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​Institut canadien p​our la s​écurité des patients

L'Institut canadien pour la sécurité des patients (l’ICSP) a plus de 10 ans d'expérience de leadership en matière de sécurité et de mise en œuvre de programmes visant à améliorer la sécurité dans toutes les parties du continuum de soins de santé.

VIREZ en mode sécurité

Améliorer la sécurité des patients et la qualité des soins au Canada exige la participation de tous – VIREZ en mode sécurité vous offre les outils et les ressources dont vous avez besoin pour garder les patients en toute sécurité, peu importe si vous êtes un membre du public, un prestataire ou un leader.
 

 
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 Dernières nouvelles de l'ICSP

 

 

Jeux de puissance en sécurité des patients : la présence de la sécurité psychologique49540 Les lecteurs assidus de Jeux de puissance se souviendront du thème du mois dernier. La sécurité des patients est certes plus importante que jamais. Toutefois, en constatant à quel point notre système de santé est mis à rude épreuve après des mois de lutte contre la pandémie, nous en sommes venus à la conclusion que la sécurité des patients ne devait pas se concentrer uniquement sur l'absence de danger. Au contraire, nous déployons des efforts pour souligner la présence de la sécurité dans les soins de santé. Chaque personne qui prend part au parcours des soins de la santé doit être outillée et encouragée à détecter la sécurité des patients, à célébrer et à diffuser les réussites dans l'ensemble du système. Nous vous convions à lire la page Web sur la présence de la sécurité pour découvrir les ressources qui vous seront utiles. Nous vous invitons également à utiliser la trousse de communication pour faire connaître la présence de la sécurité dans les soins de santé. Dans l'édition numérique du mois de juillet, nous vous présentons une série de ressources dans le cadre de la campagne « Présence de la sécurité ». Chacune de ces ressources met l'accent sur la sécurité sous l'angle de la COVID-19. Un de ces outils porte plus particulièrement sur la sécurité et le bien-être des personnes qui prodiguent des soins. Le stress accumulé, l'usure de compassion et les traumatismes dus à des incidents liés à la sécurité des patients se répercutent négativement sur le bien-être mental de nos prestataires de soins. Ces facteurs contribuent aux incidents préjudiciables involontaires découlant de la prestation des soins, aux problèmes de santé mentale et à l'épuisement du personnel qui compromettent la sécurité des patients. Conjointement avec la Commission de la santé mentale du Canada, nous avons étudié les possibilités de soutien par les pairs pour épauler les prestataires de soins de santé à gérer les incidents liés à la sécurité des patients et à améliorer le système de la santé en prodiguant des soins plus sécuritaires. Le résultat? La création d'un recueil « Créer un espace sûr aborder la question de la sécurité psychologique des travailleurs de la santé ». Explorez les ressources disponibles. Vous découvrirez Une série de documents bien étayés regroupés en quatre sections. Ces documents comprennent les réponses des travailleurs de la santé aux préjudices, un survol des programmes de soutien par les pairs, les meilleures pratiques, ainsi que des conseils juridiques pour la mise sur pied d'un programme de soutien par les pairs. Une trousse d'outils et de modèles provenant d'établissements du monde entier qui ont réussi à mettre sur pied leurs propres programmes de soutien par les pairs pour les prestataires de soins de santé. Une série de webinaires d'experts expliquant la nécessité et la valeur des programmes de soutien par les pairs. Si vous travaillez dans un établissement de soins de santé qui compte mettre en place un programme de soutien par les pairs pour améliorer le bien-être émotionnel de ses travailleurs, cette trousse d'outils vous permettra d'amorcer la démarche. La mise sur pied d'un tel programme, étayé par des études menées au Canada et dans le monde entier, saura vous outiller pour prodiguer aux patients des soins optimaux, hautement sécuritaires. Une fois l'exploration des ressources terminée, vous pouvez vous adresser au Réseau canadien de soutien par les pairs. Ce groupe est un espace d'échange et de discussion pour les établissements de soins de santé en quête de conseils sur la mise sur pied d'un programme de soutien par les pairs destiné à épauler les prestataires de soins qui ont vécu un incident lié à la sécurité des patients. Nous vous demandons de faire connaître ces ressources et de soutenir les prestataires de soins de santé qui luttent contre cette pandémie. N'hésitez pas à m'écrire à cpower@cpsi-icsp.ca; suivez-moi sur Twitter @ChrisPowerCPSI. Votre partenaire dévouée en sécurité des patients, Chris Power 7/10/2020 4:00:00 PMLes lecteurs assidus de Jeux de puissance se souviendront du thème du mois dernier. La sécurité des patients est certes plus importante que jamais.7/10/2020 4:42:42 PM29https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/NewsAlerts/News/Pages/Forms/newfrench_default.aspxhtmlFalseaspx
Chris Power, DG de l'ICSP, co-écrivait un article sur le soutien aux travailleurs de la santé pendant la pandémie34762Soutenir le bien-être émotionnel des travailleurs de la santé pendant la pandémie de COVID-19 Chris Power, DG de l'Institut canadien pour la sécurité des patients, est co-auteur d'un article publié dans le Journal of Patient Safety and Risk Management (en anglais seulement). Veuillez trouver les détails et le résumé ci-dessous. Auteurs Albert W. Wu, Peter Buckle, Elliott R. Haut, Tomasso Bellandi, Shunzo Koizumi, Alpana Mair, John Øvretveit, Chris Power, Hugo Sax, Eric J. Thomas, David Newman-Toker, Charles Vincent Publiée le 17 juin 2020 Abstrait La pandémie de COVID-19 est en train de devenir la crise sanitaire déterminante de notre génération. Les organisations de soins de santé constituaient déjà un environnement à haut risque pour les travailleurs, qui sont quotidiennement exposés à la souffrance de leurs patients, à la tragédie et au potentiel d'échec. Maintenant, le personnel de santé de toutes sortes s'efforce de répondre aux demandes de soins aux patients atteints du nouveau coronavirus. Prendre soin des patients atteints de COVID-19 les expose à un risque personnel d'infection et constitue également une menace pour leur bien-être émotionnel. À court terme, prendre soin des patients pendant la pandémie provoque la peur, l'anxiété et l'inquiétude des travailleurs et de leurs proches. Les travailleurs peuvent développer de la colère et de la frustration à l'idée de travailler dans des conditions sous-optimales et de l'angoisse face aux décisions difficiles. Ils peuvent être déséquilibrés par des exigences et des routines de travail nouvelles et changeantes. Ils peuvent se redéployer loin de leurs unités d'origine et être ainsi privés de leur réseau habituel de soutien social. Leur lieu de travail peut changer devant eux, comme lorsque les services généraux sont convertis en unités de confinement biologique pour les patients COVID-19. Tous ces stress peuvent provoquer des doutes et des craintes sur la compétence. Et il est difficile de soigner des patients gravement malades ou mourants et de voir ceux qui sont séparés de leurs proches par des mesures de contrôle des infections. Si les travailleurs ne reçoivent pas un soutien émotionnel suffisant, la détresse peut être invalidante. Cela peut les rendre moins capables de travailler à leur pleine capacité. Cela peut à son tour menacer l'intégrité du personnel de santé pour fournir les volumes de soins requis par la pandémie. À plus long terme, les travailleurs individuels courent un risque d'épuisement professionnel accéléré et de problèmes de santé mentale comme le syndrome de stress post-traumatique (SSPT). Nous avons consulté des experts en soins de santé au sein de notre comité de rédaction international. Nous leur avons demandé de fournir des conseils aux dirigeants et gestionnaires de soins de santé et aux cliniciens de première ligne pour répondre aux besoins émotionnels des travailleurs de la santé et se soutenir mutuellement. Veuillez lire l'article complet sur le site web du Journal of Patient Safety and Risk Management (en anglais seulement). 7/3/2020 4:00:00 PMSoutenir le bien-être émotionnel des travailleurs de la santé pendant la pandémie de COVID-19 Chris Power, DG de l'Institut canadien pour la7/3/2020 5:04:49 PM25https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/NewsAlerts/News/Pages/Forms/newfrench_default.aspxhtmlFalseaspx
Jeux de puissance en sécurité des patients : la présence de la sécurité 60999 Au cours des derniers mois, le monde de la santé a été bouleversé. L'Institut canadien pour la sécurité des patients en a profité pour tendre l'oreille et mener une réflexion sur le sort du système de la santé canadien au lendemain de l'annonce de la pandémie de la COVID-19 après s'être adapté à cette nouvelle réalité. La sécurité des patients est plus importante que jamais. Cela dit, nous ne pouvons pas exiger du système de santé déjà accablé de porter un fardeau plus lourd encore, de soutenir des pressions ou des distractions additionnelles. Nous devons, au Canada et dans le monde entier, adapter notre pensée et notre approche en matière de sécurité. Nous en venons à la conclusion que la sécurité des patients ne doit pas être axée sur l'absence de préjudice. Nous ne devrions pas nous contenter de compter le nombre d'incidents dans l'espoir qu'il diminue l'année suivante. Au contraire, l'Institut canadien pour la sécurité des patients canalisera les efforts pour mettre l'accent sur la présence de la sécurité dans les soins de santé. Chaque personne qui participe à l'odyssée des soins de santé devrait être outillée et encouragée à définir la sécurité des patients, à la souligner et à faire part des réussites dans l'ensemble du système. Il est parfois difficile de percevoir la présence de la sécurité, mais chacun d'entre nous peut apprendre à la reconnaître. Nous pouvons apprendre à l'exiger. Chacun d'entre nous — à titre de patient ou membre de la famille, de prestataire de soins, d'administrateur ou de chef d'équipe — peut apprendre à revendiquer la présence de la sécurité. Dès que vous aurez appris à l'exiger, vous obtiendrez la sécurité en tout temps et vous saurez quoi faire si elle est absente. Pour adopter cette nouvelle orientation, l'ICSP a dû redéfinir la priorité de plusieurs de ses campagnes en vue d'offrir le meilleur soutien qui soit aux patients, aux prestataires de soins et aux dirigeants pendant la riposte canadienne à la pandémie. Vous constaterez que l'accent est remis sur la prévention et le contrôle des infections — notre récente campagne « ARRÊT! Nettoyez-vous les mains » comportait des messages visant à aplatir la courbe de la COVID-19 pour réduire l'impact de la pandémie ainsi que des outils pour montrer comment se laver les mains efficacement. Vous verrez de fréquentes mentions de notre partenariat qui s'inscrit dans une initiative visant la santé psychologique et la sécurité des prestataires de soins de santé et qui comprend les programmes de soutien par les pairs. En outre, vous serez témoin de nouvelles initiatives qui aborderont les sujets communs à l'ensemble des établissements de soins de santé canadiens, comme le partenariat avec les patients et leur mobilisation, les systèmes de sécurité et d'accompagnement, ainsi que la sécurité des patients lors des soins virtuels. Nous espérons que vous serez de la partie, que vous joindrez votre voix à la nôtre tandis que nous focalisons sur la présence de la sécurité dans les soins de santé. Avez-vous été témoin de la présence de la sécurité lors du soutien par les pairs? À votre avis, comment peut-on détecter la présence de la sécurité dans les soins de santé virtuels? Aidez-nous à définir la sécurité des patients lors des partenariats avec les patients, lors de la pratique de l'hygiène des mains et dans toutes les sphères des soins de santé, peu importe le lieu où ils sont fournis. La sécurité doit être la première chose qui nous vienne à l'esprit, notre priorité. De nouvelles possibilités nous sont données de positionner la sécurité des patients dans notre nouvel ordre mondial. Cette campagne nous permettra de mettre en commun les outils, les ressources et les programmes de l'ICSP et de nos partenaires pour que les personnes qui en ont le plus besoin puissent les utiliser. Faites passer le message que l'on peut apprendre à discerner la présence de la sécurité même si elle est peu apparente et qu'on peut l'exiger si elle fait défaut. N'hésitez pas à m'écrire à cpower@cpsi-icsp.ca; suivez-moi sur Twitter @ChrisPowerCPSI. Votre partenaire dévouée en sécurité des patients, Chris Power 6/19/2020 7:00:00 PMAu cours des derniers mois, le monde de la santé a été bouleversé. L'Institut canadien pour la sécurité des patients en a profité pour tendre6/19/2020 7:59:46 PM116https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/NewsAlerts/News/Pages/Forms/newfrench_default.aspxhtmlFalseaspx
Pour l'amour des soins infirmiers - Chris Power60905 ​L’année 2020 a été proclamée par l’Organisation mondiale de la Santé l’Année internationale des sages-femmes et du personnel infirmier. Au Canada, la Semaine nationale des soins infirmiers a lieu la deuxième semaine de mai. Avec toute la pression et l’incertitude causées par la COVID-19, nous comptons plus que jamais sur le personnel infirmier en première ligne des soins de santé. Dans ces récits, nous rendons hommage à notre personnel, à nos amis et à nos partenaires qui ont choisi cette vie héroïque de sacrifice et de service. « Lorsque je faisais partie du personnel infirmier, », nous dit Chris Power, PDG de l’Institut canadien pour la sécurité des patients, « j’avais le privilège unique de faire partie de la vie des gens au moment où ils sont le plus vulnérables. Que ce soit dans leurs moments les plus heureux, ou pour leur tenir la main pendant leurs derniers moments, j’ai partagé l’intimité de tant de vies. » Chris Power a obtenu en 1977 un diplôme en soins infirmiers au terme de quatre ans d’études à l’Université Mount Saint Vincent et a immédiatement commencé à travailler à l’Old Halifax Infirmary. Étant l’une des trois seules infirmières diplômées de cet établissement, elle a été recommandée pour des postes de supervision ou de gestion. Ces progrès l’ont finalement amenée à travailler comme PDG de Capital Health à Halifax pendant neuf ans. À la fin de cette période, elle a accepté le dernier poste professionnel qu’elle occupera avant de prendre sa retraite le poste de défenseur de la sécurité des patients à l’échelle pancanadienne au sein de l’ICSP. Bien que le contact avec les patients, qui a été une priorité pour elle tout au long de sa carrière, lui manque - en tant qu’infirmière, gestionnaire ou PDG, elle s’assurait de parler à un patient tous les jours - son poste présente de nombreux avantages. Toutefois, lorsqu’on lui demande son avis sur les parcours professionnels des jeunes, elle recommande toujours les soins infirmiers. « Les soins infirmiers sont la meilleure formation que l’on puisse recevoir », déclare Chris. « Une infirmière apprend, mais elle est aussi formée à la résilience. Nous résolvons des problèmes, nous jonglons avec des charges de travail énormes, nous trouvons des solutions de rechange et nous sommes encouragées à la fois à diriger et à suivre. C’est très motivant. Je retiens mes leçons en matière d’écoute, de collaboration et d’observation et je les utilise encore tous les jours. » Cette formation, ainsi que leur position de prestataires de soins de santé qui s’engagent plus que tout autre auprès des patients, signifie que les infirmières ont un rôle énorme à jouer dans la sécurité des patients. Que ce soit dans les soins de proximité, les hôpitaux ou les soins de longue durée, leur formation est ce qui assure la sécurité des patients et la leur. En fait, la formation de Chris en soins infirmiers l’a aidée à se préparer à cette pandémie sans précédent. « En tant qu’infirmière, vous devez toujours être prête à faire face à une crise », déclare-t-elle. « L’état d’un patient s’aggrave, un arrêt cardiaque survient - vous devez vous adapter chaque jour. J’ai également fait preuve de leadership lors de plusieurs crises - SRAS, H1N1 et SwissAir. » Son meilleur conseil, même durant cette pandémie, est de ne pas s’en faire pour un rien. Restez calme, rassemblez les meilleures données probantes et appliquez-les. « J'ai élaboré un plan pour moi-même, pour ma famille et pour l’ICSP », déclare Chris. « Il y a une lumière au bout du tunnel et cela aussi devrait passer. » L’Institut canadien pour la sécurité des patients rend hommage aux efforts de tout le personnel infirmier - en fait, de tous les fournisseurs de soins de santé - du Canada et du monde entier. Ils comptent parmi nos plus ardents défenseurs de la sécurité des patients et des soins aux patients. La sécurité des patients est absolument essentielle à la qualité des soins de santé, et nous dépendons des infirmières et des infirmiers à tous les jours. Merci. 5/11/2020 7:00:00 PM L’année 2020 a été proclamée par l’Organisation mondiale de la Santé l’Année internationale des sages-femmes et du personnel infirmier. Au Canada,5/11/2020 10:01:47 PM219https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/NewsAlerts/News/Pages/Forms/newfrench_default.aspxhtmlFalseaspx
La Journée ARRÊT! Nettoyez-vous les mains fut une réussite!60908 Nous venons de réaliser la meilleure Journée ARRÊT! Nettoyez-vous les mains qui soit en termes de participation dans les médias sociaux. Le mot-clic #stopcleanyourhands a enregistré 7 822 millions d'impressions sur Twitter. Il s'agit non seulement de la meilleure utilisation d'un mot-clic lors de cette Journée, mais c'est aussi la meilleure utilisation d'un mot-clic qu'on ait pu observer jusqu'à maintenant lors d'une journée organisée par l'ICSP. Relations gouvernementales dans les médias sociaux Tous les paliers de gouvernement - fédéral, provincial et municipal - n'ont jamais cessé d'appuyer la Journée ARRÊT! Nettoyez-vous les mains. Leur utilisation du mot-clic #stopcleanyourhands a été la plus importante de l'histoire des événements organisés par l'ICSP. Participation à la campagne Au Canada, plus de 2 200 personnes ont fait l'autoévaluation de la propreté de leurs mains pour s'assurer qu'elles nettoyaient leurs mains correctement afin de se protéger, ainsi que leurs proches, des infections. En outre, 403 citoyens canadiens ont encouragé la propreté des mains en montrant au monde entier leur engagement à bien nettoyer leurs mains. De plus, un nombre incroyable de personnes ont accédé aux ressources sur l'hygiène des mains de l'ICSP pour aider les gens à se protéger et à protéger les autres. Médias 47 publications en ligne, engendrant une portée totale d'environ 13 M de mentions de la Journée ARRÊT! Nettoyez-vous les mains Une mention à l'émission CTV News at 5 à Montréal et un reportage à CHCH Hamilton, engendrant une portée (diffusée/en ligne) de 2,8 millions de personnes Plus de 300 références dans les médias sociaux à @patient_safety, grâce à des comptes parmi les plus importants, notamment Timothy Caulfield, l'Association des infirmières et infirmiers du Canada et le Durham District School Board. En outre, la Dre Theresa Tam a pris le temps de parler de la Journée ARRÊT! Nettoyez-vous les mains lors de sa mise à jour quotidienne. Il s’agit d’une activité des Relations gouvernementales qui a été mise en lumière dans les médias. Vous pouvez suivre ce lien pour regarder la diffusion reprisepar CHCH à Hamilton, en Ontario. Merci à tous ceux et celles qui ont participé à la Journée ARRÊT! Nettoyez-vous les mains cette année. Nous tenons également à remercier tout particulièrement Natalie Nymark pour ses formidables publications dans les médias sociaux. En signe de gratitude, PCI Canada lui offrira une inscription gratuite à la conférence PCI Canada 2021. Avez-vous fait l’autoévaluation de la propreté de vos mains? Avez-vous encouragé la propreté des mains? Partagez votre expérience avec le mot-clic #STOPCleanYourHands – la propreté des mains est essentielle, maintenant plus que jamais, non seulement le 5 mai mais tous les jours! 5/11/2020 5:00:00 PMNous venons de réaliser la meilleure Journée ARRÊT! Nettoyez-vous les mains qui soit en termes de participation dans les médias sociaux. Le5/11/2020 10:11:18 PM147https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/NewsAlerts/News/Pages/Forms/newfrench_default.aspxhtmlFalseaspx

 Calendrier des événements

 

 

WHO Spotlight Webinars for NCD Directors - Transforming the humanitarian response40742https://www.ncd.one/spotlight?utm_source=WHO&utm_campaign=debd69fbe1-EMAIL_CAMPAIGN_2020_06_20_11_24&utm_medium=email&utm_term=0_97229a6b9b-debd69fbe1-2027064227/21/2020 12:00:00 AM7/21/2020 11:59:00 PMWHO has the honour to inform national directors and programme managers responsible for NCDs in Ministries of Health that WHO is organizing a series of five webinars on how to address NCDs within the context of COVID-19 on 23 June, 21 July, 25 August, 22 September, and 27 October 20206/25/2020 10:12:53 PM6https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/Events/Lists/Events/calendar.aspxFalseWebdiffusionTrue
WHO Spotlight Webinars for NCD Directors - Build back better40743https://www.ncd.one/spotlight?utm_source=WHO&utm_campaign=debd69fbe1-EMAIL_CAMPAIGN_2020_06_20_11_24&utm_medium=email&utm_term=0_97229a6b9b-debd69fbe1-2027064228/25/2020 12:00:00 AM8/25/2020 11:59:00 PMWHO has the honour to inform national directors and programme managers responsible for NCDs in Ministries of Health that WHO is organizing a series of five webinars on how to address NCDs within the context of COVID-19 on 23 June, 21 July, 25 August, 22 September, and 27 October 20206/25/2020 10:13:07 PM5https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/Events/Lists/Events/calendar.aspxFalseWebdiffusionTrue
WHO Spotlight Webinars for NCD Directors - Meet the needs of PLWNCDs through PHC and UHC40744https://www.ncd.one/spotlight?utm_source=WHO&utm_campaign=debd69fbe1-EMAIL_CAMPAIGN_2020_06_20_11_24&utm_medium=email&utm_term=0_97229a6b9b-debd69fbe1-2027064229/22/2020 12:00:00 AM9/22/2020 11:59:00 PMWHO has the honour to inform national directors and programme managers responsible for NCDs in Ministries of Health that WHO is organizing a series of five webinars on how to address NCDs within the context of COVID-19 on 23 June, 21 July, 25 August, 22 September, and 27 October 20206/25/2020 10:13:24 PM6https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/Events/Lists/Events/calendar.aspxFalseWebdiffusionTrue
Programmes de certificat ASPIRE (Promouvoir la sécurité des patients dans la formation des résidents)84357Université de Sherbrooke Sherbrooke (Québec) https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/education/Advancing-Safety-for-Patients-In-Residency-Education/Pages/default.aspx10/21/2020 12:00:00 AM10/23/2020 11:59:00 PMLe Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada et l’Institut canadien pour la sécurité des patients sont ravis d’annoncer que deux nouveaux programmes de certificat ASPIRE (Promouvoir la sécurité des patients dans la formation des résidents) seront offert en 2020 un atelier en français à Sherbrooke, du 21 au 23 octobre 2020, et un atelier en anglais à Ottawa, du 24 au 27 novembre 2020.2/28/2020 9:16:57 PMhttps://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/Events/Lists/Events/calendar.aspxFalseAtelierTrue
Semaine nationale de la sécurité des patients35057https://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/Events/cpsw/Pages/default.aspx10/26/2020 12:00:00 AM10/30/2020 11:59:00 PMLa Semaine nationale de la sécurité des patients se déroulera du 26 au 30 octobre 2020. L’Institut canadien pour la sécurité des patients invite tous les Canadiens - le public, les fournisseurs de soins et les leaders - à se mobiliser pour prioriser la sécurité des patients. 7/7/2020 4:23:16 PMhttps://www.patientsafetyinstitute.ca/fr/Events/Lists/Events/calendar.aspxFalseCampagneTrue