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Outils et ressources25189/18/2020 4:40:20 AMRessources et outilsRessources et outils9/21/2020 9:20:25 AM10082https://www.patientsafetyinstitute.ca/frhtmlTrueaspx
Faits saillants sur l'hygiène des mains28594/1/2020 2:15:56 PM Les ressources sur l’hygiène des mains sont désormais accessibles sur le site Web d’Excellence en santé Canada. Voir le contenu Faits saillants sur l'hygiène des mains Les ressources sur l’hygiène des mains sont désormais accessibles sur le site Web d’Excellence en santé Canada. Voir le contenu4/26/2021 4:42:25 PM3765https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents284712/18/2014 8:27:16 PM ​​​​​​​​​​Prévenir les incidents de sécurité des patients et minimiser les préjudices lorsqu'ils se produisent Lorsque la sécurité d'un patient est compromise, ou même si quelqu'un évite un incident de justesse, il faut s'assurer que les mesures qu'on prend pour y faire face sont les bonnes, maintenant et dans l'avenir. L'ICSP vous offre des stratégies et des ressources pratiques pour gérer les incidents de manière efficace et pour maintenir la sécurité de vos patients. Cette trousse à outils intégrée tient compte des besoins et des préoccupations des patients et de leurs familles et de la façon de les engager correctement tout au long du processus. Tirée des meilleures données probantes et des conseils d'experts, cette trousse à outils nouvellement conçue est destinée aux responsables de la gestion de la sécurité des patients, de l'amélioration de la qualité des soins, des risques et de la formation du personnel dans tous les milieux de soins. La gestion de la sécurité des patients La gestion des incidents Les facteurs systémiques Pour en savoir plus, contactez-nous à l'adresse info@cpsi-icsp.ca.Thème et composantes de la trousse La trousse à outils se concentre sur la sécurité des patients et la gestion des incidents; elle touche à des idées et des ressources pour explorer les aspects plus globaux de l'amélioration de la qualité des soins et de la gestion des risques. La trousse à outils comporte trois sections Gestion des incidents-les actions prises suite à un incident de sécurité des patients (y compris les incidents évités de justesse) Gestion de la sécurité des patients – les actions qui aident à anticiper de manière proactive les incidents de sécurité des patients et à empêcher qu'ils se produisent Facteurs système – les facteurs qui façonnent la sécurité des patients et la gestion des incidents et sont façonnés par ces facteurs (lois, politiques, culture, gens, processus et ressources). La Figure 1 illustre la trousse à outils. Gestion des incidents Ressources pour guider les actions immédiates et continues après un incident de sécurité des patients (y compris les incidents évités de justesse). Nous insistons sur la réponse immédiate, la divulgation, comment se préparer pour l'analyse, le processus d'analyse, le suivi, comment boucler la boucle et partager l'apprentissage. Gestion de la sécurité des patients Ressources pour guider l'action avant l'incident (par exemple, planifier, anticiper et suivre pour répondre aux problèmes de sécurité prévus et imprévus) pour rendre les soins plus sécuritaires aujourd'hui et à l'avenir. Nous favorisons une culture de la sécurité des patients et d'un système de rapports et d'apprentissage. Facteurs systémiques Comprendre les facteurs qui façonnent à la fois la gestion de la sécurité du patient et des incidents et identifier les actions pour y répondre, les aligner et en tirer parti est essentiel pour assurer la sécurité des patients. Les facteurs proviennent de différents niveaux du système (internes et externes à l'organisation) et comprennent les lois, les politiques, la culture, les gens, les processus et les ressources.Mise en œuvre des processus de gestion de la sécurité de patients et des incidents Tenir compte des principes directeurs suivants lors de l'application des stratégies pratiques et les ressources. Soins centrés sur le patient et la famille. Le patient et sa famille sont au centre de toutes les activités de sécurité des patients et de gestion des incidents. Engagez-vous auprès des patients et des familles tout au long de leur processus de soins, car ils des partenaires égaux et essentiels à la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des soins et des services. Culture de la sécurité. La culture signifie les valeurs partagées (ce qui est important) et les croyances (ce qui l'on croit être vrai) qui interagissent avec les structures et les mécanismes de contrôle d'un système pour produire des normes de comportement. Une organisation munie d'une culture de sécurité évite, prévient et atténue les risques de sécurité des patients à tous les niveaux. Une culture de rapports et d'apprentissage en fait partie aussi. Perspective du système. Maintenez la sécurité des patients en comprenant et en abordant les facteurs qui contribuent à un incident à tous les niveaux du système, en restructurant les systèmes et en appliquant les principes des facteurs humains. Développer les compétences et la capacité d'évaluer efficacement le système complexe en vue d'identifier avec précision les faiblesses et les points forts pour prévenir les incidents futurs. Responsabilités partagées. Le travail d'équipe est nécessaire pour assurer la sécurité des soins donnés aux patients, en particulier lors de transitions dans les soins. Il s'agit du meilleur moyen de défense contre les défaillances du système et on devrait l'encourager activement parmi tous les membres de l'équipe, ainsi que les patients et les familles. Dans un environnement de travail d'équipe fonctionnel, tout le monde est valorisé, autonomisé et responsable de prendre des mesures pour prévenir les incidents de sécurité des patients, notamment en rapportant les pratiques observées qui menacent la sécurité.Ressources pour appuyer la sécurité des patients et la gestion des incidents Les ressources de la trousse à outils de l'ICSP sont des outils pratiques pour la gestion de la sécurité des patients et des incidents, compilés avec la participation d'experts et d'organisations contributives. Il se peut que vous n'ayez pas besoin de tous ces outils lors de la gestion d'un incident, alors utilisez les outils les plus appropriés à vos besoins.Élaboration et mise à jour de la trousse à outils L'ICSP a consulté une variété d'experts et d'organismes compétents pour compiler cette trousse pratique et fondée sur des données probantes. Caractéristiques du processus dirigé par une équipe de l'ICSP avec l'aide d'un rédacteur ayant de l'expérience dans le domaine intégrer les conseils d'une Faculté d'experts comprenant des représentants des patients/familles basé sur le Cadre canadien d'analyse des incidents appuyé par des intervenants clés au sein de groupes de réflexion et des données probantes provenant de revues évaluées par des pairs et de documents accessibles au public Cette trousse à outils sera mise à jour chaque année pour en assurer la pertinence. Nous accueillons les commentaires sur ce qui est utile, ce qui peut être amélioré ainsi que sur l'enrichissement de son contenu au info@cpsi-icsp.ca. Trousse à outils pour la sécurité des patients et la gestion des incidents Prévenir les incidents de sécurité des patients et minimiser les préjudices lorsqu'ils se produisent Lorsque la sécurité d'un patient est10/8/2020 7:04:18 PM6968https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Un Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des usagers pour les services de santé28303/27/2019 7:48:00 PM Le besoin d'avoir un cadre national sur la qualité des soins et la sécurité des patients Partout au Canada, les services de santé sont exhaustifs, complexes et parfois compliqués. Chaque personne vivant au Canada mérite de recevoir des soins de santé sécuritaires et de haute qualité au moment et à l'endroit voulus. Dans l'ensemble, cela reflète notre expérience. Mais nous ne réussissons pas toujours. Des gens peuvent subir des préjudices par inadvertance alors qu'ils utilisent des services qui sont conçus pour les aider. En réalité, des préjudices imprévus se produisent dans un hôpital canadien ou en soins à domicile toutes les 78 secondes Toutes les 13 minutes et 14 secondes, quelqu'un meurt Les incidents de sécurité des patients sont la troisième cause de décès au Canada Les soins peuvent varier considérablement selon l'âge, le sexe, la race/l'ethnicité, la géographie et le statut socio-économique. L'accès à des services de santé de qualité est plus difficile pour les peuples autochtones (incluant les Premières Nations, les Inuits et les Métis), les Noirs, les identités « LQBTQ2S+ » (incluant les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transgenres, allosexuelles et questionnant), les immigrants, les minorités visibles et bien d'autres groupes diversifiés qui composent la population de notre pays. Bien que certaines régions aient déjà des plans ou des cadres de qualité et de sécurité en place, l'expérience des gens à l'égard des soins de santé continue de varier d'une région à l'autre du pays. Ces facteurs, lorsqu'ils s'ajoutent au besoin accru d'uniformité et de coordination dans le domaine des soins de santé en raison de la pandémie de COVID-19, nous incitent à nous demander comment concentrer nos efforts afin d'aligner l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins dans l'ensemble du pays, quel que soit le type d'organisation. Le Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des patients pour les services de santé est le premier du genre au Canada. Nous pouvons tous travailler ensemble pour accélérer la qualité des soins et la sécurité des patients dans tous les systèmes de soins de santé canadiens en priorisant cinq objectifs de sécurité et de qualité des soins. Ce cadre centré sur la personne décrit cinq volets comportant des objectifs conçus pour accélérer l'amélioration et pour aligner les lois, règlements, normes, politiques organisationnels canadiens et la participation du public sur la sécurité des patients et l'amélioration de la qualité des soins. Il comprend des guides d'action et des ressources adaptés à chaque groupe d'intervenants afin de vous aider à mettre en pratique les objectifs. Téléchargez la version PDF du Cadre Comment utiliser ce cadre Assurez-vous de profiter pleinement de tous les outils et des ressources de communication inclus dans cette trousse Téléchargez la Trousse de communication Outil de mise en correspondance Un outil a été élaboré pour vous aider à mettre en correspondance les initiatives actuelles d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients de votre organisme avec les buts, les objectifs et les résultats du Cadre. Cet exercice vous aidera à démontrer les points forts de votre organisme pour vous adapter au Cadre et découvrir les possibilités de travailler à la réalisation de ces objectifs clés pour assurer des soins sécuritaires de qualité supérieure. Outil de mise en correspondance au Cadre En cas de toutes questions ou commentaires ou pour partager vos expériences à l'égard du Cadre, veuillez contacter ServicesDeQualitéPourTous@healthstandards.org. contactez-nous Un Cadre canadien sur la qualité des soins et la sécurité des usagers pour les services de santéLe besoin d'avoir un cadre national sur la qualité des soins et la sécurité des patients Partout au Canada, les services de santé sont exhaustifs,1/14/2021 5:58:49 PM5457https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Cinq questions à poser au sujet de vos médicaments28312/25/2016 8:39:49 PM Posez les bonnes questions concernant vos médicaments Lorsqu'un patient prend plusieurs médicaments ou fait la transition entre deux traitements, la sécurité peut devenir un sujet d'inquiétude. Vous-même ou un proche pourriez être à risque de recevoir des soins fragmentés, de subir des effets indésirables à un médicament ou des erreurs médicamenteuses. Pour vous engager activement dans votre propre santé, vous devez disposer de renseignements exacts afin d'assurer une utilisation sécuritaire de vos médicaments. Télécharger L'ICSP s'est allié à l'Institut pour l'utilisation sécuritaire des médicaments du Canada, Patients pour la sécurité des patients du Canada, l'Association des pharmaciens du Canada et la Société canadienne des pharmaciens d'hôpitaux pour dresser une liste des principales questions pouvant aider les patients et les proches aidants à entamer un dialogue sur les médicaments avec leur professionnel de la santé. Servez-vous de ces cinq questions dans les situations suivantes Lors d'un rendez-vous chez un médecin (p. ex. un omnipraticien ou un spécialiste, un dentiste, un optométriste) Chez votre pharmacien communautaire De retour à la maison après votre congé de l'hôpital Lorsque vous recevez des soins à domicile Vous êtes un fournisseur de soins? S'il vous plait, partagez cette précieuse ressource avec vos patients! Visitez l'ISMP Canada pour consulter des ressources et approbations supplémentaires Cliquez ici pour consulter des ressources supplémentaires Cliquez ici pour approuver et ajouter le logo de votre organisation Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous écrire au medrec@ismp-canada.org.Cinq questions à poser au sujet de vos médicaments Posez les bonnes questions concernant vos médicaments Lorsqu'un patient prend plusieurs médicaments ou fait la transition entre deux traitements, la10/1/2020 2:22:32 AM10016https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Récupération améliorée après la chirurgie28377/13/2016 2:58:33 AM Qu'est-ce que la récupération améliorée après la chirurgie? Rétablissement Optimisé Canada, un projet de l'Institut canadien pour la sécurité des patients dirigeant les efforts pour améliorer la sécurité des chirurgies partout au pays, est basé sur les meilleures pratiques de RAAC. Ces principes fondés sur des données probantes favorisent des résultats améliorés chez les patients ayant subi une chirurgie, notamment une meilleure expérience des patients, des hospitalisations plus courtes, des taux de complication moindres et un nombre réduit de réadmissions à l'hôpital. En partenariat avec Récupération Optimisée Canada souscrit à six principes fondamentaux de RAAC de manière à changer le paradigme des soins chirurgicaux Engagement des patients et des familles Gestion de l'alimentation Gestion des fluides périopératoires et de l'hydratation Analgésie multimodale avec épargne d'opioïdes Pratiques périopératoires exemplaires Mobilisation Défis en matière d'anesthésie pour réaliser une arthroplastie de la hanche et du genou en chirurgie d'un jour. (en anglais seulement) Ressources pour les chirurgies colorectales Partenaires de l'industrie Récupération optimisée CanadaMC remercie les partenaires de l’industrie ci-dessous, dont le précieux soutien a permis l’élaboration des outils et ressources de ROC et contribué à la diffusion et à la mise en œuvre de ces pratiques chirurgicales exemplaires. Les cheminements cliniques et autres ressources de ROC ont été élaborés exclusivement à partir de preuves cliniques objectives. Niveau or Niveau argent Niveau bronze Pour savoir plus, contactez-nous à l'adresse info@cpsi-icsp.ca. >Récupération améliorée après la chirurgieQu'est-ce que la  récupération améliorée après la chirurgie ? Rétablissement Optimisé Canada , un projet de l'Institut4/1/2021 3:06:24 PM10200https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Cadre des compétences28604/6/2009 10:46:44 PMLes compétences liées à la sécurité des patients Il est essentiel de former les fournisseurs de soins de santé en matière de sécurité des patients et de leur permettre d'utiliser les outils et les connaissances nécessaires pour mettre en place et maintenir un système sûr afin de créer une culture de la sécurité dans tout le continuum des soins. Le Cadre des compétences liées à la sécurité des patients de 2020 (soit la 2e édition) est un cadre simple, convaincant et flexible qui comprend des compétences habilitantes pouvant être adoptées et adaptées par divers programmes de soins de santé afin de concevoir des programmes d'enseignement de la sécurité et de la qualité pour tout secteur ou programme de soins de santé. Il peut également être une ressource précieuse pour les décideurs politiques et les organismes de réglementation et de certification afin d'orienter le changement de système. Les six domaines de ce cadre soutiennent la mise en pratique des données probantes sur la sécurité des patients, et leur contenu a été renforcé par les progrès des connaissances collectives qui comprennent les concepts de partenariat avec le patient et sa famille, de leadership, d'amélioration de la qualité et de compétence culturelle. Cadre des compétences liées à la sécurité des patientsDomaine 1 La culture de sécurité des patients Pour améliorer la culture de sécurité des patients, il faut reconnaître l'importance d'une collaboration en continu et s'engager à toujours préconiser le changement. Domaine 2 Le travail en équipe Les équipes interprofessionnelles performantes démontrent des capacités et des compétences qui sont essentielles à la mise en place d'une pratique collaborative sécuritaire, efficiente et efficace. Domaine 3 La communication Une communication efficace est avantageuse pour les patients et les prestataires de soins de santé, crée la confiance et est une condition préalable à l'obtention du consentement du patient. Domaine 4 La sécurité, les risques et l'amélioration de la qualité Les prestataires de soins de santé colligent et surveillent les données liées à la performance afin d'évaluer les risques et d'améliorer les résultats. Domaine 5 Optimiser les facteurs humaines et systémiques L'optimisation des facteurs humains et environnementaux pour favoriser l'obtention des meilleures performances humaines est une compétence essentielle en matière de sécurité pour tous les prestataires de soins de santé.Domaine 6 Reconnaître les événements indésirables en matière de sécurité des patients, y réagir et les divulguer Une divulgation ouverte, honnête et empathique et des excuses appropriées profitent aux patients et à leurs familles, aux prestataires de soins et à leurs organisations. Les compétences en matière de sécuritéLes compétences liées à la sécurité des patients Il est essentiel de former les fournisseurs de soins de santé en matière de sécurité des patients14072https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Analyse des incidents28634/6/2009 11:17:41 PM ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Analysez, gérez et apprenez des incidents liés à la sécurité des patients dans tous les milieux de soins de santé, grâce au Cadre canadien d’analyse des incidents. L’analyse des incidents est un processus structuré pour identifier ce qui s'est passé, comment et pourquoi c'est arrivé, ce qui peut être fait pour réduire le risque de récurrence e​t rendre les soins plus sécuritaires, et ce qui a été appris. Il s'agit d'une activité qui fait partie intégrante du continuum de gestion des incidents, représentant les activités et les processus associés à un incident lié à la sécurité des patients. Le Cadre a été élaboré conjointement par l’ICSP, l’Institut pour l’utilisation sécuritaire des médicaments du Canada, Saskatchewan Health, Patients pour la sécurité des patients du Canada (un programme de l'ICSP dirigé par les patients), Paula Beard, Carolyn Hoffman, et Micheline Ste-Marie; et est basé sur le Cadre d’analyse des causes souches de 2006. Télécharger Pour en savoir plus long sur le cadre et les ressources disponibles, vous pouvez cliquer ici pour visionner les webinaires enregistrés. Les ressources suivantes ont été choisies avec soin afin de vous aider à mettre en œuvre le Cadre canadien d’analyse des incidents. Si vous souhaitez contribuer à ces ressources ou faire des commentaires, veuillez communiquer avec nous par courriel à analysis@cpsi-icsp.ca. Pour plus de renseignements sur ce cadre et sur les possibilités d’apprentissage, cliquez ici.​​Analyse des incidentsAnalyse des causes souches9705https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Le bien-fondé d’investir dans la sécurité des patients au Canada281411/14/2017 8:53:42 PMÀ propos de ce rapport Conformément aux lignes directrices de RiskAnalytica pour la recherche financée, la conception et la méthode de recherche ainsi que le contenu de cette étude ont été déterminés uniquement par RiskAnalytica. L'interprétation et la publication des résultats de la modélisation mathématique contenues dans le présent rapport ne représentent pas nécessairement la position de principe ou l'opinion de l'Institut canadien pour la sécurité des patients. Les prévisions et la recherche reposent souvent sur de nombreuses hypothèses et sources de données et sont sujettes à des risques et à des incertitudes inhérentes. Cette information ne constitue pas des conseils spécifiques en matière d'investissement, de comptabilité, de droit ou de fiscalité. Cette étude a été commandée par l'Institut canadien pour la sécurité des patients, qui souhaite reconnaître le soutien financier de Santé Canada. Les résultats et l'interprétation contenus dans le présent rapport ne représentent pas nécessairement les positions de principe de l'ICSP ni les opinions de Santé Canada. Télécharger À propos de RiskAnalytica RiskAnalytica est un cabinet de recherche et de technologie en économie de la santé qui publie périodiquement des analyses objectives, indépendantes et fondées sur les données probantes. L'objectif est de fournir une compréhension quantitative des risques et des rendements à court et à long terme à l’égard des décisions politiques et des résultats de santé et économiques. En tant que marque du Canadian Centre for Economic Analysis, l’essentiel de l’analyse de RiskAnalytica est sa plate-forme de simulation nommée Prosperity at Risk (PaR). PaR est une plate-forme informatique socio-économique sophistiquée basée sur des agents qui simulent des interactions entre plus de 40 millions d'agents virtuels (individus, ménages, entreprises, gouvernements et organismes à but non lucratif) afin de comprendre de manière réaliste les conséquences de l’évolution du marché et des politiques qui touchent ses clients. RiskAnalytica n'accepte aucun financement pour sa recherche ni de mandats de clients qui ont une exigence prédéterminée d’un résultat ou d’une opinion relative à une politique, ou qui affecteraient son indépendance d’une manière quelconque. Le bien-fondé d’investir dans la sécurité des patients au CanadaÀ propos de ce rapport Conformément aux lignes directrices de RiskAnalytica pour la recherche financée, la conception et la méthode de recherche10/1/2020 2:22:57 AM1923https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité28354/25/2017 3:03:21 PM Au cours des dernières décennies, de nouvelles données ont prouvé que lorsque les fournisseurs de soins travaillent en étroite collaboration avec les patients et leur famille, le système de soins de santé devient plus sécuritaire, les patients vivent de meilleures expériences et obtiennent de meilleurs résultats cliniques. La participation des patients, de leurs familles et du public comprend la conception et la prestation des services et des programmes ainsi que l’évaluation et le suivi, l’établissement de politiques et de priorités et la gouvernance. Ce travail lié à la participation n’est pas facile et peut même paraître embarrassant à première vue. Il est possible que les fournisseurs de soins aient à renoncer à un certain contrôle, à changer leurs comportements pour mieux écouter et comprendre les patients, à chercher des moyens de créer des stratégies ensemble, à instaurer un climat de confiance et à intégrer le point de vue des patients. Les patients peuvent avoir à participer plus activement aux décisions se rapportant aux soins qui leur sont prodigués. Les leaders doivent appuyer tout ce travail en revoyant les pratiques afin d’intégrer la participation des patients à leurs procédures, politiques et structures. Ce qu’il faut savoir, c’est que tous les participants concernés peuvent bénéficier de la mise en œuvre de façons différentes et novatrices de travailler ensemble. Nous vous invitons à vous joindre à nous afin de faire progresser les niveaux d’engagement en vue d’améliorer la sécurité des soins. Nous sommes ouverts aux différents points de vue et aux idées qui pourront remettre en question le statu quo. Explorons de nouvelles avenues pour changer les comportements, en faisant preuve de courage et en mettant à contribution les perspectives uniques de chacun pour rendre l’expérience vécue dans le milieu de la santé plus positive. C’est cette conviction profonde en la force du partenariat qui a inspiré l’élaboration du Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité. Écrit par des patients, des prestataires et des dirigeant(e)s des systèmes de santé pour les patients, les prestataires et les dirigeant(e)s, ce guide d’information démontre notre engagement commun à assurer la sécurité et la qualité des soins de santé au Canada. Nous espérons que vous trouverez l’information contenue dans le présent guide utile dans le cadre de vos efforts. Télécharger Mieux encore, ajoutez un signet à cette page. Cette ressource est régulièrement mise à jour. Nous vous recommandons de la conserver parmi vos pages favorites pour être sûr de toujours avoir accès à sa version la plus récente. À qui s'adresse ce guide ? Ce guide s'adresse à toute personne concernée par la sécurité des soins et l'engagement des patients, notamment Les patients et les familles qui veulent savoir comment collaborer à leurs propres soins pour assurer leur sécurité Les patients partenaires qui veulent savoir comment ils peuvent aider à améliorer la sécurité des patients Les fournisseurs de soins intéressés à créer des partenariats avec les patients et les familles pour mettre en place des soins collaboratifs Les gestionnaires et les leaders responsables de l'engagement des patients, de la sécurité des patients ou de l'amélioration de la qualité Toutes autres personnes intéressées à s'associer aux patients pour élaborer des programmes et des systèmes de soins de santéBien que ce guide porte essentiellement sur la sécurité des patients, plusieurs des pratiques favorisant l'engagement des patients peuvent s'appliquer à d'autres domaines, comme la qualité, la recherche et l'éducation. Ce guide est conçu pour favoriser la participation des patients dans tous les secteurs de la santé. Quel est le but de ce guide ? Le but du guide est d'aider les patients et les familles, les fournisseurs de soins et les leaders à travailler ensemble de façon plus efficace pour améliorer la sécurité des patients. Cette ressource exhaustive est fondée sur des données probantes et des pratiques exemplaires. En travaillant en collaboration, nous pouvons identifier les risques de manière plus proactive, mieux soutenir les personnes concernées par un incident et aider à empêcher que des incidents similaires ne se reproduisent à l'avenir. Ensemble, nous pouvons induire une prestation de soins sécuritaires de qualité supérieure, concevoir conjointement des systèmes de soins de santé plus sécuritaires et nous améliorer constamment pour assurer la sécurité des patients. Que contient ce guide ? Un encadrement fondé sur des données probantes Des pratiques utiles pour favoriser la participation des patients Une synthèse de renseignements, de ressources et d'outils Des preuves à l'appui et des exemples de partout au Canada Des expériences vécues par les patients et les familles, les fournisseurs de soins et les leaders Des questions à régler pour renforcer les approches actuelles Des stratégies et des politiques visant à respecter les normes et les exigences des pratiques administrativesCliquez-ici pour apprendre comment et pourquoi le guide a été développé. ​ ​ ​ ​ Citation Équipe d’action pour l’engagement des patients, 2018. Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité. Institut canadien pour la sécurité des patients. Dernière mise à jour décembre 2019. Cette publication est disponible à l’adresse http//www.patientsafetyinstitute.ca/Engagementdespatients Le Guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécuritéAu cours des dernières décennies, de nouvelles données ont prouvé que lorsque les fournisseurs de soins travaillent en étroite collaboration avec les10/8/2020 9:27:38 PM7449https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients28272/23/2010 10:49:44 PM ​​​​​​​​​Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients Trousse à outils à l’intention des membres de conseils d’administration et des cadres supérieurs d’organismes de santé. La sécurité des soins de santé n’est possible que lorsque les organismes de santé sont bien gérés. Les conseils d’administration et les cadres supérieurs de ces organismes peuvent assurer une gouvernance efficace et s’acquitter de leurs responsabilités légales grâce à la Trousse sur la gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients. Cette trousse à outils vise à fournir à tous les membres de conseils d’administration d’établissements de santé au Canada, ainsi qu’aux cadres supérieurs et aux médecins agissant comme leaders dans ces établissements, toute l’information nécessaire pour comprendre les outils dont ils disposent pour soutenir les efforts organisationnels en matière d’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients. Elle est basée sur une recherche menée par le Dr G. Ross Baker (2010), intitulée « Une gouvernance efficace pour la qualité et la sécurité des patients dans les organismes de santé canadiens », qui a identifié un certain nombre d’éléments ou « moteurs » clés qui aident les conseils d’administration à prendre leurs responsabilités en matière de qualité et de sécurité des patients. Les ressources de cette trousse d’outils sont organisées autour de chacun de ces moteurs clés et comprennent les principes de chaque moteur clé ; les outils et les lectures recommandées; et les témoignages et exemples des organismes de santé. Servez-vous de cette trousse pour améliorer le rendement de votre organisme et pour promouvoir et faire progresser la sécurité des soins. Ce symbole, utilisé tout au long du document, indique que les références et exemples sont d’origine canadienne. Ce symbole, utilisé tout au long du document, indique que les références et exemples sont également disponibles en français.​​Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patientsGouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients: Trousse à outils à l’intention des membres de conseils d’administration et des cadres supérieurs d’organismes de santé10/1/2020 2:22:53 AM5686https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Recherche28247/7/2015 9:32:38 AM ​​​​​​​L'Institut canadien pour la sécurité des patients alimente la conversation et les échanges par l'apport de documents pertinents et de recherches commandées. En élargissant ainsi l'envergure et la portée de la recherche dans le domaine, l'ICSP contribue à rechausser la qualité de celle-ci et, par conséquent, à augmenter les possibilités d'amélioration marquées au sein du réseau de la santé et dans l'ensemble du continuum de soins. Accédez aux résultats de recherche voyez quels types de stages nos partenaires et nous-mêmes avons subventionnés, et apprenez-en davantage sur les travaux de recherche commandée de l'ICSP. RechercheRecherche4972https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Un cadre pour mettre en place une culture de sécurité des patients28572/14/2018 4:54:52 PML'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieursQu'est-ce que l'« ensemble » pour la culture de la sécurité des patients? Pour raffermir la culture de la sécurité, il faut des interventions qui peuvent être implantées, exécutées et élargies en harmonie avec la culture existante. Au terme d'une analyse documentaire de plus de 60 ressources, un ensemble pour la culture de la sécurité des patients a été créé, puis validé au moyen d'entretiens avec des leaders d'opinion canadiens. L'ensemble propose une série de pratiques fondées sur des données probantes qui doivent être adoptées en totalité pour permettre la prestation de soins de qualité. Tous les éléments doivent être respectés si nous voulons améliorer la culture de la sécurité des patients. L'« ensemble » pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs intègre des notions fondamentales liées à la science de la sécurité, la science de l'application, une culture juste, la sécurité psychologique, la santé et la sécurité du personnel, la mobilisation des patients et des familles, les comportements perturbateurs, la fiabilité et la résilience élevées, la mesure de la sécurité des patients, le leadership de première ligne, le leadership des médecins, la mobilisation du personnel, le travail d'équipe et la communication ainsi que la normalisation et l'harmonisation à l'échelle de l'industrie. Téléchargez un document d'une page décrivant l'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs Pourquoi cet ensemble a-t-il été créé? La culture de la sécurité des patients est difficile à opérationnaliser. L'amélioration de la sécurité nécessite une culture organisationnelle qui non seulement permet la sécurité des patients, mais qui en fait une priorité. L'importance du changement de culture doit être placée à l'avant-plan, et non être éclipsée par d'autres mesures de sécurité. Le Groupe de travail du Consortium national sur la sécurité des patients s'est penché sur le rôle essentiel des hauts dirigeants, qui doivent assurer que la sécurité des patients constitue une priorité organisationnelle. Un groupe de travail de partenaires, dirigé par l'Institut canadien pour la sécurité des patients, le Collège canadien des leaders en santé (CCLS), SoinsSantéCAN et le Healthcare Insurance Reciprocal of Canada (HIROC), a été constitué pour établir un cadre de travail et faire progresser ce dossier. Comment puis-je utiliser l'ensemble pour la culture de la sécurité des patients? Les principales composantes requises pour mettre en place une culture de la sécurité des patients se résument à ces trois axes IMPLANTER EXÉCUTER APPRENDRE Pour chacun de ces axes, vous trouverez des liens vers de précieux outils et ressources qui soutiendront vos efforts de création et de maintien d'une culture de sécurité des patients.Vous cherchez à établir et à maintenir une culture de la sécurité? Nous nous engageons à fournir un cadre de travail robuste afin de promouvoir la culture de la sécurité. L'ensemble se veut un outil dynamique qui sera mis à jour continuellement. Nous vous invitons à revenir régulièrement pour découvrir de nouveaux liens et ressources. En outre, nous avons besoin de votre participation et de votre rétroaction pour assurer que l'ensemble demeure à jour et pertinent. Faites-nous parvenir vos liens et vos commentaires au info@cpsi-icsp.ca.Témoignages « La sécurité des patients et la qualité des soins de santé sont favorisées lorsque les conseils d'administration et les cadres supérieurs prennent un engagement en ce sens et sont en mesure de démontrer cet engagement. Il ne manquait qu'un guide pratique concis. L'ensemble pour la sécurité des patients à l'intention des dirigeants vient combler cette lacune. » – Catherine Gaulton, directrice générale, HIROC « Le leadership est essentiel à la création d'une culture de sécurité des patients, et l'accroissement des capacités de leadership nécessite une bonne compréhension des notions, des compétences et des comportements requis pour y parvenir. L'ensemble pour la sécurité, qui contient ces éléments, est un outil pratique qui permettra aux dirigeants du domaine de la santé à l'échelle du continuum des soins d'évaluer leurs capacités personnelles. Il dotera également les organisations et les systèmes d'une liste de vérification qui leur indiquera les éléments manquants des trousses d'outils collectives pour l'éducation des dirigeants afin qu'ils puissent répondre à ces besoins de façon stratégique. SoinsSantéCAN s'engage à diffuser cet outil partout au pays dans le cadre d'une transition culturelle vers la sécurité et de la création d'une culture de haute fiabilité. » – Dale Schierbeck, vice-président, Formation et perfectionnement, SoinsSantéCAN et coprésident du groupe de travail sur l'éducation des leaders en matière de sécurité des patientsUn cadre pour mettre en place une culture de sécurité des patientsL'ensemble pour la culture de la sécurité des patients à l'intention des cadres supérieurs Qu'est-ce que l'« ensemble » pour la culture de10/1/2020 2:25:30 AM3448https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Détérioration de l'état de santé du patient28133/30/2017 5:20:58 PM Les signes précurseurs de la détérioration de l'état de santé sont souvent méconnus, ce qui mène à des résultats dévastateurs. La recherche soutient que les événements critiques touchant les patients hospitalisés sont presque toujours précédés par des signes précurseurs, qui se produisent environ six heures et demie avant ces événements. Dans cette section, vous trouverez des informations, des outils et des ressources non seulement pour vous aider à reconnaître la détérioration de l'état de santé du patient, mais aussi pour vous informer au sujet des mesures que vous pouvez prendre en tant que membre du public ou en tant que prestataire ou leader en soins de santé. Cliquez sur l'une des icônes suivantes pour commencer! (mise à jour en février 2020) Détérioration de l'état de santé du patientLes signes précurseurs de la détérioration de l'état de santé sont souvent méconnus, ce qui mène à des résultats dévastateurs. La recherche soutient12/23/2020 8:14:46 PM5102https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Récits de patients28657/27/2015 12:45:27 PM ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Récits de patients9/30/2020 3:57:33 PM4493https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Ressources relatives à la participation des patients28468/17/2016 4:09:40 PM Les partenariats efficaces avec les patients / familles en vue d'accélérer la planification de la sécurité des patients, de la qualité et des services de santé sont reconnus comme meilleure pratique et par conséquent, de nouvelles stratégies, normes, politiques, données probantes et ressources sont régulièrement développées à travers le Canada et à l'étranger. Cependant, ces concepts en soins de santé sont encore en évolution et par conséquent, il y a un beaucoup d'apprentissage et de collaboration sont nécessaires pour assurer leur progression. L'Institut canadien pour la sécurité des patients (l'ICSP) est très conscient de ces besoins et défis, notamment en raison de son partenariat de plus de dix ans avec des patients et familles grâce à Patients pour la sécurité des patients du Canada (PPSPC). Le guide canadien de la participation du patient (Guide PP) C'est cette conviction profonde en la force du partenariat qui a inspiré l'élaboration du Guide de l'engagement des patients (le Guide). Écrit par les patients et les prestataires pour les patients et les prestataires, ce guide d'information démontre notre engagement commun à assurer la sécurité et la qualité des soins de santé au Canada. En savoir plus Contactez-nous à patients@cpsi-icsp.ca pour nous dire ce que vous aimeriez voir dans un guide comme celui-ci ou pour partager des ressources, des données probantes ou des meilleures pratiques. Le réseau canadien pour la participation des patients Un espace ouvert, public et sécuritaire; une communauté pour toute personne intéressée par la participation des patients ou les soins centrés sur le patient que l'on peut consulter pour apprendre, aider et obtenir de l'aide. Les patients, les familles, les conseillers des patients ainsi que les prestataires de soins de santé et les dirigeants peuvent participer à ce réseau modéré. Cliquez sur les liens suivants pour y participer sur LinkedIn ou Facebook. Facebook LinkedIN La plateforme de ressources sur la participation du patient de la Fondation canadienne pour l'amélioration des services de santé (Plateforme RPP FCASS) Une collection croissante de plus de 200 outils en libre accès de la FCASS a été élargie pour mieux appuyer les patients, les familles, les aidants et les conseillers des patients ainsi que les prestataires de soins de santé et les dirigeants, pour faire progresser la participation du patient et la sécurité. L'Institut canadien pour la sécurité des patients est l'un des organismes qui soutiennent la plateforme RPP de la FCASS grâce à un soutien financier et en nature continu. Cliquez sur le lien suivant pour accéder à la Plateforme RPP FCASS. En savoir plus Ressources relatives à la participation des patients Les partenariats efficaces avec les patients / familles en vue d'accélérer la planification de la sécurité des patients, de la qualité et des10/1/2020 2:25:03 AM2800https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Créer un espace sûr : Aborder la question de la sécurité psychologique des travailleurs de la santé28341/6/2020 4:59:08 PM Le stress cumulatif, l'épuisement compassionnel et le traumatisme découlant des expériences liées aux incidents de sécurité des patients peuvent avoir des répercussions sur la santé mentale de nos prestataires de soins de santé. Ces facteurs contribuent à engendrer des erreurs de soins commises par inadvertance, des problèmes de santé mentale et l'usure des effectifs et viennent compromettre la sécurité des patients. La mise en œuvre d'un programme de soutien entre pairs et d'autres modèles de soutien a pour but non seulement d'aider les travailleurs de la santé à gérer leurs expériences en matière d'incidents de sécurité des patients, mais d'améliorer l'ensemble du système de santé et la sécurité des soins prodigués aux patients. Le manuscrit Créer un espace sûr Aborder la question de la sécurité psychologique des travailleurs de la santé et le Réseau canadien de soutien par les pairs ont été conçus pour aider les organisations de la santé à supporter les travailleurs de la santé en créant des programmes de soutien entre pairs (PSP) et d'autres modèles de soutien visant à améliorer le bien-être émotionnel des travailleurs de la santé et leur permettre de prodiguer des soins plus sécuritaires et de plus grande qualité à leurs patients. Le manuscrit Créer un espace sûr Aborder la question de la sécurité psychologique des travailleurs de la santé fournit un aperçu détaillé des modèles de soutien offert au Canada et à l'échelle internationale. Le manuscrit contient des lignes directrices sur les pratiques exemplaires, ainsi que des outils et des ressources pour aider les décideurs politiques, les organismes d'agrément et de réglementation, et les dirigeants du domaine de la santé à évaluer ce dont les travailleurs de la santé ont besoin en fait de soutien. Le Réseau canadien de soutien par les pairs destiné aux organisations de la santé constitue un forum conçu pour aider les organisations de la santé à la recherche de conseils pour la mise en œuvre de programmes de soutien entre pairs visant à aider les prestataires impliqués dans un incident de sécurité des patients. Télécharger Avertissement Le Réseau canadien de soutien par les pairs n'a pas été conçu pour offrir du soutien thérapeutique entre pairs; il est uniquement destiné à des fins informatives. Créer un espace sûr : La sécurité psychologique des travailleurs de la santé (soutien entre pairs et autres modèles de support)Le stress cumulatif, l'épuisement compassionnel et le traumatisme découlant des expériences liées aux incidents de sécurité des patients peuvent12/1/2020 4:49:07 PM3073https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Sensibilisation à la crise de la sécurité des patients au Canada28504/23/2019 2:52:25 PM4/23/2019 3:00:00 PMSensibilisation à la crise de la sécurité des patients au Canada LES ENJEUX Nous sommes confrontés à une crise des préjudices aux patients d'une ampleur épidémique. Le public canadien n'en sait pratiquement rien. Dès qu'ils le savent, les citoyens priorisent instamment des soins de santé plus sécuritaires. Les Canadiens devraient pouvoir s'attendre à ce que leurs soins de santé soient sécuritaires et, la plupart du temps, c'est le cas.Cependant, chaque citoyen canadien doit savoir qu'il y a des risques dans notre système de santé, malgré les efforts de milliers de fournisseurs de soins de santé dévoués partout au Canada. Dans notre système de soins de santé, un décès causé par un préjudice au patient survient à chaque 13 min 14 s. Il s'agit de la troisième cause de décès en importance au Canada. Une visite à l'hôpital sur 18 entraîne des préjudices évitables. Ces incidents coûtent 2,75 milliards de dollars de plus par année en soins de santé.Ce niveau de préjudice est tout simplement inacceptable. Sondage sur la sécurité des patients LE SONDAGEEn 2018, l'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) a demandé à Ipsos Affaires publiques de sonder les Canadiens sur leur connaissance des taux de préjudices subis par les patients dans notre système de santé. Nous cherchions à obtenir une lecture de base de la compréhension qu'ont les Canadiens de la sécurité des patients, en se fixant les principaux objectifs suivants évaluer les connaissances sur la sécurité des patients et les incidents liés à la sécurité des patients au Canada; comprendre de quelle façon les Canadiens accordent la priorité à la sécurité des patients; déterminer comment les Canadiens aimeraient recevoir de l'information sur la sécurité des patients, le cas échéant; et, évaluer l'expérience des incidents liés à la sécurité des patients. Ipsos Affaires publiques a interrogé 1 003 adultes canadiens, pondérés selon le sexe, l'âge, la région et le revenu. L'intervalle de crédibilité était de +/- 3,5 %. Ipsos a constaté que si 44 % des personnes interrogées déclaraient avoir été soignantes à un moment donné de leur vie, 30 % déclaraient être elles-mêmes atteintes d'une maladie chronique ou d'une affection. Sur les 199 répondants qui se sont identifiés comme parents, 13 % ont dit avoir un enfant atteint d'une maladie chronique. LES PRINCIPAUX CONSTATS Les Canadiens démontrent une connaissance limitée des préjudices aux patients. Un tiers des Canadiens classent la sécurité des patients parmi leurs trois principales priorités en matière de soins de santé, et un peu moins d'un Canadien sur dix la classe au premier rang. Environ un répondant sur dix affirme avec raison que les incidents liés à la sécurité des patients sont la troisième cause de décès en importance au Canada. Seulement un Canadien sur dix croit qu'une personne meurt d'un incident lié à la sécurité des patients toutes les 15 minutes au Canada. Six personnes sur dix affirment que le coût de 2,75 milliards de dollars des incidents liés à la sécurité des patients au Canada est plus élevé qu'elles le croyaient. Malgré la connaissance limitée de la crise de la sécurité des patients au Canada, un Canadien sur trois a été victime d'un incident lié à la sécurité des patients. Un Canadien sur trois a déclaré avoir vécu personnellement un incident lié à la sécurité des patients (12 %) ou avoir un proche qui l'a vécu (24 %). Les erreurs de diagnostic, les chutes, les infections et les erreurs pendant le traitement sont les types les plus courants d'incidents liés à la sécurité des patients. Ceux qui ont été victimes d'un incident lié à la sécurité des patients citent le plus souvent les prestataires de soins de santé distraits ou surchargés comme étant les facteurs qui ont le plus contribué à l'incident. Une fois informés de l'ampleur du problème, les Canadiens se sont montrés beaucoup plus préoccupés par les préjudices causés aux patients et voulaient plus d'information. Les trois quarts des Canadiens craignent de subir un incident lié à la sécurité des patients, le classant parmi leurs trois premières préoccupations (comparativement à 1 sur 3 à l'origine), dont 1 sur 4 considère les incidents liés à la sécurité des patients comme leur principale priorité. Trois Canadiens sur quatre sont intéressés à apprendre comment assurer la sécurité des soins dans le milieu de la santé. Quatre-vingts pour cent disent qu'ils aimeraient recevoir cette information par l'entremise (par ordre de préférence) d'un fournisseur de soins de santé, d'un imprimé, par voie numérique et en personne. Ces connaissances devraient être fournies en temps réel (lorsque les patients se rendent à l'hôpital pour une intervention chirurgicale et lors d'un nouveau diagnostic de problème de santé grave), mais certains croient aussi qu'il devrait s'agir de connaissances générales. LES CONCLUSIONS Nous sommes confrontés à une crise des préjudices aux patients d'une ampleur épidémique. Le public canadien n'en sait pratiquement rien. Dès qu'ils le savent, les citoyens priorisent instamment des soins de santé plus sécuritaires. Les Canadiens devraient pouvoir s'attendre à ce que leurs soins de santé soient sécuritaires et, la plupart du temps, c'est le cas. Chaque citoyen canadien doit savoir qu'il y a des risques dans notre système de santé, malgré les efforts de milliers de fournisseurs de soins de santé dévoués partout au Canada.Les fournisseurs de soins, les systèmes de santé et l'Institut canadien pour la sécurité des patients doivent donner aux résidents du Canada les moyens de poser les bonnes questions, de communiquer avec les bonnes personnes et de s'informer autant qu'ils le peuvent pour assurer leur sécurité ou celle d'un membre de leur famille lorsqu'ils reçoivent des soins. L'expérience du patient dans le système de santé devrait être caractérisée par une communication claire, honnête et bidirectionnelle. QUE POUVEZ-VOUS FAIRE? Renseignez-vous sur les préjudices vécus par les patients dans le système de santé canadien. Nous vous invitons à lire les récits partagés par les membres de Patients pour la sécurité des patients du Canada et ainsi en apprendre davantage sur les changements qu'ils ont favorisés dans notre système de santé pour assurer la sécurité des patients. Demandez-nous ce que vous pouvez faire pour assurer votre sécurité et celle de vos proches dans le système de santé. L'Institut canadien pour la sécurité des patients conçoit et recueille des ressources visant à aider les patients à évoluer dans le système de soins de santé en posant des questions et en se tenant informés. Cinq questions à poser à propos de vos médicaments Conseils et outils pour établir un dialogue avec votre équipe de soins de santé Conseils pour reconnaître la détérioration de l'état de santé du patient Outils et ressources du site VIREZ en mode sécurité visant à assurer votre sécurité Partagez ce que vous avez appris. Nous avons découvert que nous nous sentons beaucoup plus concernés dès que nous apprenons l'ampleur de la crise de la santé publique. Publiez vos expériences dans les médias sociaux et utilisez le mot-clic #PatientSafetyRightNow (La sécurité des patients, maintenant) – avec votre aide, nous informerons tous ceux qui utilisent notre système de santé au sujet de la crise et leur enseignerons à assurer leur sécurité et celle de leurs proches. À PROPOS DE NOUS L'Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) est le seul organisme national qui se consacre exclusivement à la réduction des préjudices évitables, à l'amélioration de la sécurité du système de santé et à la mobilisation des patients et des familles en tant que partenaires pour assurer des soins sécuritaires. Patients pour la sécurité des patients du Canada (PPSPC) est un programme dirigé par les patients de l'ICSP et le volet canadien du programme PPSP de l'Organisation mondiale de la Santé. En tant que patients partenaires, ces membres bénévoles lésés par les soins de santé contribuent à l'amélioration de la sécurité des patients à tous les niveaux du système. L'ICSP et PPSPC s'engagent à collaborer avec le public, les patients, les fournisseurs de soins et les dirigeants du secteur de la santé pour rendre les soins de santé canadiens plus sécuritaires. DOCUMENTATION DE BASE Sondage sur la sécurité des patients réalisé en 2018 par Ipsos Risk Analytica 2017 Le bien-fondé d'investir dans la sécurité des patients au Canada Conférence nationale sur le leadership en santé - Sondage Ipsos 2016 Le Guide canadien de l'engagement des patients en matière de sécurité Sensibilisation à la crise de la sécurité des patients au CanadaSensibilisation à la crise de la sécurité des patients au Canada LES ENJEUX Nous sommes confrontés à une crise des préjudices aux10/1/2020 2:25:12 AM551https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Prescrivez-vous des médicaments de manière sécuritaire?285610/26/2018 7:49:37 PM Prescrivez-vous des médicaments de manière sécuritaire? Joignez-vous au mouvement pour la sécurité des médicaments évaluez vos compétences en prescription et contribuez à réduire les erreurs liées aux médicaments. Fort du succès du projet pilote Prescription sécuritaire au Canada et de la rétroaction obtenue, le Collège royal offre de nouvelles évaluations présentées selon une nouvelle formule attrayante. À propos de Prescription sécuritaire au Canada – Nouveaux modules agréés Courts modules thématiques de cas axés sur différentes compétences en prescription Créés pour les médecins canadiens qui prescrivent des médicaments, les modules traitent de sujets d'actualité patients fragiles, prescription d'opioïdes et antibiogouvernance Offerts gratuitement dans les deux langues officielles, jusqu'en avril 2019 Les participants peuvent effectuer les modules d'apprentissage au moment qui leur convient Ils recevront un certificat après avoir réussi l'évaluation, et peuvent déclarer 0,5 heure de participation pour obtenir des crédits de la section 3 du programme de Maintien du certificat (MDC) par module Le Collège royal s'engage à favoriser l'apprentissage à vie et l'amélioration des aptitudes et compétences. Créés par des cliniciens et révisés par des pairs, les modules de Prescription sécuritaire au Canada s'appliquent au contexte de pratique quotidien des médecins. Participez dès aujourd'hui à cette activité d'apprentissage agréée, offerte pendant une période limitée! Des questions? Communiquez avec nous ppi@collegeroyal.ca Participez Prescrivez-vous des médicaments de manière sécuritaire? Prescrivez-vous des médicaments de manière sécuritaire? Joignez-vous au mouvement pour la sécurité des médicaments : évaluez vos10/1/2020 2:23:48 AM219https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants au Consortium28291/11/2016 9:22:54 PM​​Objectif Le but de cette analyse contextuelle est de fournir un résumé de haut niveau des priorités et des objectifs de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants du Consortium national sur la sécurité des patients. Plus précisément, les objectifs de ce document sont les suivants Confirmer que tous les partenaires ont un rôle à jouer pour faire progresser la sécurité des patients Confirmer que nous avons maintenant un appel à l'action pour la sécurité des patients (comme démontré dans le rapport Progresser vers la sécurité des patients l'engagement par l'action ) Démontrer l'alignement avec le travail et les priorités actuels des membres du Consortium Télécharger Cliquez ici pour Priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants au Consortium. Une recherche a été effectuée sur les sites Web des participants du consortium pour y trouver des plans stratégiques et des documents clés; les lois en matière de sécurité des patients et de qualité des soins ainsi que les pratiques de diffusion publique des indicateurs de qualité et de sécurité des patients ont également été passées en revue. Certains ouvrages récents sur la qualité et la sécurité des patients ont été examinés et résumés. Cette analyse est la troisième d'une série d'analyses contextuelles partagées avec le Consortium national sur la sécurité des patients. La première analyse est une analyse internationale sur les priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins dans neuf pays. La deuxième analyse explore les principes liés à la mise en œuvre de changements à grande échelle. Cette analyse est une action émanant directement du plan d'action du Consortium, Progresser vers la sécurité des patients l'engagement par l'action. L'action spécifique consiste « dresser un inventaire et un état des lieux complets des initiatives actuelles en matière de sécurité des patients par province, territoire et organisation national ou provincial. »1Limites Les organismes et activités incluses dans cette analyse ne reflètent pas toutes les initiatives de sécurité et de qualité des patients à travers le pays. De nombreuses activités se déroulent au niveau régional et local et certaines activités ne sont pas affichées publiquement. Cette analyse met plutôt en évidence quelques-unes des initiatives plus importantes dans une perspective nationale, provinciale et territoriale des organismes qui sont impliqués dans le Consortium national sur la sécurité des patients. Ce document a été préparé en collaboration avec les membres du Consortium (de novembre 2014 à janvier 2015), et a été mis à jour par l'ICSP en octobre 2015 pour donner une image plus complète des priorités en matière de sécurité des patients de tous les participants.Priorités en matière de sécurité des patients et de qualité des soins pour les participants au Consortium Objectif Le but de cette analyse contextuelle est de fournir un résumé de haut niveau des priorités et des objectifs de sécurité des patients et de10/1/2020 2:23:49 AM2395https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Promotion et soutien de l’utilisation d’une Liste de vérification d’une chirurgie sécuritaire28222/5/2019 7:59:15 PM Énoncé de positionUne liste de vérification d'une chirurgie sécuritaire est intelligente pour les patients et pour les prestataires. Son utilisation dans les établissements de santé canadiens est approuvée par un énoncé de position soutenu par de nombreux groupes d'intérêt chirurgicaux. ​Les professionnels de la santé doivent faire tous les efforts raisonnablement possibles pour prodiguer des soins sécuritaires à leurs patients. Cet énoncé a pour but d’exprimer l’engagement des organisations soussignées à miser avant tout sur la sécurité des patients en période périopératoire au moyen d’un environnement propice à l’adoption et à l’utilisation efficaces d’une Liste de vérification d’une chirurgie sécuritaire. Télécharger Promotion et soutien de l’utilisation d’une Liste de vérification d’une chirurgie sécuritaireÉnoncé de position Une liste de vérification d'une chirurgie sécuritaire est intelligente pour les patients et pour les prestataires. Son10/1/2020 2:24:02 AM322https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité285111/24/2011 4:21:27 PM12/1/2015 7:00:00 AM​​​La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité est un document commun et destiné à être joint aux trousses de départ des différentes stratégies Des soins de santé plus sécuritaires maintenant! L’objectif est d’aider les individus et les équipes à aborder le défi de façon cohérente et d’apporter des changements qui engendreront des améliorations. Télécharger La trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualitéLa trousse d’information dans le cadre du travail de l’amélioration de la qualité  est un document commun et destiné à être joint aux trousses10/1/2020 2:22:56 AM3682https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Sécurité des soins chirurgicaux au Canada : Examen sur 10 ans des dossiers médico-légaux de l’ACPM et de l’HIROC28254/8/2016 8:37:32 PM Plus d'un million d'interventions chirurgicales ont été pratiquées annuellement au Canada entre 2004 et 2013. Malgré les efforts du système de santé canadien pour assurer la sécurité des soins offerts, on déplore encore la survenue d'incidents liés à la sécurité de patients, dont plus de la moitié dans le cadre des soins chirurgicaux. Pour assurer la sécurité des soins chirurgicaux, les médecins et les équipes de soins doivent se servir des bons outils et contribuer à l'amélioration du système dans un cadre professionnel complexe. L'Association canadienne de protection médicale (ACPM), qui offre la protection de la plupart des médecins canadiens en matière de responsabilité médicale, et l'assureur Healthcare Insurance Reciprocal of Canada (HIROC), qui fournit aux établissements de soins de santé et à leurs employés une couverture contre les poursuites en responsabilité médicale, ont travaillé en collaboration afin d'analyser rétrospectivement les données sur les incidents chirurgicaux survenus au Canada. Cette analyse de données médico-légales a permis d'explorer les notions de sécurité du patient, et elle vise à favoriser l'amélioration du système et des pratiques. Cette analyse fait partie du Plan d'action sur la sécurité des soins chirurgicaux. Un résumé des résultats et des recommandations peut être consulté dans le rapport sommaire Sécurité des soins chirurgicaux au Canada Examen sur 10 ans des dossiers médico-légaux de l'ACPM et de l'HIROC. Une lecture approfondie sur la méthodologie, les limites et les résultats est proposée dans le rapport Analyse détaillée. Résumé Detailed Analysis Analyses détaillée Sécurité des soins chirurgicaux au Canada : Examen sur 10 ans des dossiers médico-légaux de l’ACPM et de l’HIROCPlus d'un million d'interventions chirurgicales ont été pratiquées annuellement au Canada entre 2004 et 2013. Malgré les efforts du système de santé10/1/2020 2:25:11 AM2912https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Liste des études de référence pour la mise en œuvre de changements à grande échelle28211/11/2016 10:58:02 PM​​​ Objectif Le but de ce document est de fournir un résumé des cadres et des stratégies servant à la mise en œuvre de changements à grande échelle (CGÉ). L'intention est que ce document servira de base de discussion ouverte pour le Consortium national sur la sécurité des patients. La recherche suggère que les dirigeants qui veulent instaurer le changement à grande échelle sont plus susceptibles de réussir lorsque des modèles ou théories explicites du changement sont utilisés. Cliquez ici pour Liste des études de référence pour la mise en œuvre de changements à grande échelle. Télécharger Liste des études de référence pour la mise en œuvre de changements à grande échelle Objectif Le but de ce document est de fournir un résumé des cadres et des stratégies servant à la mise en œuvre de changements à grande10/1/2020 2:23:13 AM1480https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Erreurmed.ca284410/26/2020 4:13:01 PM Les erreurs médicamenteuses portent préjudice aux Canadiens. La prévention de ces dommages nécessite de déterminer où et pourquoi le système de sécurité des médicaments échoue, et le point de vue des consommateurs est nécessaire pour faire progresser cette compréhension. En partageant les enseignements tirés des erreurs médicamenteuses, les consommateurs et les prestataires de soins peuvent collaborer efficacement pour améliorer la sécurité des médicaments au Canada. Créé par l'Institut pour la sécurité des médicaments aux patients du Canada (ISMP Canada) et l'ICSP, www.erreurmed.ca est un nouveau site web permettant au public de rapporter des erreurs médicamenteuses à des fins d'analyse, d'apprentissage et de prises de mesures. Il se fonde sur le succès du site www.medicamentssecuritaires.ca, en proposant un portail plus convivial où partager des expériences relatives à des erreurs médicamenteuses dans le but d'améliorer la qualité et la quantité des déclarations d'incidents au Canada. N'importe qui peut signaler un incident et, vu le nombre croissant de Canadiens prenant des médicaments sur ordonnance ou en vente libre dans la communauté, il est important de comprendre et d'apprendre du public. Qu'il s'agisse d'une erreur médicamenteuse ou d'une réaction indésirable à un médicament, le site web offre un moyen rapide et facile de fournir des informations précieuses qui contribuent à améliorer la sécurité des patients. Consulter immédiatement Erreurmed.caLes erreurs médicamenteuses portent préjudice aux Canadiens. La prévention de ces dommages nécessite de déterminer où et pourquoi le système de10/26/2020 4:23:41 PM464https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Éducation à la déclaration obligatoire des RIM et des IIM (Loi de Vanessa)28263/4/2019 9:28:17 PM La Loi visant à protéger les Canadiens contre les drogues dangereuses, également appelée Loi de Vanessa, vise à accroître la sécurité des médicaments et des instruments médicaux au Canada en renforçant la capacité de Santé Canada de recueillir des renseignements et de prendre des mesures rapides et appropriées lorsqu'un risque grave pour la santé est identifié. Depuis le 16 décembre 2019, les hôpitaux sont tenus de déclarer à Santé Canada les réactions indésirables graves aux médicaments (RIM graves) et les incidents liés aux instruments médicaux (IIM). À partir de cette page Web, vous pouvez télécharger quatre modules PowerPoint élaborés en collaboration avec Santé Canada. Ces modules renferment un contenu fondamental destiné aux hôpitaux, aux professionnels de la santé, aux éducateurs, aux patients et à leur famille pour expliquer, décrire ou promouvoir la déclaration des RIM graves et des IIM. Module 1 – Survol de la Loi de Vanessa et exigences de déclaration PowerPoint - Module 1 Module 2 – Processus de déclaration à Santé Canada PowerPoint - Module 2 Module 3 – Stratégies pour promouvoir et appuyer la déclaration obligatoire PowerPoint - Module 3 Module 4 – Examen et communication par Santé Canada des résultats sur l'innocuité PowerPoint - Module 4 Ces documents (les modules entiers, des diapositives ou du contenu en particulier) peuvent être utilisés pour l'apprentissage individuel ou être intégrés à des présentations, des séances d'orientation, de formation continue et d'autres activités de partage d'information. Ce matériel peut être utilisé pour appuyer les exigences de déclaration obligatoire et sensibiliser les gens à ces exigences des façons suivantes Les hôpitaux peuvent inclure une partie ou la totalité du contenu dans leurs activités locales, régionales ou provinciales de partage d'information (p.ex., les dîners-conférences, les présentations, les programmes d'orientation pour les nouveaux employés). Les éducateurs du secteur des soins de santé peuvent utiliser le contenu pour donner des présentations ou l'intégrer à un programme d'études. Les associations professionnelles, les sociétés et les ordres de réglementation, ainsi que les autres établissements de formation pour les prestataires de soins de santé peuvent intégrer le contenu des modules à des cours approuvés ou à des programmes de certification pour la formation continue. Les organismes de patients et de consommateurs peuvent aider à diffuser une partie ou la totalité de l'information contenue dans les modules afin d'accroître la sensibilisation et les connaissances parmi leurs membres. Si vous avez des questions sur la façon de présenter ce matériel éducatif à votre public cible (p. ex., choix de diapositives ou de contenu parmi plusieurs modules pour créer une présentation personnalisée), veuillez communiquer avec ISMP Canada info@ismpcanada.ca HSO https//healthstandards.org/fr/ ICSP info@cpsi-icsp.ca ​Si vous avez des questions au sujet de la Loi de Vanessa et des exigences de déclaration obligatoire, veuillez communiquer avec hc.canada.vigilance.sc@canada.ca. Ce modèle théorique de la déclaration des RIM graves et des IIM par les hôpitaux présente les informations fournies dans les 4 modules PowerPoint exigences de déclaration obligatoire, processus de déclaration à Santé Canada, stratégies pour promouvoir et appuyer la déclaration, et examen et communication par Santé Canada des résultats sur l’innocuité. REMERCIEMENTS Santé Canada, l'ISMP Canada, HSO et l'ICSP remercient sincèrement le Groupe consultatif de sa contribution (par ordre alphabétique) Glenn Cox, directeur principal des services de pharmacie du RSNE, directeur des services de pharmacie, Cap-Breton/Antigonish/Guysborough, Hôpital régional du Cap-Breton, Sydney, N.-É.; Michael Gaucher, directeur, Services d'information sur les produits pharmaceutiques et la main-d'œuvre de la santé, Institut canadien d'information sur la santé, Ottawa, Ont.; Andrew Ibey, ingénieur clinique, Centre hospitalier pour enfants de l'est de l'Ontario, Ottawa, Ont.; Denis Lebel, pharmacien, adjoint aux soins, enseignement et recherche, Département de pharmacie, CHU Sainte-Justine, Qc; Dr Joel Lexchin, professeur émérite, École de politiques et de gestion de la santé, Université York, Toronto, Ont.; Faith Louis, gestionnaire régional, Amélioration de la qualité et services de soutien, Services de pharmacie, Réseau de santé Horizon, N.-B.; Holly Meyer, directrice provinciale, Qualité et sécurité des produits, Alberta Health Services, Alb.; Maryann V. Murray, Patients pour la sécurité des patients du Canada; Tolu Oyebode, gouvernement de Saskatchewan, gestionnaire principale de projet, Unité de la sécurité des patients, Direction des priorités stratégiques, ministère de la Santé, Sask.; Sheryl Peterson, directrice associée, conférencière, Faculté des sciences pharmaceutiques, Université de la Colombie-Britannique (campus de Vancouver); Michelle Rossi, directrice, Politiques et stratégie, Qualité des services de santé Ontario, Toronto, Ont.; Myrella Roy, directrice générale, et Cathy Lyder, directrice de la pratique professionnelle, Société canadienne des pharmaciens d'hôpitaux, Ottawa, Ont.; Christelle Sessua, coordonnatrice de l'assurance de la qualité et de la gestion des risques, Services de santé d'Iqaluit, ministère de la Santé, gouvernement du Nunavut ; Robyn Tamblyn, Chaire James McGill, professeur, Faculté de médecine, Département d'épidémiologie et de biostatistique, Université McGill, directeur scientifique, Institut des services et des politiques de la santé, Institut de recherche en santé du Canada, Montréal, Qué.; Annemarie Taylor, directrice générale, Système de sécurité des usagers et d'apprentissage de la Colombie-Britannique, Vancouver, C.-B.; Terence Young, président de Drug Safety Canada et père de Vanessa Young. Formation à l’appui de la déclaration obligatoire des RIM graves et des IIM par les hôpitaux La Loi visant à protéger les Canadiens contre les drogues dangereuses, également appelée Loi de Vanessa, vise à accroître la10/1/2020 2:22:45 AM5313https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Processus de résolution des plaintes des patients28534/6/2009 11:16:13 PM​​​​Tous les patients ont droit à la sécurité. Les patients, résidents, clients ainsi que leur famille doivent être des partenaires actifs de la prestation des soins. Contribuez à créer une expérience sécuritaire pour les patients grâce à de l’information, des outils, des conseils et des ressources destinés aux patients et à leur famille. Processus de résolution des plaintes des patients Si vous avez des plaintes à formuler au sujet des services de santé que vous recevez, diverses options s'offrent à vous. Vous pourriez tenter de régler le problème en en parlant tout simplement à un membre du personnel soignant, comme un médecin, une infirmière ou toute autre personne qui s'occupe directement de vos soins. Vous pouvez aussi demander à voir le superviseur approprié. La personne qui vous fournit des soins est la personne la mieux placée pour répondre à vos questions et apaiser vos inquiétudes. Si cette première étape ne règle pas entièrement votre problème, voici quelques autres possibilités Adressez-vous à l'établissement de soins de santé ou à l'agence régionale qui vous a fourni des soins. Certains établissements embauchent des responsables des relations avec les patients, des responsables des relations avec la clientèle ou des défenseurs des patients, qui peuvent vous aider. Si vous avez un problème précis à signaler au sujet d'un prestataire de soins de santé, vous devez soumettre votre plainte à l'organisme de réglementation approprié, par exemple l'ordre professionnel, le Collège des médecins, l'Ordre des infirmières et infirmiers, etc. Les organismes de réglementation ont généralement leurs propres règlements, politiques et procédures en matière de résolution des plaintes, de sorte qu'ils peuvent vous indiquer ce que vous devez faire. Par exemple, on peut vous demander d'expliquer le problème par écrit et de vous identifier, afin qu'une enquête exhaustive puisse être menée. Si aucune des options ci-dessus ne vous permet d'obtenir satisfaction, vous pouvez communiquer avec le ministère de la Santé de la province ou du territoire où vous avez reçu des soins. Si cette dernière démarche ne donne aucun résultat, vous pouvez faire appel à divers mécanismes, comme l'ombudsman provincial ou territorial ou quelque autre organisme semblable de défense des droits. Pour obtenir plus d’information, suivez les liens suivants Alberta Colombie-Britannique Manitoba Nouveau-Brunswick Terre-Neuve-et-Labrador Nouvelle-Écosse Nunavut Ontario Île-du-Prince-Édouard Québec Saskatchewan Territoires du Nord-Ouest Yukon Remarque Si vous avez reçu des soins de santé au Québec et désirez vous plaindre des services que vous avez reçus, veuillez consulter le site dont l'adresse figure ci-dessous pour obtenir de l'information sur la façon de soumettre une plainte pour résolution msss.gouv.qc.ca/reseau/plaintes.php Comme il est reconnu que la famille ou quelque autre défenseur d'un patient peut être inclus dans le processus de résolution des plaintes, le mot « patient » englobe s'il y a lieu les membres de la famille et les défenseurs du patient. Processus de résolution des plaintes des patientsLes patients et leur famille3442https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Communication après un préjudice lié aux soins de santé28419/18/2015 5:01:14 PM ​​​​​Communiquer après un préjudice lié aux soins de santé a été élaboré par l'Institut canadien pour la sécurité des patients pour vous aider, vous et votre établissement, tout au long du processus de communication après des incidents liés à la sécurité des patients qui ont entraîné des préjudices. Ce document peut guider les établissements dans la création de stratégies et de tactiques de communication concernant des préjudices liés aux soins auprès de différents publics, y compris les médias sociaux. Ce document est destiné à remplacer les Lignes directrices relatives au partage d'information avec les médias à la suite d'un événement indésirable. Depuis que ces lignes directrices ont été publiées en 2009, le paysage des communications a considérablement changé et les parties prenantes s'attendent à davantage de responsabilité et de transparence de la part des établissements de soins de santé et des professionnels de la santé. Le but de ce document est de fournir un soutien aux organismes de la santé et de professionnels de la santé qui doivent partager des informations sur les incidents liés à la sécurité des patients qui ont causé des préjudices. Lors de la mise en œuvre de ce processus, chaque incident de sécurité des patients est particulier et requiert donc une réponse personnalisée de manière appropriée. Si vous souhaitez partager des questions ou des commentaires concernant les lignes directrices Communiquer après un préjudice lié aux soins de santé, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à info@cpsi-icsp.ca​. Télécharger Communication après un préjudice lié aux soins de santé Communiquer après un préjudice lié aux soins de sant é a été élaboré par l'Institut canadien pour la sécurité des patients pour vous aider,10/1/2020 2:22:34 AM2433https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Sécurité des soins à domicile28386/5/2014 8:48:45 PM ​​​​​​​​​Dans la foulée de la publication de Sécurité à domicile Étude pancanadienne sur la sécurité des soins à domicile, l’Institut canadien pour la sécurité des patients (ICSP) et de l’Association canadienne de soins et services à domicile (ACSSD) ont travaillé de concert avec l’équipe de recherche pour traduire les connaissances acquises au terme du projet en outils, ressources et programmes utilisables sur le terrain. Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder le matériel mis à la disposition du personnel soignant, des aidants, des familles et des décideurs politiques. Ressources à l’intention des prestataires de soins Ressources à l’intention des clients et de leur famille Ressources à l’intention des décideurs politiques et des universitairesSécurité des soins à domicile Dans la foulée de la publication de Sécurité à domicile : Étude pancanadienne sur la sécurité des soins à domicile , l’Institut canadien10/1/2020 2:25:07 AM2248https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx
Travail d’équipe et communication : Projet d’amélioration de la sécurité28671/11/2019 10:33:04 PMQu'est-ce que TeamSTEPPS? Le programme TeamSTEPPS est un système de travail d'équipe qui a été élaboré conjointement par le ministère de la Défense des États-Unis (DoD) et l'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) afin de rendre plus efficaces la collaboration et la communication organisationnelles en matière de sécurité des patients. TeamSTEPPS Canada™ a été adopté et adapté par l'Institut canadien pour la sécurité des patients (CPSI) afin de l'offrir au milieu de la santé canadien. L'image ci-dessous illustre le cadre de travail TeamSTEPPS. Une équipe de soins bien structurée est un catalyseur et le résultat d'une communication, d'un leadership, d'une surveillance de la situation et d'un soutien mutuel efficaces. Une structure d'équipe adéquate peut favoriser le travail d'équipe en prévoyant un leader clair, en impliquant le patient et en s'assurant que tous les membres de l'équipe s'engagent à jouer leur rôle dans un travail d'équipe efficace. La communication est la clé du bon fonctionnement d'une équipe et sert de mécanisme de coordination pour le travail d'équipe. Travail d'équipe et communication Projet d'amélioration de la sécurité – Une collaboration d'apprentissage de 18 mois L'Institut canadien pour la sécurité des patients a lancé en 2019 un projet d'amélioration de la sécurité axé sur le travail d'équipe et la communication. Cette approche d'apprentissage en collaboration de 18 mois a été rendue possible grâce au soutien de professeurs experts et au mentorat de formateurs. Une approche intégrée d'application des connaissances et d'amélioration de la qualité guide et habilite les équipes participantes à résoudre activement les problèmes de travail d'équipe et de communication rencontrés sur le terrain qui ont une incidence sur les résultats en matière de sécurité des patients. Les équipes participantes ont appris à Repenser le travail d'équipe et la communication Déterminer les résultats et les processus locaux à améliorer en matière de qualité des soins et de sécurité des patients Mettre à l'épreuve et à l'œuvre de nouveaux procédés fondés sur des données probantes visant à améliorer la sécurité des patients à l'aide des outils et ressources du programme TeamSTEPPS CanadaMC Adopter et transmettre les connaissances, les technologies et les ressources de pointe en matière de sécurité des patients au sein d'une communauté d'apprentissage Optimiser l'approche globale de leur équipe en ce qui concerne la sécurité des patients, tout en prenant les mesures nécessaires à la prestation de soins plus sécuritaires ​Vous n'avez pas eu l'occasion de participer à l'approche d'apprentissage en collaboration? Vous pouvez toujours consulter les ressources gratuites en cliquant ici. Travail d’équipe et communication : Projet d’amélioration de la sécuritéQu'est-ce que TeamSTEPPS? Le programme TeamSTEPPS  est un système de travail d'équipe qui a été élaboré conjointement par le ministère de la2/10/2021 8:08:24 PM2277https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/toolsresourceshtmlTrueaspx