état de santé sont souvent méconnus, ce qui mène à des résultats dévastateurs. La recherche soutient que les événements critiques touchant les patients hospitalisés sont presque toujours précédés par des signes précurseurs, qui se produisent environ six heures et demie avant ces événements. Dans cette section, vous trouverez des informations, des outils et des ressources non seulement pour vous aider à reconnaître la détérioration de l'état de santé du patient, mais aussi pour vous informer au sujet des mesures que vous pouvez prendre en tant que membre du public ou en tant que prestataire ou leader en soins de santé. Cliquez sur l'une des icônes suivantes pour commencer! (mise à jour en février 2020) Détérioration de l'état de santé du patientLes signes précurseurs de la détérioration de l'état de santé sont souvent méconnus, ce qui mène à des résultats dévastateurs. La recherche soutient12/23/2020 8:14:46 PM4632https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Projets d’amélioration de la sécurité28329/14/2018 2:52:12 PM L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) a réalisé quatre projets d'amélioration de la sécurité en 2018-2019. Trente équipes de partout au Canada ont participé à la Collaboration d'apprentissage des projets d'amélioration de la sécurité sur une période de 18 mois. Voici une brève description de chacun de ces projets Travail d'équipe et communication un projet axé sur l'amélioration de la culture de sécurité des patients et les résultats positifs pour les patients. Sécurité médicamenteuse aux points de transition des soins un projet axé sur l'amélioration de la sécurité des médicaments au congé pour les patients âgés fragiles et polymorbides. Récupération optimisée Canada un projet axé sur l'amélioration des résultats et de l'efficacité du système pour les patients subissant une chirurgie colorectale. Mesure et surveillance de la sécurité un projet axé sur la création d'une culture de la sécurité et la réduction des préjudices dans les établissements. Ces projets d'amélioration de la sécurité se sont conclus par un congrès virtuel les 28 et 29 octobre 2020. Allez voir la courte vidéo de ces faits saillants (422). Pour toute question, écrivez-nous au SafetyImprovementProjects@cpsi-icsp.ca.Projets d’amélioration de la sécurité L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) a réalisé quatre projets d'amélioration de la sécurité en 2018-2019. Trente équipes de2/11/2021 5:55:46 PM1380https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Collaboration d’apprentissage du projet d’amélioration de la sécurité médicamenteuse aux points de transition des soins28641/15/2019 9:35:59 PMQu'est-ce que la sécurité médicamenteuse? Les médicaments représentent la forme de traitement la plus couramment utilisée au sein des systèmes de santé du monde entier. Lorsque ceux-ci sont utilisés de façon sécuritaire et appropriée, ils contribuent considérablement à améliorer la santé et le bien-être des patients. La sécurité médicamenteuse se définit comme étant l'absence de préjudices évitables liés à l'utilisation des médicaments (ISMP Canada, 2007). Les problèmes liés à la sécurité médicamenteuse peuvent avoir un impact sur les résultats cliniques, sur la durée du séjour au sein d'un établissement de soins de santé, sur les taux de réadmission et sur les coûts globaux incombant au système de santé du Canada. La sécurité médicamenteuse aux points de transition des soins Projet d'amélioration de la sécurité – Une collaboration d'apprentissage de 18 mois L'Institut canadien pour la sécurité des patients a lancé son projet d'amélioration de la sécurité axé sur la sécurité médicamenteuse en avril 2019. Cette approche d'apprentissage en collaboration a été mise en œuvre par des professeurs et des accompagnateurs experts et comportait une période de mentorat de 18 mois. Les équipes participantes ont appris et déployé des stratégies visant à réduire le taux de réadmissions liées aux problèmes de sécurité médicamenteuse à la sortie de l'hôpital chez les patients fragiles. Les participants ont appris à Identifier les clients fragiles présentant des risques en matière de sécurité médicamenteuse; Déployer de nouveaux procédés de gestion des médicaments à la sortie de l'hôpital; Tirer profit des techniques d'application des connaissances et de la science de l'implantation pour mettre en œuvre de manière efficace et durable de nouvelles pratiques de sécurité des médicaments fondées sur des données probantes aux points de transition de soins; Échanger sur les principaux apprentissages et défis et créer des liens avec des collègues provenant de tout le Canada; Adopter, transmettre et déployer les connaissances, les technologies et les ressources de pointe en matière de sécurité des patients au sein d'une communauté d'apprentissage; Optimiser l'approche globale de l'ensemble de l'équipe en ce qui concerne la sécurité des patients, tout en prenant les mesures nécessaires à la prestation de soins plus sécuritaires. Vous n'avez pas eu l'occasion de participer à l'approche d'apprentissage en collaboration? Vous pouvez toujours consulter les ressources gratuites suivantes Trousse de départ 5 questions à poser à propos de vos médicaments Bilan comparatif des médicaments — Mesures Bilan comparatif des médicaments — Ressources La sécurité médicamenteuse aux points de transition des soins : Projet d’amélioration de la sécuritéQu'est-ce que la sécurité médicamenteuse? Les médicaments représentent la forme de traitement la plus couramment utilisée au sein des systèmes de2/10/2021 8:16:41 PM1445https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Éducation à la déclaration obligatoire des RIM et des IIM (Loi de Vanessa)28263/4/2019 9:28:17 PM La Loi visant à protéger les Canadiens contre les drogues dangereuses, également appelée Loi de Vanessa, vise à accroître la sécurité des médicaments et des instruments médicaux au Canada en renforçant la capacité de Santé Canada de recueillir des renseignements et de prendre des mesures rapides et appropriées lorsqu'un risque grave pour la santé est identifié. Depuis le 16 décembre 2019, les hôpitaux sont tenus de déclarer à Santé Canada les réactions indésirables graves aux médicaments (RIM graves) et les incidents liés aux instruments médicaux (IIM). À partir de cette page Web, vous pouvez télécharger quatre modules PowerPoint élaborés en collaboration avec Santé Canada. Ces modules renferment un contenu fondamental destiné aux hôpitaux, aux professionnels de la santé, aux éducateurs, aux patients et à leur famille pour expliquer, décrire ou promouvoir la déclaration des RIM graves et des IIM. Module 1 – Survol de la Loi de Vanessa et exigences de déclaration PowerPoint - Module 1 Module 2 – Processus de déclaration à Santé Canada PowerPoint - Module 2 Module 3 – Stratégies pour promouvoir et appuyer la déclaration obligatoire PowerPoint - Module 3 Module 4 – Examen et communication par Santé Canada des résultats sur l'innocuité PowerPoint - Module 4 Ces documents (les modules entiers, des diapositives ou du contenu en particulier) peuvent être utilisés pour l'apprentissage individuel ou être intégrés à des présentations, des séances d'orientation, de formation continue et d'autres activités de partage d'information. Ce matériel peut être utilisé pour appuyer les exigences de déclaration obligatoire et sensibiliser les gens à ces exigences des façons suivantes Les hôpitaux peuvent inclure une partie ou la totalité du contenu dans leurs activités locales, régionales ou provinciales de partage d'information (p.ex., les dîners-conférences, les présentations, les programmes d'orientation pour les nouveaux employés). Les éducateurs du secteur des soins de santé peuvent utiliser le contenu pour donner des présentations ou l'intégrer à un programme d'études. Les associations professionnelles, les sociétés et les ordres de réglementation, ainsi que les autres établissements de formation pour les prestataires de soins de santé peuvent intégrer le contenu des modules à des cours approuvés ou à des programmes de certification pour la formation continue. Les organismes de patients et de consommateurs peuvent aider à diffuser une partie ou la totalité de l'information contenue dans les modules afin d'accroître la sensibilisation et les connaissances parmi leurs membres. Si vous avez des questions sur la façon de présenter ce matériel éducatif à votre public cible (p. ex., choix de diapositives ou de contenu parmi plusieurs modules pour créer une présentation personnalisée), veuillez communiquer avec ISMP Canada info@ismpcanada.ca HSO https//healthstandards.org/fr/ ICSP info@cpsi-icsp.ca ​Si vous avez des questions au sujet de la Loi de Vanessa et des exigences de déclaration obligatoire, veuillez communiquer avec hc.canada.vigilance.sc@canada.ca. Ce modèle théorique de la déclaration des RIM graves et des IIM par les hôpitaux présente les informations fournies dans les 4 modules PowerPoint exigences de déclaration obligatoire, processus de déclaration à Santé Canada, stratégies pour promouvoir et appuyer la déclaration, et examen et communication par Santé Canada des résultats sur l’innocuité. REMERCIEMENTS Santé Canada, l'ISMP Canada, HSO et l'ICSP remercient sincèrement le Groupe consultatif de sa contribution (par ordre alphabétique) Glenn Cox, directeur principal des services de pharmacie du RSNE, directeur des services de pharmacie, Cap-Breton/Antigonish/Guysborough, Hôpital régional du Cap-Breton, Sydney, N.-É.; Michael Gaucher, directeur, Services d'information sur les produits pharmaceutiques et la main-d'œuvre de la santé, Institut canadien d'information sur la santé, Ottawa, Ont.; Andrew Ibey, ingénieur clinique, Centre hospitalier pour enfants de l'est de l'Ontario, Ottawa, Ont.; Denis Lebel, pharmacien, adjoint aux soins, enseignement et recherche, Département de pharmacie, CHU Sainte-Justine, Qc; Dr Joel Lexchin, professeur émérite, École de politiques et de gestion de la santé, Université York, Toronto, Ont.; Faith Louis, gestionnaire régional, Amélioration de la qualité et services de soutien, Services de pharmacie, Réseau de santé Horizon, N.-B.; Holly Meyer, directrice provinciale, Qualité et sécurité des produits, Alberta Health Services, Alb.; Maryann V. Murray, Patients pour la sécurité des patients du Canada; Tolu Oyebode, gouvernement de Saskatchewan, gestionnaire principale de projet, Unité de la sécurité des patients, Direction des priorités stratégiques, ministère de la Santé, Sask.; Sheryl Peterson, directrice associée, conférencière, Faculté des sciences pharmaceutiques, Université de la Colombie-Britannique (campus de Vancouver); Michelle Rossi, directrice, Politiques et stratégie, Qualité des services de santé Ontario, Toronto, Ont.; Myrella Roy, directrice générale, et Cathy Lyder, directrice de la pratique professionnelle, Société canadienne des pharmaciens d'hôpitaux, Ottawa, Ont.; Christelle Sessua, coordonnatrice de l'assurance de la qualité et de la gestion des risques, Services de santé d'Iqaluit, ministère de la Santé, gouvernement du Nunavut ; Robyn Tamblyn, Chaire James McGill, professeur, Faculté de médecine, Département d'épidémiologie et de biostatistique, Université McGill, directeur scientifique, Institut des services et des politiques de la santé, Institut de recherche en santé du Canada, Montréal, Qué.; Annemarie Taylor, directrice générale, Système de sécurité des usagers et d'apprentissage de la Colombie-Britannique, Vancouver, C.-B.; Terence Young, président de Drug Safety Canada et père de Vanessa Young. Formation à l’appui de la déclaration obligatoire des RIM graves et des IIM par les hôpitaux La Loi visant à protéger les Canadiens contre les drogues dangereuses, également appelée Loi de Vanessa, vise à accroître la10/1/2020 2:22:45 AM5001https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Recherche28247/7/2015 9:32:38 AM ​​​​​​​L'Institut canadien pour la sécurité des patients alimente la conversation et les échanges par l'apport de documents pertinents et de recherches commandées. En élargissant ainsi l'envergure et la portée de la recherche dans le domaine, l'ICSP contribue à rechausser la qualité de celle-ci et, par conséquent, à augmenter les possibilités d'amélioration marquées au sein du réseau de la santé et dans l'ensemble du continuum de soins. Accédez aux résultats de recherche voyez quels types de stages nos partenaires et nous-mêmes avons subventionnés, et apprenez-en davantage sur les travaux de recherche commandée de l'ICSP. RechercheRecherche4606https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Suis-je en sécurité?28407/13/2016 9:40:32 PM ​Il est temps d'avoir une conversation sur la sécurité à domicile Le choix de recevoir des soins à domicile est une décision importante. Être conscient des risques potentiels de sécurité et les comprendre est un élément crucial de la prestation de soins à domicile pour les patients, leurs familles et les prestataires de soins. Parler ouvertement et honnêtement comme une équipe de soins de santé est important - avant, pendant et après les rendez-vous de soins. En 2015, l'ICSP a travaillé avec l'Association canadienne de soins et services à domicile pour rassembler des outils et des ressources visant à orienter les discussions sur la sécurité entre prestataires de soins et patients lors de la prestation de soins à domicile. Le résultat le rapport intitulé Suis-je en sécurité? Télécharger Suis-je en sécurité? aide les prestataires de soins, les patients et les soignants à travailler ensemble pour évaluer et gérer les risques lors de la prestation de soins à domicile. Comprendre et accepter « ce qui est sécuritaire » signifie qu'on doit équilibrer la compréhension des risques de la famille et du patient avec la connaissance et la perception du risque acceptable du prestataire de soins de santé. Si tous les intervenants concernés peuvent tenir les bonnes conversations, établir la confiance, partager l'information et la connaissance et se soutenir les uns et les autres, ils augmentent considérablement leurs chances que la prestation de soins à domicile soit réussie et sécuritaire. La phase suivante de Suis-je en sécurité? commence maintenant. Nous voulons découvrir d'autres ressources et les mettre à l'épreuve pour appuyer des conversations sur la sécurité à domicile. Si vous utilisez un outil ou en connaissez qui pourraient faciliter les conversations sur la sécurité à domicile, veuillez nous en faire part en écrivant à AMISAFE@cpsi-icsp.caou info@cpsi-icsp.ca.Suis-je en sécurité?Il est temps d'avoir une conversation sur la sécurité à domicile Le choix de recevoir des soins à domicile est une décision importante. Être10/1/2020 2:25:14 AM1413https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Ressources relatives à la participation des patients28468/17/2016 4:09:40 PM Les partenariats efficaces avec les patients / familles en vue d'accélérer la planification de la sécurité des patients, de la qualité et des services de santé sont reconnus comme meilleure pratique et par conséquent, de nouvelles stratégies, normes, politiques, données probantes et ressources sont régulièrement développées à travers le Canada et à l'étranger. Cependant, ces concepts en soins de santé sont encore en évolution et par conséquent, il y a un beaucoup d'apprentissage et de collaboration sont nécessaires pour assurer leur progression. L'Institut canadien pour la sécurité des patients (l'ICSP) est très conscient de ces besoins et défis, notamment en raison de son partenariat de plus de dix ans avec des patients et familles grâce à Patients pour la sécurité des patients du Canada (PPSPC). Le guide canadien de la participation du patient (Guide PP) C'est cette conviction profonde en la force du partenariat qui a inspiré l'élaboration du Guide de l'engagement des patients (le Guide). Écrit par les patients et les prestataires pour les patients et les prestataires, ce guide d'information démontre notre engagement commun à assurer la sécurité et la qualité des soins de santé au Canada. En savoir plus Contactez-nous à patients@cpsi-icsp.ca pour nous dire ce que vous aimeriez voir dans un guide comme celui-ci ou pour partager des ressources, des données probantes ou des meilleures pratiques. Le réseau canadien pour la participation des patients Un espace ouvert, public et sécuritaire; une communauté pour toute personne intéressée par la participation des patients ou les soins centrés sur le patient que l'on peut consulter pour apprendre, aider et obtenir de l'aide. Les patients, les familles, les conseillers des patients ainsi que les prestataires de soins de santé et les dirigeants peuvent participer à ce réseau modéré. Cliquez sur les liens suivants pour y participer sur LinkedIn ou Facebook. Facebook LinkedIN La plateforme de ressources sur la participation du patient de la Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé (Plateforme RPP FCASS) Une collection croissante de plus de 200 outils en libre accès de la FCASS a été élargie pour mieux appuyer les patients, les familles, les aidants et les conseillers des patients ainsi que les prestataires de soins de santé et les dirigeants, pour faire progresser la participation du patient et la sécurité. L'Institut canadien pour la sécurité des patients est l'un des organismes qui soutiennent la plateforme RPP de la FCASS grâce à un soutien financier et en nature continu. Cliquez sur le lien suivant pour accéder à la Plateforme RPP FCASS. En savoir plus Ressources relatives à la participation des patients Les partenariats efficaces avec les patients / familles en vue d'accélérer la planification de la sécurité des patients, de la qualité et des10/1/2020 2:25:03 AM2534https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Travail d’équipe et communication : Projet d’amélioration de la sécurité28671/11/2019 10:33:04 PMQu'est-ce que TeamSTEPPS? Le programme TeamSTEPPS est un système de travail d'équipe qui a été élaboré conjointement par le ministère de la Défense des États-Unis (DoD) et l'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) afin de rendre plus efficaces la collaboration et la communication organisationnelles en matière de sécurité des patients. TeamSTEPPS Canada™ a été adopté et adapté par l'Institut canadien pour la sécurité des patients (CPSI) afin de l'offrir au milieu de la santé canadien. L'image ci-dessous illustre le cadre de travail TeamSTEPPS. Une équipe de soins bien structurée est un catalyseur et le résultat d'une communication, d'un leadership, d'une surveillance de la situation et d'un soutien mutuel efficaces. Une structure d'équipe adéquate peut favoriser le travail d'équipe en prévoyant un leader clair, en impliquant le patient et en s'assurant que tous les membres de l'équipe s'engagent à jouer leur rôle dans un travail d'équipe efficace. La communication est la clé du bon fonctionnement d'une équipe et sert de mécanisme de coordination pour le travail d'équipe. Travail d'équipe et communication Projet d'amélioration de la sécurité – Une collaboration d'apprentissage de 18 mois L'Institut canadien pour la sécurité des patients a lancé en 2019 un projet d'amélioration de la sécurité axé sur le travail d'équipe et la communication. Cette approche d'apprentissage en collaboration de 18 mois a été rendue possible grâce au soutien de professeurs experts et au mentorat de formateurs. Une approche intégrée d'application des connaissances et d'amélioration de la qualité guide et habilite les équipes participantes à résoudre activement les problèmes de travail d'équipe et de communication rencontrés sur le terrain qui ont une incidence sur les résultats en matière de sécurité des patients. Les équipes participantes ont appris à Repenser le travail d'équipe et la communication Déterminer les résultats et les processus locaux à améliorer en matière de qualité des soins et de sécurité des patients Mettre à l'épreuve et à l'œuvre de nouveaux procédés fondés sur des données probantes visant à améliorer la sécurité des patients à l'aide des outils et ressources du programme TeamSTEPPS CanadaMC Adopter et transmettre les connaissances, les technologies et les ressources de pointe en matière de sécurité des patients au sein d'une communauté d'apprentissage Optimiser l'approche globale de leur équipe en ce qui concerne la sécurité des patients, tout en prenant les mesures nécessaires à la prestation de soins plus sécuritaires ​Vous n'avez pas eu l'occasion de participer à l'approche d'apprentissage en collaboration? Vous pouvez toujours consulter les ressources gratuites en cliquant ici. Travail d’équipe et communication : Projet d’amélioration de la sécuritéQu'est-ce que TeamSTEPPS? Le programme TeamSTEPPS  est un système de travail d'équipe qui a été élaboré conjointement par le ministère de la2/10/2021 8:08:24 PM2057https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Communication après un préjudice lié aux soins de santé28419/18/2015 5:01:14 PM ​​​​​Communiquer après un préjudice lié aux soins de santé a été élaboré par l'Institut canadien pour la sécurité des patients pour vous aider, vous et votre établissement, tout au long du processus de communication après des incidents liés à la sécurité des patients qui ont entraîné des préjudices. Ce document peut guider les établissements dans la création de stratégies et de tactiques de communication concernant des préjudices liés aux soins auprès de différents publics, y compris les médias sociaux. Ce document est destiné à remplacer les Lignes directrices relatives au partage d'information avec les médias à la suite d'un événement indésirable. Depuis que ces lignes directrices ont été publiées en 2009, le paysage des communications a considérablement changé et les parties prenantes s'attendent à davantage de responsabilité et de transparence de la part des établissements de soins de santé et des professionnels de la santé. Le but de ce document est de fournir un soutien aux organismes de la santé et de professionnels de la santé qui doivent partager des informations sur les incidents liés à la sécurité des patients qui ont causé des préjudices. Lors de la mise en œuvre de ce processus, chaque incident de sécurité des patients est particulier et requiert donc une réponse personnalisée de manière appropriée. Si vous souhaitez partager des questions ou des commentaires concernant les lignes directrices Communiquer après un préjudice lié aux soins de santé, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@cpsi-icsp.ca​. Télécharger Communication après un préjudice lié aux soins de santé Communiquer après un préjudice lié aux soins de sant é a été élaboré par l'Institut canadien pour la sécurité des patients pour vous aider,10/1/2020 2:22:34 AM2179https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Transfert des connaissances et à la science de la mise en œuvre - série de webinaires 201828191/29/2018 5:19:12 PM L'Institut canadien pour la sécurité des patients est heureux d'annoncer une nouvelle série webinaire en six modules portant sur le transfert des connaissances et la science de la mise en œuvre! Le transfert des connaissances et la science de la mise en œuvre s'intéressent particulièrement à l'étude scientifique des facteurs déterminants, des processus et des résultats en matière d'implantation, afin de documenter les guides et outils permettant d'instaurer des pratiques fondées sur les données probantes, y compris pour les initiatives de sécurité des patients.Visionnez à la demande ​Webinaire 1 Introduction au transfert des connaissances et à la science de la mise en œuvre ​26 février 2018 ​Webinaire 2 Génération de connaissances et synthèse ​28 mars 2018 ​Webinaire 3 Qui doit faire quoi, différemment, pour faciliter la mise en œuvre? ​4 avril, 2018 ​Webinaire 4 Identifier les obstacles et les catalyseurs, et les facteurs déterminants, dans la théorie ​2 mai 2018 Webinaire 5 Identifier les obstacles et les catalyseurs, et les facteurs déterminants, dans la pratique ​30 mai 2018 ​Webinaire 6 Sélectionner les stratégies et techniques les plus efficaces pour mesurer et évaluer les obstacles ​19 juin 2018 Qui devrait s'inscrire à ces webinaires Ces webinaires s'adressent aux leaders, prestataires de soins et membres du public qui désirent se familiariser avec le domaine du transfert des connaissances et de la science de la mise en œuvre et mettre à profit ces approches lors de la planification et de l'évaluation de la mise en œuvre d'initiatives de sécurité des patients. À quoi s'attendre Les participants doivent s'attendre à réfléchir sur la façon dont les approches contemporaines en transfert des connaissances et en science de la mise en œuvre pourraient être utiles pour améliorer leur travail actuel en sécurité des patients. Grâce à ces webinaires, les participants approfondiront leur compréhension du transfert des connaissances et de la science de la mise en œuvre et se familiariseront avec les démarches, les approches et les outils concrets permettant d'appliquer ce savoir de façon rigoureuse. Durée La série webinaire se divise en six séances d'une heure conçues comme une suite, chaque séance se construisant sur la précédente; il est donc préférable de participer à toutes les six. Toutefois, si vous ne pouvez participer à l'ensemble des séances, il est possible de s'inscrire à des séances indépendantes. De plus, toutes les séances seront enregistrées et disponibles pour téléchargement sur le site Web de l'ICSP. Ne ratez pas l'occasion de participer à cette fascinante série! Voyez les descriptions des webinaires ci-dessous et cliquez pour réserver votre place dès aujourd'hui! Conférenciers Jeremy Grimshaw, Ph. D.; Justin Presseau, Ph. D.; Nicola McCleary, Ph. D.; Andrea Patey, Ph. D. Jeremy Grimshaw, Ph. D., est titulaire d'un MBChB Degree (bachelier en médecine et bachelier en chirurgie) de l'Université d'Édimbourg, au Royaume-Uni. Il a été formé en tant que médecin de famille avant d'entreprendre un doctorat en recherche dans le domaine de la santé à l'Université d'Aberdeen. Il s'est établi au Canada en 2002. Ses travaux de recherche portent principalement sur l'évaluation des interventions visant à diffuser et à mettre en œuvre les pratiques fondées sur les données probantes. M. Grimshaw cumule plusieurs fonctions dont scientifique principal au sein du programme d'épidémiologie clinique à l'Institut de recherche de l'Hôpital d'Ottawa; professeur titulaire de la Faculté de médicine, Université d'Ottawa, et titulaire d'une chaire de recherche du Canada de niveau 1 en transfert et assimilation des connaissances en santé. Il a été élu coprésident de la Campbell Collaboration en 2015 et détient le titre de Corresponding Fellow de la Royal Society of Edinburgh. Il a été directeur de Cochrane Canada (2006-2015) et rédacteur coordonnateur du groupe Cochrane Effective Practice and Organisation of Care (1997-2015). Justin Presseau, Ph. D., est un scientifique de l'Institut de recherche de l'Hôpital d'Ottawa, qui exerce également en tant que professeur adjoint à l'École d'épidémiologie et de santé publique et à l'École de Psychologie de l'Université d'Ottawa ainsi que chef scientifique en transfert des connaissances au Centre de méthodologie d'Ottawa. Le programme de recherche de M. Presseau se situe au carrefour de la psychologie et de la science de la mise en œuvre, s'appuyant sur les théories et méthodologies du changement comportemental pour expliquer les facteurs qui facilitent ou minent le changement des comportements dans les milieux de soins, et pour élaborer et évaluer des stratégies fondées sur la théorie et axées sur le changement comportemental des professionnels de la santé pour améliorer les pratiques tout en réduisant les pratiques non fondées sur les données probantes. M. Presseau détient un doctorat en psychologie de l'Université d'Aberdeen (Écosse) et est récipiendaire de prix Early career Awards de la UK Society for Behavioural Medicine, de l'International Society of Behavioral Medicine et de l'European Health Psychology Society. De plus, il est rédacteur en chef adjoint des revues spécialisées Implementation Science et Applied Psychology Health and Well-Being. Andrea Patey est associée de recherche clinique principale au Centre de recherche sur la mise en œuvre de l'Institut de recherche de l'Hôpital d'Ottawa. Elle est titulaire d'un doctorat en psychologie de la santé de la City University of London. Ses intérêts dans les domaines de l'application des connaissances et de la recherche sur la mise en œuvre portent notamment sur l'application de la théorie et des méthodes psychologiques pour expliquer et changer les comportements des professionnels de la santé dans divers contextes cliniques. Les travaux d'Andrea sur le changement des comportements portent plus particulièrement sur la question de savoir si la mise en œuvre et la réduction diffèrent et si les stratégies visant à cibler l'une ou l'autre de ces mesures doivent être différentes. Les objectifs principaux de sa recherche sont axés sur la promotion et la prestation de soins de santé fondés sur des données probantes grâce à la mise au point et à l'évaluation de stratégies complexes de changement des comportements.Transfert des connaissances et à la science de la mise en œuvre - série de webinaires 2018 L'Institut canadien pour la sécurité des patients est heureux d'annoncer une nouvelle série webinaire en six modules portant sur le transfert des10/1/2020 2:25:15 AM1507https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Un cadre pour mettre en place une culture de sécurité des patients28572/14/2018 4:54:52 PML'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieursQu'est-ce que l'« ensemble » pour la culture de la sécurité des patients? Pour raffermir la culture de la sécurité, il faut des interventions qui peuvent être implantées, exécutées et élargies en harmonie avec la culture existante. Au terme d'une analyse documentaire de plus de 60 ressources, un ensemble pour la culture de la sécurité des patients a été créé, puis validé au moyen d'entretiens avec des leaders d'opinion canadiens. L'ensemble propose une série de pratiques fondées sur des données probantes qui doivent être adoptées en totalité pour permettre la prestation de soins de qualité. Tous les éléments doivent être respectés si nous voulons améliorer la culture de la sécurité des patients. L'« ensemble » pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs intègre des notions fondamentales liées à la science de la sécurité, la science de l'application, une culture juste, la sécurité psychologique, la santé et la sécurité du personnel, la mobilisation des patients et des familles, les comportements perturbateurs, la fiabilité et la résilience élevées, la mesure de la sécurité des patients, le leadership de première ligne, le leadership des médecins, la mobilisation du personnel, le travail d'équipe et la communication ainsi que la normalisation et l'harmonisation à l'échelle de l'industrie. Téléchargez un document d'une page décrivant l'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs Pourquoi cet ensemble a-t-il été créé? La culture de la sécurité des patients est difficile à opérationnaliser. L'amélioration de la sécurité nécessite une culture organisationnelle qui non seulement permet la sécurité des patients, mais qui en fait une priorité. L'importance du changement de culture doit être placée à l'avant-plan, et non être éclipsée par d'autres mesures de sécurité. Le Groupe de travail du Consortium national sur la sécurité des patients s'est penché sur le rôle essentiel des hauts dirigeants, qui doivent assurer que la sécurité des patients constitue une priorité organisationnelle. Un groupe de travail de partenaires, dirigé par l'Institut canadien pour la sécurité des patients, le Collège canadien des leaders en santé (CCLS), SoinsSantéCAN et le Healthcare Insurance Reciprocal of Canada (HIROC), a été constitué pour établir un cadre de travail et faire progresser ce dossier. Comment puis-je utiliser l'ensemble pour la culture de la sécurité des patients? Les principales composantes requises pour mettre en place une culture de la sécurité des patients se résument à ces trois axes IMPLANTER EXÉCUTER APPRENDRE Pour chacun de ces axes, vous trouverez des liens vers de précieux outils et ressources qui soutiendront vos efforts de création et de maintien d'une culture de sécurité des patients.Vous cherchez à établir et à maintenir une culture de la sécurité? Nous nous engageons à fournir un cadre de travail robuste afin de promouvoir la culture de la sécurité. L'ensemble se veut un outil dynamique qui sera mis à jour continuellement. Nous vous invitons à revenir régulièrement pour découvrir de nouveaux liens et ressources. En outre, nous avons besoin de votre participation et de votre rétroaction pour assurer que l'ensemble demeure à jour et pertinent. Faites-nous parvenir vos liens et vos commentaires au info@cpsi-icsp.ca.Témoignages « La sécurité des patients et la qualité des soins de santé sont favorisées lorsque les conseils d'administration et les cadres supérieurs prennent un engagement en ce sens et sont en mesure de démontrer cet engagement. Il ne manquait qu'un guide pratique concis. L'ensemble pour la sécurité des patients à l'intention des dirigeants vient combler cette lacune. » – Catherine Gaulton, directrice générale, HIROC « Le leadership est essentiel à la création d'une culture de sécurité des patients, et l'accroissement des capacités de leadership nécessite une bonne compréhension des notions, des compétences et des comportements requis pour y parvenir. L'ensemble pour la sécurité, qui contient ces éléments, est un outil pratique qui permettra aux dirigeants du domaine de la santé à l'échelle du continuum des soins d'évaluer leurs capacités personnelles. Il dotera également les organisations et les systèmes d'une liste de vérification qui leur indiquera les éléments manquants des trousses d'outils collectives pour l'éducation des dirigeants afin qu'ils puissent répondre à ces besoins de façon stratégique. SoinsSantéCAN s'engage à diffuser cet outil partout au pays dans le cadre d'une transition culturelle vers la sécurité et de la création d'une culture de haute fiabilité. » – Dale Schierbeck, vice-président, Formation et perfectionnement, SoinsSantéCAN et coprésident du groupe de travail sur l'éducation des leaders en matière de sécurité des patientsUn cadre pour mettre en place une culture de sécurité des patientsL'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs Qu'est-ce que l'« ensemble » pour la culture de10/1/2020 2:25:30 AM3135https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Le Réseau canadien des facteurs humains en santé28619/12/2017 2:59:50 PM L'Institut canadien de la sécurité des patients (CPSI), par le biais du programme VIREZ en mode sécurité, s'est associé au Réseau canadien des facteurs humains en santé pour fournir des informations sur les facteurs humains aux organismes de soins de santé et aux professionnels qui y travaillent en vue de complément à leur base de connaissances existante en matière de qualité et de sécurité des patients. De nombreux professionnels de la santé au Canada sont déjà au fait de l'ingénierie et de la psychologie des facteurs humains grâce à d'autres activités ou événements de sécurité des patients, y compris le module des facteurs humains de l'OMS et les modules et présentations de l'ICSP sur les facteurs humains. L'intention du réseau est de fournir des informations à jour sur la recherche et les tendances relatives aux facteurs humains au Canada et dans le monde qui vont au-delà des éléments de base. Alors que la technologie évolue et change la façon dont nous travaillons, les spécialistes et les chercheurs en facteurs humains peuvent aider à déterminer des moyens d'améliorer la sécurité de ces nouvelles façons de travailler. Utilisez les liens situés sur le côté droit de la page pour en savoir plus sur le Réseau canadien des facteurs humains en santé, sur ses membres et ses séances d'apprentissage à venir. VIREZ en mode sécurité vous informe au sujet des derniers progrès en matière de facteurs humains en soins de santé. Mettez l'accent sur ce que vous faites de mieux l'amélioration de vos pratiques au service de vos patients. Le Réseau canadien des facteurs humains en santé est actuellement soutenu par l'ICSP et par un appui en nature assuré par les organismes membres. Objectif du réseau Fournir une expertise en matière de facteurs humains aux établissements de santé par le biais de consultations, de transferts de connaissances et d'activités d'échange. Promouvoir les partenariats entre les établissements de santé, l'industrie et les établissements universitaires afin de promouvoir la prestation de soins plus sécuritaires et plus efficaces aux patients. En cas de questions pour les membres du Réseau des facteurs humains en santé, envoyer un courriel à HF-Network@cpsi-icsp.ca.Le Réseau canadien des facteurs humains en santéL'Institut canadien de la sécurité des patients (CPSI), par le biais du programme VIREZ en mode sécurité, s'est associé au Réseau canadien des10/1/2020 2:22:59 AM1518https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx