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Outils et ressources25189/18/2020 4:40:20 AMRessources et outilsRessources et outils9/21/2020 9:20:25 AM11588https://www.patientsafetyinstitute.ca/frhtmlTrueaspx
Promotion et soutien de l’utilisation d’une Liste de vérification d’une chirurgie sécuritaire28222/5/2019 7:59:15 PM Énoncé de positionUne liste de vérification d'une chirurgie sécuritaire est intelligente pour les patients et pour les prestataires. Son utilisation dans les établissements de santé canadiens est approuvée par un énoncé de position soutenu par de nombreux groupes d'intérêt chirurgicaux. ​Les professionnels de la santé doivent faire tous les efforts raisonnablement possibles pour prodiguer des soins sécuritaires à leurs patients. Cet énoncé a pour but d’exprimer l’engagement des organisations soussignées à miser avant tout sur la sécurité des patients en période périopératoire au moyen d’un environnement propice à l’adoption et à l’utilisation efficaces d’une Liste de vérification d’une chirurgie sécuritaire. Télécharger Promotion et soutien de l’utilisation d’une Liste de vérification d’une chirurgie sécuritaireÉnoncé de position Une liste de vérification d'une chirurgie sécuritaire est intelligente pour les patients et pour les prestataires. Son10/1/2020 2:24:02 AM355https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Un Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des usagers pour les services de santé28303/27/2019 7:48:00 PM Le besoin d'avoir un cadre national sur la qualité des soins et la sécurité des patients Partout au Canada, les services de santé sont exhaustifs, complexes et parfois compliqués. Chaque personne vivant au Canada mérite de recevoir des soins de santé sécuritaires et de haute qualité au moment et à l'endroit voulus. Dans l'ensemble, cela reflète notre expérience. Mais nous ne réussissons pas toujours. Des gens peuvent subir des préjudices par inadvertance alors qu'ils utilisent des services qui sont conçus pour les aider. En réalité, des préjudices imprévus se produisent dans un hôpital canadien ou en soins à domicile toutes les 78 secondes Toutes les 13 minutes et 14 secondes, quelqu'un meurt Les incidents de sécurité des patients sont la troisième cause de décès au Canada Les soins peuvent varier considérablement selon l'âge, le sexe, la race/l'ethnicité, la géographie et le statut socio-économique. L'accès à des services de santé de qualité est plus difficile pour les peuples autochtones (incluant les Premières Nations, les Inuits et les Métis), les Noirs, les identités « LQBTQ2S+ » (incluant les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres, allosexuelles et questionnant), les immigrants, les minorités visibles et bien d'autres groupes diversifiés qui composent la population de notre pays. Bien que certaines régions aient déjà des plans ou des cadres de qualité et de sécurité en place, l'expérience des gens à l'égard des soins de santé continue de varier d'une région à l'autre du pays. Ces facteurs, lorsqu'ils s'ajoutent au besoin accru d'uniformité et de coordination dans le domaine des soins de santé en raison de la pandémie de COVID-19, nous incitent à nous demander comment concentrer nos efforts afin d'aligner l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins dans l'ensemble du pays, quel que soit le type d'organisation. Le Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des patients pour les services de santé est le premier du genre au Canada. Nous pouvons tous travailler ensemble pour accélérer la qualité des soins et la sécurité des patients dans tous les systèmes de soins de santé canadiens en priorisant cinq objectifs de sécurité et de qualité des soins. Ce cadre centré sur la personne décrit cinq volets comportant des objectifs conçus pour accélérer l'amélioration et pour aligner les lois, règlements, normes, politiques organisationnels canadiens et la participation du public sur la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité des soins. Il comprend des guides d'action et des ressources adaptés à chaque groupe d'intervenants afin de vous aider à mettre en pratique les objectifs. Téléchargez la version PDF du Cadre Comment utiliser ce cadre Assurez-vous de profiter pleinement de tous les outils et des ressources de communication inclus dans cette trousse Téléchargez la Trousse de communication Pratique exemplaire Comment avez-vous utilisé le Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des patients pour favoriser l'amélioration de la qualité et de la sécurité? Veuillez envoyer un courriel à leadingpractices@healthstandards.org et partager votre expérience avec nous pour avoir l'occasion de devenir une pratique exemplaire ou de faire l'objet d'une étude de cas.Questionnaire d'évaluation Comment le Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des patients vous aide-t-il à vous aligner aux cinq objectifs en matière de qualité et de sécurité des soins? Excellence en santé Canada et l'Organisation de normes en santé (HSO) vous invitent à nous faire part de vos commentaires (sondage de 10 minutes) Faire le sondage Outil de mise en correspondance Un outil a été élaboré pour vous aider à mettre en correspondance les initiatives actuelles d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients de votre organisme avec les buts, les objectifs et les résultats du Cadre. Cet exercice vous aidera à démontrer les points forts de votre organisme pour vous adapter au Cadre et découvrir les possibilités de travailler à la réalisation de ces objectifs clés pour assurer des soins sécuritaires de qualité supérieure. Outil de mise en correspondance au Cadre En cas de toutes questions ou commentaires ou pour partager vos expériences à l'égard du Cadre, veuillez contacter ServicesDeQualitéPourTous@healthstandards.org. contactez-nous Un Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des usagers pour les services de santéLe besoin d'avoir un cadre national sur la qualité des soins et la sécurité des patients Partout au Canada, les services de santé sont exhaustifs,6/21/2021 7:29:00 PM8352https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Cinq questions à poser au sujet de vos médicaments28312/25/2016 8:39:49 PM Posez les bonnes questions concernant vos médicaments Lorsqu'un patient prend plusieurs médicaments ou fait la transition entre deux traitements, la sécurité peut devenir un sujet d'inquiétude. Vous-même ou un proche pourriez être à risque de recevoir des soins fragmentés, de subir des effets indésirables à un médicament ou des erreurs médicamenteuses. Pour vous engager activement dans votre propre santé, vous devez disposer de renseignements exacts afin d'assurer une utilisation sécuritaire de vos médicaments. Télécharger L'ICSP s'est allié à l'Institut pour l'utilisation sécuritaire des médicaments du Canada, Patients pour la sécurité des patients du Canada, l'Association des pharmaciens du Canada et la Société canadienne des pharmaciens d'hôpitaux pour dresser une liste des principales questions pouvant aider les patients et les proches aidants à entamer un dialogue sur les médicaments avec leur professionnel de la santé. Servez-vous de ces cinq questions dans les situations suivantes Lors d'un rendez-vous chez un médecin (p. ex. un omnipraticien ou un spécialiste, un dentiste, un optométriste) Chez votre pharmacien communautaire De retour à la maison après votre congé de l'hôpital Lorsque vous recevez des soins à domicile Vous êtes un fournisseur de soins? S'il vous plait, partagez cette précieuse ressource avec vos patients! Visitez l'ISMP Canada pour consulter des ressources et approbations supplémentaires Cliquez ici pour consulter des ressources supplémentaires Cliquez ici pour approuver et ajouter le logo de votre organisation Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous écrire au medrec@ismp-canada.org.Cinq questions à poser au sujet de vos médicaments Posez les bonnes questions concernant vos médicaments Lorsqu'un patient prend plusieurs médicaments ou fait la transition entre deux traitements, la10/1/2020 2:22:32 AM11813https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité28354/25/2017 3:03:21 PM Au cours des dernières décennies, de nouvelles données ont prouvé que lorsque les fournisseurs de soins travaillent en étroite collaboration avec les patients et leur famille, le système de soins de santé devient plus sécuritaire, les patients vivent de meilleures expériences et obtiennent de meilleurs résultats cliniques. La participation des patients, de leurs familles et du public comprend la conception et la prestation des services et des programmes ainsi que l’évaluation et le suivi, l’établissement de politiques et de priorités et la gouvernance. Ce travail lié à la participation n’est pas facile et peut même paraître embarrassant à première vue. Il est possible que les fournisseurs de soins aient à renoncer à un certain contrôle, à changer leurs comportements pour mieux écouter et comprendre les patients, à chercher des moyens de créer des stratégies ensemble, à instaurer un climat de confiance et à intégrer le point de vue des patients. Les patients peuvent avoir à participer plus activement aux décisions se rapportant aux soins qui leur sont prodigués. Les leaders doivent appuyer tout ce travail en revoyant les pratiques afin d’intégrer la participation des patients à leurs procédures, politiques et structures. Ce qu’il faut savoir, c’est que tous les participants concernés peuvent bénéficier de la mise en œuvre de façons différentes et novatrices de travailler ensemble. Nous vous invitons à vous joindre à nous afin de faire progresser les niveaux d’engagement en vue d’améliorer la sécurité des soins. Nous sommes ouverts aux différents points de vue et aux idées qui pourront remettre en question le statu quo. Explorons de nouvelles avenues pour changer les comportements, en faisant preuve de courage et en mettant à contribution les perspectives uniques de chacun pour rendre l’expérience vécue dans le milieu de la santé plus positive. C’est cette conviction profonde en la force du partenariat qui a inspiré l’élaboration du Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité. Écrit par des patients, des prestataires et des dirigeant(e)s des systèmes de santé pour les patients, les prestataires et les dirigeant(e)s, ce guide d’information démontre notre engagement commun à assurer la sécurité et la qualité des soins de santé au Canada. Nous espérons que vous trouverez l’information contenue dans le présent guide utile dans le cadre de vos efforts. Télécharger Mieux encore, ajoutez un signet à cette page. Cette ressource est régulièrement mise à jour. Nous vous recommandons de la conserver parmi vos pages favorites pour être sûr de toujours avoir accès à sa version la plus récente. À qui s'adresse ce guide ? Ce guide s'adresse à toute personne concernée par la sécurité des soins et l'engagement des patients, notamment Les patients et les familles qui veulent savoir comment collaborer à leurs propres soins pour assurer leur sécurité Les patients partenaires qui veulent savoir comment ils peuvent aider à améliorer la sécurité des patients Les fournisseurs de soins intéressés à créer des partenariats avec les patients et les familles pour mettre en place des soins collaboratifs Les gestionnaires et les leaders responsables de l'engagement des patients, de la sécurité des patients ou de l'amélioration de la qualité Toutes autres personnes intéressées à s'associer aux patients pour élaborer des programmes et des systèmes de soins de santéBien que ce guide porte essentiellement sur la sécurité des patients, plusieurs des pratiques favorisant l'engagement des patients peuvent s'appliquer à d'autres domaines, comme la qualité, la recherche et l'éducation. Ce guide est conçu pour favoriser la participation des patients dans tous les secteurs de la santé. Quel est le but de ce guide ? Le but du guide est d'aider les patients et les familles, les fournisseurs de soins et les leaders à travailler ensemble de façon plus efficace pour améliorer la sécurité des patients. Cette ressource exhaustive est fondée sur des données probantes et des pratiques exemplaires. En travaillant en collaboration, nous pouvons identifier les risques de manière plus proactive, mieux soutenir les personnes concernées par un incident et aider à empêcher que des incidents similaires ne se reproduisent à l'avenir. Ensemble, nous pouvons induire une prestation de soins sécuritaires de qualité supérieure, concevoir conjointement des systèmes de soins de santé plus sécuritaires et nous améliorer constamment pour assurer la sécurité des patients. Que contient ce guide ? Un encadrement fondé sur des données probantes Des pratiques utiles pour favoriser la participation des patients Une synthèse de renseignements, de ressources et d'outils Des preuves à l'appui et des exemples de partout au Canada Des expériences vécues par les patients et les familles, les fournisseurs de soins et les leaders Des questions à régler pour renforcer les approches actuelles Des stratégies et des politiques visant à respecter les normes et les exigences des pratiques administrativesCliquez-ici pour apprendre comment et pourquoi le guide a été développé. ​ ​ ​ ​ Citation Équipe d’action pour l’engagement des patients, 2018. Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité. Institut canadien pour la sécurité des patients. Dernière mise à jour décembre 2019. Cette publication est disponible à l’adresse http//www.patientsafetyinstitute.ca/Engagementdespatients Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécuritéAu cours des dernières décennies, de nouvelles données ont prouvé que lorsque les fournisseurs de soins travaillent en étroite collaboration avec les10/8/2020 9:27:38 PM8884https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Récupération améliorée après la chirurgie28377/13/2016 2:58:33 AMQu'est-ce que la récupération améliorée après la chirurgie? Récupération optimisée Canada, un projet de l'Institut canadien pour la sécurité des patients dirigeant les efforts pour améliorer la sécurité en chirurgie partout au pays, est basé sur les meilleures pratiques de RAAC (récupération améliorée après la chirurgie). Ces principes fondés sur des données probantes favorisent des résultats améliorés chez les patients ayant subi une opération, notamment une meilleure expérience des patients, des hospitalisations plus courtes, des taux de complication moindres et un nombre réduit de réadmissions à l'hôpital. En partenariat avec Récupération optimisée Canada souscrit à six principes fondamentaux de RAAC de manière à changer le paradigme des soins chirurgicaux Engagement des patients et des familles Gestion de l'alimentation Gestion périopératoire des fluides et de l'hydratation Analgésie multimodale avec épargne d'opioïdes Pratiques périopératoires exemplaires Mobilisation Défis en matière d’anesthésie pour réaliser une arthroplastie de la hanche et du genou en chirurgie d’un jour. (en anglais seulement) Ressources en chirurgie colorectale Ressources en chirurgie gynécologique Ressources en chirurgie orthopédique, sur l’arthroplastie de la hanche et du genou Partenaires de l'industrie Récupération optimisée CanadaMC remercie les partenaires de l’industrie ci-dessous, dont le précieux soutien a permis l’élaboration des outils et ressources de ROC et contribué à la diffusion et à la mise en œuvre de ces pratiques chirurgicales exemplaires. Les cheminements cliniques et autres ressources de ROC ont été élaborés exclusivement à partir de preuves cliniques objectives. Niveau or Niveau argent Niveau bronze Pour savoir plus, contactez-nous à l'adresse info@cpsi-icsp.ca. Récupération améliorée après la chirurgieQu'est-ce que la  récupération améliorée après la chirurgie ? Récupération optimisée Canada, un projet de l'Institut7/29/2021 7:07:09 PM13264https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Cadre des compétences28604/6/2009 10:46:44 PMLes compétences liées à la sécurité des patients Il est essentiel de former les fournisseurs de soins de santé en matière de sécurité des patients et de leur permettre d'utiliser les outils et les connaissances nécessaires pour mettre en place et maintenir un système sûr afin de créer une culture de la sécurité dans tout le continuum des soins. Le Cadre des compétences liées à la sécurité des patients de 2020 (soit la 2e édition) est un cadre simple, convaincant et flexible qui comprend des compétences habilitantes pouvant être adoptées et adaptées par divers programmes de soins de santé afin de concevoir des programmes d'enseignement de la sécurité et de la qualité pour tout secteur ou programme de soins de santé. Il peut également être une ressource précieuse pour les décideurs politiques et les organismes de réglementation et de certification afin d'orienter le changement de système. Les six domaines de ce cadre soutiennent la mise en pratique des données probantes sur la sécurité des patients, et leur contenu a été renforcé par les progrès des connaissances collectives qui comprennent les concepts de partenariat avec le patient et sa famille, de leadership, d'amélioration de la qualité et de compétence culturelle. Cadre des compétences liées à la sécurité des patientsDomaine 1 La culture de sécurité des patients Pour améliorer la culture de sécurité des patients, il faut reconnaître l'importance d'une collaboration en continu et s'engager à toujours préconiser le changement. Domaine 2 Le travail en équipe Les équipes interprofessionnelles performantes démontrent des capacités et des compétences qui sont essentielles à la mise en place d'une pratique collaborative sécuritaire, efficiente et efficace. Domaine 3 La communication Une communication efficace est avantageuse pour les patients et les prestataires de soins de santé, crée la confiance et est une condition préalable à l'obtention du consentement du patient. Domaine 4 La sécurité, les risques et l'amélioration de la qualité Les prestataires de soins de santé colligent et surveillent les données liées à la performance afin d'évaluer les risques et d'améliorer les résultats. Domaine 5 Optimiser les facteurs humaines et systémiques L'optimisation des facteurs humains et environnementaux pour favoriser l'obtention des meilleures performances humaines est une compétence essentielle en matière de sécurité pour tous les prestataires de soins de santé.Domaine 6 Reconnaître les événements indésirables en matière de sécurité des patients, y réagir et les divulguer Une divulgation ouverte, honnête et empathique et des excuses appropriées profitent aux patients et à leurs familles, aux prestataires de soins et à leurs organisations. Les compétences en matière de sécuritéLes compétences liées à la sécurité des patients Il est essentiel de former les fournisseurs de soins de santé en matière de sécurité des patients17712https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Traiter et prévenir le syndrome d’hyperémèse cannabinoïde (SHC)378113/24/2021 7:54:27 PMQu'est-ce que le SHC? Le cannabis, désormais légal au Canada, peut causer de graves effets secondaires chez certaines personnes. Les personnes atteintes du syndrome d'hyperémèse cannabinoïde (SHC) présentent des épisodes répétés de nausées et de douleurs abdominales qui peuvent entraîner de fréquents vomissements et une perte de poids. La consommation régulière de cannabis (au moins une fois par semaine pendant plus d'un an) augmente le risque d'apparition du SHC. Consultez ce document pour apprendre les façons de prévenir et de traiter le SHC. Cette information est le fruit d'un partenariat entre l'Institut pour la sécurité des médicaments aux patients du Canada (ISMP Canada), l'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP), Patients pour la sécurité des patients du Canada (PSPC) la succursale de l'Ontario de la Société canadienne des pharmaciens d'hôpitaux (SCPH), l'Association des pharmaciens du Canada (APhC), Northwest Telepharmacy Solutions, South Riverdale Health Literacy Group et le Centre canadien sur les dépendances et l'usage de substances. Consultez le site de l'ISMP Canada pour des ressources supplémentaires (en anglais seulement). Traiter et prévenir le syndrome d’hyperémèse cannabinoïde (SHC)Qu'est-ce que le SHC? Le cannabis, désormais légal au Canada, peut causer de graves effets secondaires chez certaines personnes. Les personnes3/24/2021 8:03:16 PM1328https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Projets d’amélioration de la sécurité28329/14/2018 2:52:12 PM L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) a réalisé quatre projets d'amélioration de la sécurité en 2018-2019. Trente équipes de partout au Canada ont participé à la Collaboration d'apprentissage des projets d'amélioration de la sécurité sur une période de 18 mois. Voici une brève description de chacun de ces projets Travail d'équipe et communication un projet axé sur l'amélioration de la culture de sécurité des patients et les résultats positifs pour les patients. Sécurité médicamenteuse aux points de transition des soins un projet axé sur l'amélioration de la sécurité des médicaments au congé pour les patients âgés fragiles et polymorbides. Récupération optimisée Canada un projet axé sur l'amélioration des résultats et de l'efficacité du système pour les patients subissant une chirurgie colorectale. Mesure et surveillance de la sécurité un projet axé sur la création d'une culture de la sécurité et la réduction des préjudices dans les établissements. Ces projets d'amélioration de la sécurité se sont conclus par un congrès virtuel les 28 et 29 octobre 2020. Allez voir la courte vidéo de ces faits saillants (422). Pour toute question, écrivez-nous au SafetyImprovementProjects@cpsi-icsp.ca.Projets d’amélioration de la sécurité L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) a réalisé quatre projets d'amélioration de la sécurité en 2018-2019. Trente équipes de2/11/2021 5:55:46 PM1962https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Analyse des incidents28634/6/2009 11:17:41 PM ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Analysez, gérez et apprenez des incidents liés à la sécurité des patients dans tous les milieux de soins de santé, grâce au Cadre canadien d’analyse des incidents. L’analyse des incidents est un processus structuré pour identifier ce qui s'est passé, comment et pourquoi c'est arrivé, ce qui peut être fait pour réduire le risque de récurrence e​t rendre les soins plus sécuritaires, et ce qui a été appris. Il s'agit d'une activité qui fait partie intégrante du continuum de gestion des incidents, représentant les activités et les processus associés à un incident lié à la sécurité des patients. Le Cadre a été élaboré conjointement par l’ICSP, l’Institut pour l’utilisation sécuritaire des médicaments du Canada, Saskatchewan Health, Patients pour la sécurité des patients du Canada (un programme de l'ICSP dirigé par les patients), Paula Beard, Carolyn Hoffman, et Micheline Ste-Marie; et est basé sur le Cadre d’analyse des causes souches de 2006. Télécharger Pour en savoir plus long sur le cadre et les ressources disponibles, vous pouvez cliquer ici pour visionner les webinaires enregistrés. Les ressources suivantes ont été choisies avec soin afin de vous aider à mettre en œuvre le Cadre canadien d’analyse des incidents. Si vous souhaitez contribuer à ces ressources ou faire des commentaires, veuillez communiquer avec nous par courriel à analysis@cpsi-icsp.ca. Pour plus de renseignements sur ce cadre et sur les possibilités d’apprentissage, cliquez ici.​​Analyse des incidentsAnalyse des causes souches11465https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Un cadre pour mettre en place une culture de sécurité des patients28572/14/2018 4:54:52 PML'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieursQu'est-ce que l'« ensemble » pour la culture de la sécurité des patients? Pour raffermir la culture de la sécurité, il faut des interventions qui peuvent être implantées, exécutées et élargies en harmonie avec la culture existante. Au terme d'une analyse documentaire de plus de 60 ressources, un ensemble pour la culture de la sécurité des patients a été créé, puis validé au moyen d'entretiens avec des leaders d'opinion canadiens. L'ensemble propose une série de pratiques fondées sur des données probantes qui doivent être adoptées en totalité pour permettre la prestation de soins de qualité. Tous les éléments doivent être respectés si nous voulons améliorer la culture de la sécurité des patients. L'« ensemble » pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs intègre des notions fondamentales liées à la science de la sécurité, la science de l'application, une culture juste, la sécurité psychologique, la santé et la sécurité du personnel, la mobilisation des patients et des familles, les comportements perturbateurs, la fiabilité et la résilience élevées, la mesure de la sécurité des patients, le leadership de première ligne, le leadership des médecins, la mobilisation du personnel, le travail d'équipe et la communication ainsi que la normalisation et l'harmonisation à l'échelle de l'industrie. Téléchargez un document d'une page décrivant l'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs Pourquoi cet ensemble a-t-il été créé? La culture de la sécurité des patients est difficile à opérationnaliser. L'amélioration de la sécurité nécessite une culture organisationnelle qui non seulement permet la sécurité des patients, mais qui en fait une priorité. L'importance du changement de culture doit être placée à l'avant-plan, et non être éclipsée par d'autres mesures de sécurité. Le Groupe de travail du Consortium national sur la sécurité des patients s'est penché sur le rôle essentiel des hauts dirigeants, qui doivent assurer que la sécurité des patients constitue une priorité organisationnelle. Un groupe de travail de partenaires, dirigé par l'Institut canadien pour la sécurité des patients, le Collège canadien des leaders en santé (CCLS), SoinsSantéCAN et le Healthcare Insurance Reciprocal of Canada (HIROC), a été constitué pour établir un cadre de travail et faire progresser ce dossier. Comment puis-je utiliser l'ensemble pour la culture de la sécurité des patients? Les principales composantes requises pour mettre en place une culture de la sécurité des patients se résument à ces trois axes IMPLANTER EXÉCUTER APPRENDRE Pour chacun de ces axes, vous trouverez des liens vers de précieux outils et ressources qui soutiendront vos efforts de création et de maintien d'une culture de sécurité des patients.Vous cherchez à établir et à maintenir une culture de la sécurité? Nous nous engageons à fournir un cadre de travail robuste afin de promouvoir la culture de la sécurité. L'ensemble se veut un outil dynamique qui sera mis à jour continuellement. Nous vous invitons à revenir régulièrement pour découvrir de nouveaux liens et ressources. En outre, nous avons besoin de votre participation et de votre rétroaction pour assurer que l'ensemble demeure à jour et pertinent. Faites-nous parvenir vos liens et vos commentaires au info@cpsi-icsp.ca.Témoignages « La sécurité des patients et la qualité des soins de santé sont favorisées lorsque les conseils d'administration et les cadres supérieurs prennent un engagement en ce sens et sont en mesure de démontrer cet engagement. Il ne manquait qu'un guide pratique concis. L'ensemble pour la sécurité des patients à l'intention des dirigeants vient combler cette lacune. » – Catherine Gaulton, directrice générale, HIROC « Le leadership est essentiel à la création d'une culture de sécurité des patients, et l'accroissement des capacités de leadership nécessite une bonne compréhension des notions, des compétences et des comportements requis pour y parvenir. L'ensemble pour la sécurité, qui contient ces éléments, est un outil pratique qui permettra aux dirigeants du domaine de la santé à l'échelle du continuum des soins d'évaluer leurs capacités personnelles. Il dotera également les organisations et les systèmes d'une liste de vérification qui leur indiquera les éléments manquants des trousses d'outils collectives pour l'éducation des dirigeants afin qu'ils puissent répondre à ces besoins de façon stratégique. SoinsSantéCAN s'engage à diffuser cet outil partout au pays dans le cadre d'une transition culturelle vers la sécurité et de la création d'une culture de haute fiabilité. » – Dale Schierbeck, vice-président, Formation et perfectionnement, SoinsSantéCAN et coprésident du groupe de travail sur l'éducation des leaders en matière de sécurité des patientsUn cadre pour mettre en place une culture de sécurité des patientsL'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs Qu'est-ce que l'« ensemble » pour la culture de10/1/2020 2:25:30 AM4125https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Fiches-conseils pour prévenir des chutes28482/3/2020 6:40:58 PMLes chutes et les blessures causées par les chutes sont des problèmes de santé importants au Canada et des enjeux cruciaux en matière de sécurité des soins de santé1. Les chutes représentent jusqu’à 40 % des incidents subis par les patients hospitalisés.40 à 60% des résidents des établissements de soins de longue durée subissent d’une chute au moins une fois par an2. Les chutes peuvent occasionner une prolongation du séjour, une augmentation du coût des soins de santé et de la charge de travail du personnel, ainsi qu’une détresse du personnel et de la famille. Environ 50 % des patients ayant subi une fracture de la hanche en milieu hospitalier meurent l’année suivante3. Au Canada, les soins de santé à la suite d’une chute entraînent des coûts directs estimés à 2 milliards de dollars par an4. L’Institut canadien pour la sécurité des patients propose aux fournisseurs de soins de santé divers outils ayant un double objectif leur permettre de prodiguer des soins plus sécuritaires et s’associer les membres du public pour établir un partenariat en faveur de soins toujours plus sécuritaires. 1 Agrément Canada, Institut canadien d’information sur la santé (ICIS) et Institut canadien pour la sécurité des patients. (2014). Preventing Falls From Evidence to Improvement in Canadian Health Care. Ottawa (Ontario) Institut canadien d’information sur la santé. https//www.patientsafetyinstitute.ca/en/toolsResources/Documents/Interventions/Reducing%20Falls%20and%20Injury%20from%20Falls/FallsJointReport_2014_EN.pdf2 Feldman, F., Flintoft, V., et Freund-Heritage, R. (2015, 26 février). April 2015 is Falls Quality Audit Month What you Need to Know to Participate. Institut canadien pour la sécurité des patients et Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario.3 Feldman, F., Flintoft, V., et Freund-Heritage, R. (2015, 26 février). April 2015 is Falls Quality Audit Month What you Need to Know to Participate. Institut canadien pour la sécurité des patients et Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario.4 Agrément Canada, Institut canadien d’information sur la santé (ICIS) et Institut canadien pour la sécurité des patients. (2014). Preventing Falls From Evidence to Improvement in Canadian Health Care. Ottawa (Ontario) Institut canadien d’information sur la santé. https//www.patientsafetyinstitute.ca/en/toolsResources/Documents/Interventions/Reducing%20Falls%20and%20Injury%20from%20Falls/FallsJointReport_2014_EN.pdf Fiches-conseils pour prévenir des chutesLes chutes et les blessures causées par les chutes sont des problèmes de santé importants au Canada et des enjeux cruciaux en matière de sécurité des10/1/2020 2:22:52 AM547https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Les événements qui ne devraient jamais arriver dans les soins hospitaliers au Canada28557/25/2015 2:56:41 AM​​ Les patients sont en droit de recevoir des soins sûrs et les professionnels de la santé s'efforcent de fournir des soins qui servent à améliorer la santé et assurent la sécurité des patients. Malheureusement, il arrive que des événements indésirables surviennent durant ou après la prestation de soins. Bon nombre des événements qui entraînent des préjudices peuvent être évités à l'aide des connaissances et pratiques actuelles.Le terme « événements qui ne devraient jamais arriver » décrit les incidents touchant la sécurité du patient qui donnent lieu à de graves préjudices, parfois même la mort, et peuvent être évités à l'aide de contrôles et vérifications appropriés. Télécharger Une équipe du Consortium national de la sécurité des patients a cherché un consensus sur les événements qui ne devraient jamais arriver de manière prioritaire, dans le contexte des soins du Canada. On se concentre actuellement sur les événements qui peuvent se produire lorsqu'un patient est admis dans un établissement de soins de santé, où le personnel soignant dispose d'un contrôle important sur les soins.Le consortium a déterminé les mesures à prendre et a demandé à Qualité des services de santé Ontario de diriger un groupe de partenaires pour rechercher et recommander une liste d'événements qui ne devraient jamais arriver dans le domaine de la santé au Canada. Plusieurs organismes ont proposé de faire partie de l'équipe de travail sur les événements qui ne devraient jamais arriver, notamment Collaboration de l'Atlantique sur la qualité des soins et la sécurité des patients British Columbia Patient Safety and Quality Council Institut canadien pour la sécurité des patients Health Quality Council of Alberta Qualité des services de santé Ontario Manitoba Institute for Patient Safety Conseil de la santé du Nouveau-Brunswick Newfoundland and Labrador Provincial Safety and Quality Committee Patients pour la sécurité des patients du Canada Notre travail vise à fournir certains secteurs et certains objectifs afin d'améliorer continuellement la sécurité des patients. Nous croyons que diverses stratégies peuvent s'avérer efficaces pour cerner et réduire les événements qui ne devraient jamais arriver, notamment des changements culturels, des déclarations et des systèmes d'apprentissage, ainsi que l'identification d'occasions d'amélioration et d'amélioration continue appuyées par la mesure et l'évaluation Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents est un outil à la disposition de l' Institut canadien pour la sécurité des patients et cette trousse vise à aider les établissements de soins de santé à prévenir les incidents liés à la sécurité des patients et à minimiser les préjudices lorsque ces incidents surviennent. Cliquez ici pour accéder à la Les événements qui ne devraient jamais arriver dans les soins hospitaliers au Canada Les événements qui ne devraient jamais arriver dans les soins hospitaliers au Canada Les patients sont en droit de recevoir des soins sûrs et les professionnels de la santé s'efforcent de fournir des soins qui10/1/2020 2:23:06 AM3196https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Détérioration de l'état de santé du patient28133/30/2017 5:20:58 PM Les signes précurseurs de la détérioration de l'état de santé sont souvent méconnus, ce qui mène à des résultats dévastateurs. La recherche soutient que les événements critiques touchant les patients hospitalisés sont presque toujours précédés par des signes précurseurs, qui se produisent environ six heures et demie avant ces événements. Dans cette section, vous trouverez des informations, des outils et des ressources non seulement pour vous aider à reconnaître la détérioration de l'état de santé du patient, mais aussi pour vous informer au sujet des mesures que vous pouvez prendre en tant que membre du public ou en tant que prestataire ou leader en soins de santé. Cliquez sur l'une des icônes suivantes pour commencer! (mise à jour en février 2020) Détérioration de l'état de santé du patientLes signes précurseurs de la détérioration de l'état de santé sont souvent méconnus, ce qui mène à des résultats dévastateurs. La recherche soutient12/23/2020 8:14:46 PM5927https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents284712/18/2014 8:27:16 PM ​​​​​​​​​​Prévenir les incidents de sécurité des patients et minimiser les préjudices lorsqu'ils se produisent Lorsque la sécurité d'un patient est compromise, ou même si quelqu'un évite un incident de justesse, il faut s'assurer que les mesures qu'on prend pour y faire face sont les bonnes, maintenant et dans l'avenir. L'ICSP vous offre des stratégies et des ressources pratiques pour gérer les incidents de manière efficace et pour maintenir la sécurité de vos patients. Cette trousse à outils intégrée tient compte des besoins et des préoccupations des patients et de leurs familles et de la façon de les engager correctement tout au long du processus. Tirée des meilleures données probantes et des conseils d'experts, cette trousse à outils nouvellement conçue est destinée aux responsables de la gestion de la sécurité des patients, de l'amélioration de la qualité des soins, des risques et de la formation du personnel dans tous les milieux de soins. La gestion de la sécurité des patients La gestion des incidents Les facteurs systémiques Pour en savoir plus, contactez-nous à l'adresse info@cpsi-icsp.ca.Thème et composantes de la trousse La trousse à outils se concentre sur la sécurité des patients et la gestion des incidents; elle touche à des idées et des ressources pour explorer les aspects plus globaux de l'amélioration de la qualité des soins et de la gestion des risques. La trousse à outils comporte trois sections Gestion des incidents-les actions prises suite à un incident de sécurité des patients (y compris les incidents évités de justesse) Gestion de la sécurité des patients – les actions qui aident à anticiper de manière proactive les incidents de sécurité des patients et à empêcher qu'ils se produisent Facteurs système – les facteurs qui façonnent la sécurité des patients et la gestion des incidents et sont façonnés par ces facteurs (lois, politiques, culture, gens, processus et ressources). La Figure 1 illustre la trousse à outils. Gestion des incidents Ressources pour guider les actions immédiates et continues après un incident de sécurité des patients (y compris les incidents évités de justesse). Nous insistons sur la réponse immédiate, la divulgation, comment se préparer pour l'analyse, le processus d'analyse, le suivi, comment boucler la boucle et partager l'apprentissage. Gestion de la sécurité des patients Ressources pour guider l'action avant l'incident (par exemple, planifier, anticiper et suivre pour répondre aux problèmes de sécurité prévus et imprévus) pour rendre les soins plus sécuritaires aujourd'hui et à l'avenir. Nous favorisons une culture de la sécurité des patients et d'un système de rapports et d'apprentissage. Facteurs systémiques Comprendre les facteurs qui façonnent à la fois la gestion de la sécurité du patient et des incidents et identifier les actions pour y répondre, les aligner et en tirer parti est essentiel pour assurer la sécurité des patients. Les facteurs proviennent de différents niveaux du système (internes et externes à l'organisation) et comprennent les lois, les politiques, la culture, les gens, les processus et les ressources.Mise en œuvre des processus de gestion de la sécurité de patients et des incidents Tenir compte des principes directeurs suivants lors de l'application des stratégies pratiques et les ressources. Soins centrés sur le patient et la famille. Le patient et sa famille sont au centre de toutes les activités de sécurité des patients et de gestion des incidents. Engagez-vous auprès des patients et des familles tout au long de leur processus de soins, car ils des partenaires égaux et essentiels à la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des soins et des services. Culture de la sécurité. La culture signifie les valeurs partagées (ce qui est important) et les croyances (ce qui l'on croit être vrai) qui interagissent avec les structures et les mécanismes de contrôle d'un système pour produire des normes de comportement. Une organisation munie d'une culture de sécurité évite, prévient et atténue les risques de sécurité des patients à tous les niveaux. Une culture de rapports et d'apprentissage en fait partie aussi. Perspective du système. Maintenez la sécurité des patients en comprenant et en abordant les facteurs qui contribuent à un incident à tous les niveaux du système, en restructurant les systèmes et en appliquant les principes des facteurs humains. Développer les compétences et la capacité d'évaluer efficacement le système complexe en vue d'identifier avec précision les faiblesses et les points forts pour prévenir les incidents futurs. Responsabilités partagées. Le travail d'équipe est nécessaire pour assurer la sécurité des soins donnés aux patients, en particulier lors de transitions dans les soins. Il s'agit du meilleur moyen de défense contre les défaillances du système et on devrait l'encourager activement parmi tous les membres de l'équipe, ainsi que les patients et les familles. Dans un environnement de travail d'équipe fonctionnel, tout le monde est valorisé, autonomisé et responsable de prendre des mesures pour prévenir les incidents de sécurité des patients, notamment en rapportant les pratiques observées qui menacent la sécurité.Ressources pour appuyer la sécurité des patients et la gestion des incidents Les ressources de la trousse à outils de l'ICSP sont des outils pratiques pour la gestion de la sécurité des patients et des incidents, compilés avec la participation d'experts et d'organisations contributives. Il se peut que vous n'ayez pas besoin de tous ces outils lors de la gestion d'un incident, alors utilisez les outils les plus appropriés à vos besoins.Élaboration et mise à jour de la trousse à outils L'ICSP a consulté une variété d'experts et d'organismes compétents pour compiler cette trousse pratique et fondée sur des données probantes. Caractéristiques du processus dirigé par une équipe de l'ICSP avec l'aide d'un rédacteur ayant de l'expérience dans le domaine intégrer les conseils d'une Faculté d'experts comprenant des représentants des patients/familles basé sur le Cadre canadien d'analyse des incidents appuyé par des intervenants clés au sein de groupes de réflexion et des données probantes provenant de revues évaluées par des pairs et de documents accessibles au public Cette trousse à outils sera mise à jour chaque année pour en assurer la pertinence. Nous accueillons les commentaires sur ce qui est utile, ce qui peut être amélioré ainsi que sur l'enrichissement de son contenu au info@cpsi-icsp.ca. Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents Prévenir les incidents de sécurité des patients et minimiser les préjudices lorsqu'ils se produisent Lorsque la sécurité d'un patient est10/8/2020 7:04:18 PM8440https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Poser les bonnes questions à propos de mes médicaments (pour les enfants)377985/12/2021 8:44:42 PM Une nouvelle ressource sur la sécurité des médicaments a été créée pour aider les enfants et les jeunes à prendre connaissance des questions qu'ils doivent poser lorsqu'ils reçoivent des médicaments de la part de leur équipe de soins. Pour jouer un rôle actif dans votre parcours de santé, vous devez disposer des bonnes informations pour prendre vos médicaments en toute sécurité. L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) s'est associé à l'Institut pour la sécurité des médicaments aux patients du Canada (ISMP) et à Patients pour la sécurité des patients du Canada (PPSPC) pour créer une liste de questions clés conçue par des enfants, des soignants et des prestataires de soins dont le but est d'aider les enfants et leurs soignants à discuter des médicaments avec leur équipe de soins. Posez ces cinq questions lorsque Vous vous présentez à un rendez-vous chez le médecin (médecin de famille, spécialiste, dentiste, optométriste, par exemple). Vous interagissez avec un pharmacien communautaire. Vous obtenez votre congé d'hôpital pour rentrer à la maison. Vous recevez la visite d'un prestataire de soins à domicile. Êtes-vous un prestataire de soins? Utilisez ce guide de mise en œuvre lorsque vous parlez aux enfants et à leurs soignants et distribuez l'outil destiné aux enfants 5 questions à poser à propos de mes médicaments à vos patients! Visitez le site de l'ISMP Canada pour obtenir des ressources supplémentaires et des approbations. Cliquez ici pour des ressources supplémentaires Pour en savoir plus, veuillez joindre medrec@ismp-canada.org. Poser les bonnes questions à propos de mes médicaments (pour les enfants)Une nouvelle ressource sur la sécurité des médicaments a été créée pour aider les enfants et les jeunes à prendre connaissance des questions qu'ils5/13/2021 2:05:50 PM76https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Apprenez à utiliser et à entreposer la méthadone en toute sécurité378133/24/2021 8:07:14 PM La méthadone est un médicament opioïde utilisé pour traiter les personnes dépendantes aux opioïdes. Contrairement aux autres opioïdes, il reste longtemps dans le corps, réduisant la sensation de manque et les symptômes du sevrage. Comme pour tout médicament, la méthadone doit être prise de façon sécuritaire. Demander de l'aide pour traiter une dépendance aux opioïdes est un choix judicieux et une étape cruciale de la guérison. Apprenez à utiliser et à conserver la méthadone de façon sécuritaire. Cette information est le fruit d'un partenariat entre l'ISMP Canada, le ministère de la Santé de la Saskatchewan, le College of Physicians and Surgeons of Saskatchewan's Opioid Agonist Therapy Program, l'Agence canadienne des médicaments et des technologies de la santé (ACMTS), la Saskatchewan Health Authority, Patients pour la sécurité des patients Canada. Ce partenariat a reçu le soutien de l'Institut canadien pour la sécurité des patients. L'information a été révisée par la Société canadienne des pharmaciens d'hôpitaux (SCPH), l'Association des infirmières et infirmiers praticiens du Canada (APIIPC), le Collège des médecins de famille du Canada (CMFC), l'Association des pharmaciens du Canada (APhC) et le Centre canadien sur les dépendances et l'usage aux substances (CCDUS). Consultez le site ISMP Canada pour des ressources supplémentaires (en anglais seulement). Apprenez à utiliser et à entreposer la méthadone en toute sécuritéLa méthadone est un médicament opioïde utilisé pour traiter les personnes dépendantes aux opioïdes. Contrairement aux autres opioïdes, il reste3/24/2021 8:10:20 PM120https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Ressources relatives à la participation des patients28468/17/2016 4:09:40 PM Les partenariats efficaces avec les patients / familles en vue d'accélérer la planification de la sécurité des patients, de la qualité et des services de santé sont reconnus comme meilleure pratique et par conséquent, de nouvelles stratégies, normes, politiques, données probantes et ressources sont régulièrement développées à travers le Canada et à l'étranger. Cependant, ces concepts en soins de santé sont encore en évolution et par conséquent, il y a un beaucoup d'apprentissage et de collaboration sont nécessaires pour assurer leur progression. L'Institut canadien pour la sécurité des patients (l'ICSP) est très conscient de ces besoins et défis, notamment en raison de son partenariat de plus de dix ans avec des patients et familles grâce à Patients pour la sécurité des patients du Canada (PPSPC). Le guide canadien de la participation du patient (Guide PP) C'est cette conviction profonde en la force du partenariat qui a inspiré l'élaboration du Guide de l'engagement des patients (le Guide). Écrit par les patients et les prestataires pour les patients et les prestataires, ce guide d'information démontre notre engagement commun à assurer la sécurité et la qualité des soins de santé au Canada. En savoir plus Contactez-nous à patients@cpsi-icsp.ca pour nous dire ce que vous aimeriez voir dans un guide comme celui-ci ou pour partager des ressources, des données probantes ou des meilleures pratiques. Le réseau canadien pour la participation des patients Un espace ouvert, public et sécuritaire; une communauté pour toute personne intéressée par la participation des patients ou les soins centrés sur le patient que l'on peut consulter pour apprendre, aider et obtenir de l'aide. Les patients, les familles, les conseillers des patients ainsi que les prestataires de soins de santé et les dirigeants peuvent participer à ce réseau modéré. Cliquez sur les liens suivants pour y participer sur LinkedIn ou Facebook. Facebook LinkedIN La plateforme de ressources sur la participation du patient de la Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé (Plateforme RPP FCASS) Une collection croissante de plus de 200 outils en libre accès de la FCASS a été élargie pour mieux appuyer les patients, les familles, les aidants et les conseillers des patients ainsi que les prestataires de soins de santé et les dirigeants, pour faire progresser la participation du patient et la sécurité. L'Institut canadien pour la sécurité des patients est l'un des organismes qui soutiennent la plateforme RPP de la FCASS grâce à un soutien financier et en nature continu. Cliquez sur le lien suivant pour accéder à la Plateforme RPP FCASS. En savoir plus Ressources relatives à la participation des patients Les partenariats efficaces avec les patients / familles en vue d'accélérer la planification de la sécurité des patients, de la qualité et des10/1/2020 2:25:03 AM3321https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Recherche28247/7/2015 9:32:38 AM ​​​​​​​L'Institut canadien pour la sécurité des patients alimente la conversation et les échanges par l'apport de documents pertinents et de recherches commandées. En élargissant ainsi l'envergure et la portée de la recherche dans le domaine, l'ICSP contribue à rechausser la qualité de celle-ci et, par conséquent, à augmenter les possibilités d'amélioration marquées au sein du réseau de la santé et dans l'ensemble du continuum de soins. Accédez aux résultats de recherche voyez quels types de stages nos partenaires et nous-mêmes avons subventionnés, et apprenez-en davantage sur les travaux de recherche commandée de l'ICSP. RechercheRecherche6089https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Lignes directrices nationales relatives à la divulgation des événements indésirables28204/6/2009 11:15:27 PM ​​​​​​Ces lignes directrices reposent sur divers projets liés à la sécurité des patients présentement en cours un peu partout au Canada et ont pour objet de soutenir les professionnels de la santé, les équipes interdisciplinaires, les ​organisations de santé et les organismes de réglementation. Ces lignes directrices représentent une mobilisation en faveur du droit à l'information des patients touchés par un incident lié à leur sécurité. Elles favorisent une approche claire et uniforme de la divulgation, mettent en relief l'importance du travail en équipes interdisciplinaires et soutiennent l’application des leçons apprises des incidents liés à la sécurité des patients. L’élaboration des Lignes directrices nationales relatives à la divulgation des événements indésirables constitue une réalisation importante pour le système de soins de santé au Canada. Télécharger Lignes directrices nationales relatives à la divulgation des événements indésirables (novembre 2011) Document d’information Élaboration de lignes directrices nationales (2006) (disponible en anglais seulement) The Impact of Disclosure on Litigation (2007) (disponible en anglais seulement)Lignes directrices nationales relatives à la divulgation : parler ouvertement aux patients et aux prochesCes lignes directrices reposent sur divers projets liés à la sécurité des patients présentement en cours un peu partout au Canada et ont pour objet5671https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Élaboration d’un guide-répertoire des ressources sur l’évaluation et la prévention du risque suicidaire28434/21/2011 3:49:12 AM L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) s'est associé avec la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) afin d'aider les travailleurs et les organismes de soins de santé à sélectionner et comparer les outils d'évaluation du risque de suicide disponibles au Canada. Pour chaque décès par suicide, on estime qu'entre quinze et trente personnes sont profondément marquées - cette trousse peut aider à informer et à renforcer le processus d'évaluation du risque suicidaire.Cette Trousse vise à dresser un portrait général des éléments à prendre en considération pour l'utilisation d'outils d'évaluation du risque suicidaire et propose une liste non exhaustive des outils canadiens et internationaux disponibles accompagnés de leurs descriptions. Elle se veut un guide informatif de consultation rapide, destiné aux travailleurs et aux organismes de soins de santé souhaitant comparer ces outils et les aider à faire un choix. Le processus d'évaluation du risque suicidaire est complexe. Bien que les outils d'évaluation aient un rôle important à jouer, ils devraient servir à étayer, et non à remplacer, le jugement clinique. Utilisez cette trousse, élaborée par l'ICSP et la CSMC, pour vous aider à sélectionner/comparer les outils afin de compléter l'évaluation du risque suicidaire. Téléchargez la trousse (publication 26 janvier 2021) Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'évaluation du risque suicidaire, notamment sur le rôle des travailleurs et des organismes de soins de santé, consultez le Guide-répertoire des ressources sur l'évaluation et la prévention du risque suicidaire à l'intention des organismes de santé (disponible en anglais seulement). Téléchargez le guide (publication 2011 - en anglais seulement) Nous reconnaissons la nécessité de disposer d'outils d'évaluation du risque suicidaire qui soient réellement inclusifs et fondés sur des principes d'équité et de diversité. Nous vous encourageons à chercher des occasions de collaborer avec différentes populations, notamment les Premières nations, les Inuits, les Métis, les personnes qui s'identifient comme 2SLQBTQ+, ainsi que les groupes d'immigrants, de réfugiés, ethnoculturels et racialisés, afin de comprendre leurs besoins spécifiques et d'être en mesure d'y répondre. Commandité par l'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) et la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC). La production de la présente trousse a été rendue possible grâce à la contribution financière de Santé Canada. Évaluation du risque suicidaire - trousse et guideL'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) s'est associé avec la Commission de la santé mentale du Canada (CSMC) afin d'aider les2/4/2021 5:47:20 PM3537https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Le bien-fondé d’investir dans la sécurité des patients au Canada281411/14/2017 8:53:42 PMÀ propos de ce rapport Conformément aux lignes directrices de RiskAnalytica pour la recherche financée, la conception et la méthode de recherche ainsi que le contenu de cette étude ont été déterminés uniquement par RiskAnalytica. L'interprétation et la publication des résultats de la modélisation mathématique contenues dans le présent rapport ne représentent pas nécessairement la position de principe ou l'opinion de l'Institut canadien pour la sécurité des patients. Les prévisions et la recherche reposent souvent sur de nombreuses hypothèses et sources de données et sont sujettes à des risques et à des incertitudes inhérentes. Cette information ne constitue pas des conseils spécifiques en matière d'investissement, de comptabilité, de droit ou de fiscalité. Cette étude a été commandée par l'Institut canadien pour la sécurité des patients, qui souhaite reconnaître le soutien financier de Santé Canada. Les résultats et l'interprétation contenus dans le présent rapport ne représentent pas nécessairement les positions de principe de l'ICSP ni les opinions de Santé Canada. Télécharger À propos de RiskAnalytica RiskAnalytica est un cabinet de recherche et de technologie en économie de la santé qui publie périodiquement des analyses objectives, indépendantes et fondées sur les données probantes. L'objectif est de fournir une compréhension quantitative des risques et des rendements à court et à long terme à l’égard des décisions politiques et des résultats de santé et économiques. En tant que marque du Canadian Centre for Economic Analysis, l’essentiel de l’analyse de RiskAnalytica est sa plate-forme de simulation nommée Prosperity at Risk (PaR). PaR est une plate-forme informatique socio-économique sophistiquée basée sur des agents qui simulent des interactions entre plus de 40 millions d'agents virtuels (individus, ménages, entreprises, gouvernements et organismes à but non lucratif) afin de comprendre de manière réaliste les conséquences de l’évolution du marché et des politiques qui touchent ses clients. RiskAnalytica n'accepte aucun financement pour sa recherche ni de mandats de clients qui ont une exigence prédéterminée d’un résultat ou d’une opinion relative à une politique, ou qui affecteraient son indépendance d’une manière quelconque. Le bien-fondé d’investir dans la sécurité des patients au CanadaÀ propos de ce rapport Conformément aux lignes directrices de RiskAnalytica pour la recherche financée, la conception et la méthode de recherche10/1/2020 2:22:57 AM2220https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Faits saillants sur l'hygiène des mains28594/1/2020 2:15:56 PM Les ressources sur l’hygiène des mains sont désormais accessibles sur le site Web d’Excellence en santé Canada. Voir le contenu Faits saillants sur l'hygiène des mains Les ressources sur l’hygiène des mains sont désormais accessibles sur le site Web d’Excellence en santé Canada. Voir le contenu5/14/2021 3:21:26 PM4941https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Récits de patients28657/27/2015 12:45:27 PM ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Récits de patients9/30/2020 3:57:33 PM5440https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité285111/24/2011 4:21:27 PM12/1/2015 7:00:00 AM​​​La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité est un document commun et destiné à être joint aux trousses de départ des différentes stratégies Des soins de santé plus sécuritaires maintenant! L’objectif est d’aider les individus et les équipes à aborder le défi de façon cohérente et d’apporter des changements qui engendreront des améliorations. Télécharger La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualitéLa trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité  est un document commun et destiné à être joint aux trousses10/1/2020 2:22:56 AM4326https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Mesurer et surveiller la sécurité28367/12/2016 5:26:02 PMRepenser votre façon d'envisager la mesure et la surveillance de la sécurité des patients. La sécurité des patients ne se limite pas à l'examen des préjudices subis dans le passé. Comprendre la différence entre l'absence de préjudice et la présence de la sécurité est essentiel et requiert une vision plus large de la sécurité. Le Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité, mis au point par le professeur Charles Vincent et ses collègues de la Health Foundation, comporte cinq dimensions dont les organismes, les services et les individus, y compris les dirigeants, les fournisseurs, les patients et les familles, peuvent se servir pour comprendre, orienter et améliorer la sécurité des patients. Cette nouvelle approche permet d'évaluer et d'analyser la sécurité « du chevet du patient jusqu'au conseil d'administration » en offrant un portrait en temps réel, complet et juste de la sécurité des patients. Le Cadre aide les utilisateurs à passer de l'« assurance » à la prise de renseignements, en mettant désormais l'accent sur la performance présente, sur les risques futurs et sur la résilience organisationnelle, et non plus sur les incidents préjudiciables passés. « Pour nous, le Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité a fait passer la sécurité d'une perspective politique à une interaction quotidienne entre les prestataires de soins et les patients. Il a conduit à l'appropriation, l'engagement et la passion. » Dre Jan Sommers, Régie de la santé de la Nouvelle-Écosse Télécharger Doté d'une série de questions importantes, vous pouvez prendre de meilleures décisions concernant la sécurité des soins que vous prodiguez. Les questions fondamentales sont Les soins aux patients ont-ils été sécuritaires dans le passé ? Nos systèmes et processus cliniques sont-ils fiables ? Nos soins sont-ils sécuritaires en ce moment ? Nos soins seront-ils sécuritaires à l'avenir ? Est-ce que nous répondons de mieux en mieux aux besoins ? Pour de plus amples renseignements, communiquez avec nous au info@cpsi-icsp.ca. « Nous avons commencé dans le monde de la sécurité en nous inquiétant vraiment des préjudices passés, et je crois que c'était vraiment important parce que ça a permis aux gens de mieux comprendre l'ampleur des enjeux liés à la sécurité. Mais c'est insuffisant, parce que les gens ne vont pas au travail en pensant aux incidents passés; ils vont au travail en pensant aux patients qu'ils vont voir au cours de la journée. C'est pourquoi, dans le cadre de cette évolution, nous plaçons la sécurité dans un contexte beaucoup plus pertinent pour les membres du personnel qui effectuent leur travail quotidien dans leur unité. Je pense que nous pouvons encore nous appuyer là-dessus. Nous pouvons acquérir une vision plus large du fonctionnement des unités et de la manière dont elles interagissent avec les autres unités. » Dr G. Ross Baker, Ph.D., professeur à l'Institut des politiques, de la gestion et de l'évaluation de la santé, Université de Toronto Table des matières Quel est le bien-fondé d'un cadre de mesure et de surveillance de la sécurité? Collaboration sur la mesure et la surveillance de la sécurité au Canada Recherche évaluative de la Collaboration sur le Cadre de mesure et de surveillance de la sécurité Témoignages En savoir plus sur le CMSS au Canada « Vos soins sont-ils sécuritaires? » - Mesure et surveillance de la sécurité du point de vue des patients et de leurs soignants - Projet de recherche Autres ressources Mesurer et surveiller la sécuritéRepenser votre façon d'envisager la mesure et la surveillance de la sécurité des patients.  La sécurité des patients ne se limite pas à11/17/2020 6:53:12 PM3284https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Travail d’équipe et communication : Projet d’amélioration de la sécurité28671/11/2019 10:33:04 PMQu'est-ce que TeamSTEPPS? Le programme TeamSTEPPS est un système de travail d'équipe qui a été élaboré conjointement par le ministère de la Défense des États-Unis (DoD) et l'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) afin de rendre plus efficaces la collaboration et la communication organisationnelles en matière de sécurité des patients. TeamSTEPPS Canada™ a été adopté et adapté par l'Institut canadien pour la sécurité des patients (CPSI) afin de l'offrir au milieu de la santé canadien. L'image ci-dessous illustre le cadre de travail TeamSTEPPS. Une équipe de soins bien structurée est un catalyseur et le résultat d'une communication, d'un leadership, d'une surveillance de la situation et d'un soutien mutuel efficaces. Une structure d'équipe adéquate peut favoriser le travail d'équipe en prévoyant un leader clair, en impliquant le patient et en s'assurant que tous les membres de l'équipe s'engagent à jouer leur rôle dans un travail d'équipe efficace. La communication est la clé du bon fonctionnement d'une équipe et sert de mécanisme de coordination pour le travail d'équipe. Travail d'équipe et communication Projet d'amélioration de la sécurité – Une collaboration d'apprentissage de 18 mois L'Institut canadien pour la sécurité des patients a lancé en 2019 un projet d'amélioration de la sécurité axé sur le travail d'équipe et la communication. Cette approche d'apprentissage en collaboration de 18 mois a été rendue possible grâce au soutien de professeurs experts et au mentorat de formateurs. Une approche intégrée d'application des connaissances et d'amélioration de la qualité guide et habilite les équipes participantes à résoudre activement les problèmes de travail d'équipe et de communication rencontrés sur le terrain qui ont une incidence sur les résultats en matière de sécurité des patients. Les équipes participantes ont appris à Repenser le travail d'équipe et la communication Déterminer les résultats et les processus locaux à améliorer en matière de qualité des soins et de sécurité des patients Mettre à l'épreuve et à l'œuvre de nouveaux procédés fondés sur des données probantes visant à améliorer la sécurité des patients à l'aide des outils et ressources du programme TeamSTEPPS CanadaMC Adopter et transmettre les connaissances, les technologies et les ressources de pointe en matière de sécurité des patients au sein d'une communauté d'apprentissage Optimiser l'approche globale de leur équipe en ce qui concerne la sécurité des patients, tout en prenant les mesures nécessaires à la prestation de soins plus sécuritaires ​Vous n'avez pas eu l'occasion de participer à l'approche d'apprentissage en collaboration? Vous pouvez toujours consulter les ressources gratuites en cliquant ici. Travail d’équipe et communication : Projet d’amélioration de la sécuritéQu'est-ce que TeamSTEPPS? Le programme TeamSTEPPS  est un système de travail d'équipe qui a été élaboré conjointement par le ministère de la2/10/2021 8:08:24 PM2739https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Collaboration d’apprentissage du projet d’amélioration de la sécurité médicamenteuse aux points de transition des soins28641/15/2019 9:35:59 PMQu'est-ce que la sécurité médicamenteuse? Les médicaments représentent la forme de traitement la plus couramment utilisée au sein des systèmes de santé du monde entier. Lorsque ceux-ci sont utilisés de façon sécuritaire et appropriée, ils contribuent considérablement à améliorer la santé et le bien-être des patients. La sécurité médicamenteuse se définit comme étant l'absence de préjudices évitables liés à l'utilisation des médicaments (ISMP Canada, 2007). Les problèmes liés à la sécurité médicamenteuse peuvent avoir un impact sur les résultats cliniques, sur la durée du séjour au sein d'un établissement de soins de santé, sur les taux de réadmission et sur les coûts globaux incombant au système de santé du Canada. La sécurité médicamenteuse aux points de transition des soins Projet d'amélioration de la sécurité – Une collaboration d'apprentissage de 18 mois L'Institut canadien pour la sécurité des patients a lancé son projet d'amélioration de la sécurité axé sur la sécurité médicamenteuse en avril 2019. Cette approche d'apprentissage en collaboration a été mise en œuvre par des professeurs et des accompagnateurs experts et comportait une période de mentorat de 18 mois. Les équipes participantes ont appris et déployé des stratégies visant à réduire le taux de réadmissions liées aux problèmes de sécurité médicamenteuse à la sortie de l'hôpital chez les patients fragiles. Les participants ont appris à Identifier les clients fragiles présentant des risques en matière de sécurité médicamenteuse; Déployer de nouveaux procédés de gestion des médicaments à la sortie de l'hôpital; Tirer profit des techniques d'application des connaissances et de la science de l'implantation pour mettre en œuvre de manière efficace et durable de nouvelles pratiques de sécurité des médicaments fondées sur des données probantes aux points de transition de soins; Échanger sur les principaux apprentissages et défis et créer des liens avec des collègues provenant de tout le Canada; Adopter, transmettre et déployer les connaissances, les technologies et les ressources de pointe en matière de sécurité des patients au sein d'une communauté d'apprentissage; Optimiser l'approche globale de l'ensemble de l'équipe en ce qui concerne la sécurité des patients, tout en prenant les mesures nécessaires à la prestation de soins plus sécuritaires. Vous n'avez pas eu l'occasion de participer à l'approche d'apprentissage en collaboration? Vous pouvez toujours consulter les ressources gratuites suivantes Trousse de départ 5 questions à poser à propos de vos médicaments Bilan comparatif des médicaments — Mesures Bilan comparatif des médicaments — Ressources La sécurité médicamenteuse aux points de transition des soins : Projet d’amélioration de la sécuritéQu'est-ce que la sécurité médicamenteuse? Les médicaments représentent la forme de traitement la plus couramment utilisée au sein des systèmes de2/10/2021 8:16:41 PM1921https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients28272/23/2010 10:49:44 PM ​​​​​​​​​Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients Trousse à outils à l’intention des membres de conseils d’administration et des cadres supérieurs d’organismes de santé. La sécurité des soins de santé n’est possible que lorsque les organismes de santé sont bien gérés. Les conseils d’administration et les cadres supérieurs de ces organismes peuvent assurer une gouvernance efficace et s’acquitter de leurs responsabilités légales grâce à la Trousse sur la gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients. Cette trousse à outils vise à fournir à tous les membres de conseils d’administration d’établissements de santé au Canada, ainsi qu’aux cadres supérieurs et aux médecins agissant comme leaders dans ces établissements, toute l’information nécessaire pour comprendre les outils dont ils disposent pour soutenir les efforts organisationnels en matière d’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients. Elle est basée sur une recherche menée par le Dr G. Ross Baker (2010), intitulée « Une gouvernance efficace pour la qualité et la sécurité des patients dans les organismes de santé canadiens », qui a identifié un certain nombre d’éléments ou « moteurs » clés qui aident les conseils d’administration à prendre leurs responsabilités en matière de qualité et de sécurité des patients. Les ressources de cette trousse d’outils sont organisées autour de chacun de ces moteurs clés et comprennent les principes de chaque moteur clé ; les outils et les lectures recommandées; et les témoignages et exemples des organismes de santé. Servez-vous de cette trousse pour améliorer le rendement de votre organisme et pour promouvoir et faire progresser la sécurité des soins. Ce symbole, utilisé tout au long du document, indique que les références et exemples sont d’origine canadienne. Ce symbole, utilisé tout au long du document, indique que les références et exemples sont également disponibles en français.​​Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patientsGouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients: Trousse à outils à l’intention des membres de conseils d’administration et des cadres supérieurs d’organismes de santé10/1/2020 2:22:53 AM6699https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Récits du personnel soignant281710/19/2015 4:42:41 PM​​ Récits du personnel soignant5/25/2020 3:46:23 PM3264https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx