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2/5/2020 8:00 AM

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Il y avait une femme âgée dans le lit. Son visage était gravement enflé et meurtri. Sa lèvre était cousue et son genou entaillé. Elle ressemblait à une victime d'agression.

«Je l'ai regardée et je pouvais à peine croire que c'était ma mère», explique Anne Findlay. «Elle était si gravement meurtrie. Elle avait l'air horrible. »Sa maman était consciente, mais terrifiée, dit Anne. Elle ne parlait pas beaucoup, car sa langue était enflée.

Comment cela pourrait-il arriver?

Les chutes sont la principale cause de blessures chez les Canadiens âgés. Considérez ces faits:

  • Les chutes représentent jusqu'à 40% des incidents d'hospitalisation
  • 30% des chutes entraînent des blessures physiques, dont 2 à 5% entraînent des blessures modérées à graves, y compris des fractures de la hanche ou même la mort
  • Les chutes peuvent entraîner une prolongation de la durée du séjour, une augmentation des coûts des soins de santé et de la charge de travail du personnel, et une détresse pour le personnel et la famille
  • Environ 50% des patients souffrant d'une fracture de la hanche à l'hôpital décèdent dans l'année suivant la fracture.

Un Canadien sur trois a subi des préjudices évitables liés aux soins de santé, y compris des chutes, et pourtant, collectivement, la plupart des gens ignorent que le problème existe. Telle est l'épidémie silencieuse. Si nous ne faisons rien, 1,2 million de Canadiens mourront des suites d'un préjudice évitable pour les patients au cours des 30 prochaines années.

Vous pouvez aider à combattre ce silence systémique dans nos efforts collectifs pour réduire les méfaits des patients.

La mère d'Anne avait été envoyée pour une troisième radiographie en 24 heures, ce qui était très éprouvant pour la fragile vieille femme. Au cours de la procédure, pour des raisons encore obscures, elle est descendue du brancard et est tombée au sol. Des ambulanciers paramédicaux ont été appelés et transférés à l'urgence où elle a été soignée pour ses blessures.

Le médecin du service des urgences a dit qu'on lui avait dit que les roues du chariot de Beth n'étaient pas correctement verrouillées. Les infirmières qui s'occupent de Beth, bien que clairement contrariées, n'ont pas pu fournir de réponses. Personne ne semblait connaître la raison exacte pour laquelle le chariot avait bougé, entraînant la chute de Beth.

Est-ce que les soins sont actuellement sécuritaires?Comment éviter les chutes? De petits changements dans l'environnement peuvent aider à remédier aux dommages potentiels. Vous pouvez identifier les menaces et prendre des mesures simples pour les atténuer, en vous demandant: les soins sont-ils sûrs aujourd'hui?

#VaincreLeSilence vise à prévenir les dommages aux patients avant qu'ils ne se produisent. La campagne se concentre sur des thèmes d'actualité pour encourager les patients, les prestataires et le public à prendre la parole pour des soins sûrs, afin que d'autres puissent apprendre de leurs expériences. Si quelque chose ne va pas, se sent mal ou ne va pas - vous devez parler!

3 déclarations affirmées pour communiquer avec votre fournisseur de soins de santéUn outil qui peut vous aider à communiquer et à attirer l'attention sur un problème avant une chute s'appelle PMP. Ce sont trois déclarations affirmatives pour communiquer avec votre professionnel de la santé. Ils commencent par «Je suis préoccupé…», «Je suis mal à l'aise…» et «C’est une problématique de sécurité…». Cet acronyme - et ces conversations - sont des moyens par lesquels les patients et les défenseurs peuvent aider les prestataires à identifier les problèmes de sécurité, puis à prendre des mesures pour les résoudre.

"Quand quelqu'un est blessé à l'hôpital," dit Anne, "si vous ne sentez pas que les personnes impliquées sont honnêtes avec vous sur ce qui s'est passé, vous perdez confiance. Vous êtes cette personne ou cette famille, et vous vous sentez comme si vous étiez face à un énorme système. La confiance est tout ce dont vous avez besoin."

Anne a décidé de #VaincreLeSilence et de s'impliquer comme bénévole. Elle siège au groupe consultatif des patients / familles du Alberta Health Service, du comité consultatif sur la sécurité des patients / familles du Health Quality Council of Alberta et est membre de Patients pour la sécurité des patients du Canada.

Pour plus d'informations sur les stratégies de réduction des chutes, visitez www.patientsafetyinstitute.ca . Pour parler des chutes et des traumatismes, visitez www.vaincrelesilence.ca