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7/3/2020 4:00 AM

Soutenir le bien-être émotionnel des travailleurs de la santé pendant la pandémie de COVID-19

Chris PowerChris Power, DG de l'Institut canadien pour la sécurité des patients, est co-auteur d'un article publié dans le Journal of Patient Safety and Risk Management (en anglais seulement). Veuillez trouver les détails et le résumé ci-dessous.

Auteurs: Albert W. Wu, Peter Buckle, Elliott R. Haut, Tomasso Bellandi, Shunzo Koizumi, Alpana Mair, John Øvretveit, Chris Power, Hugo Sax, Eric J. Thomas, David Newman-Toker, Charles Vincent

Publiée le 17 juin 2020

Abstrait:

La pandémie de COVID-19 est en train de devenir la crise sanitaire déterminante de notre génération. Les organisations de soins de santé constituaient déjà un environnement à haut risque pour les travailleurs, qui sont quotidiennement exposés à la souffrance de leurs patients, à la tragédie et au potentiel d'échec. Maintenant, le personnel de santé de toutes sortes s'efforce de répondre aux demandes de soins aux patients atteints du nouveau coronavirus. Prendre soin des patients atteints de COVID-19 les expose à un risque personnel d'infection et constitue également une menace pour leur bien-être émotionnel.

À court terme, prendre soin des patients pendant la pandémie provoque la peur, l'anxiété et l'inquiétude des travailleurs et de leurs proches. Les travailleurs peuvent développer de la colère et de la frustration à l'idée de travailler dans des conditions sous-optimales et de l'angoisse face aux décisions difficiles. Ils peuvent être déséquilibrés par des exigences et des routines de travail nouvelles et changeantes. Ils peuvent se redéployer loin de leurs unités d'origine et être ainsi privés de leur réseau habituel de soutien social. Leur lieu de travail peut changer devant eux, comme lorsque les services généraux sont convertis en unités de confinement biologique pour les patients COVID-19. Tous ces stress peuvent provoquer des doutes et des craintes sur la compétence. Et il est difficile de soigner des patients gravement malades ou mourants et de voir ceux qui sont séparés de leurs proches par des mesures de contrôle des infections.

Si les travailleurs ne reçoivent pas un soutien émotionnel suffisant, la détresse peut être invalidante. Cela peut les rendre moins capables de travailler à leur pleine capacité. Cela peut à son tour menacer l'intégrité du personnel de santé pour fournir les volumes de soins requis par la pandémie. À plus long terme, les travailleurs individuels courent un risque d'épuisement professionnel accéléré et de problèmes de santé mentale comme le syndrome de stress post-traumatique (SSPT).

Nous avons consulté des experts en soins de santé au sein de notre comité de rédaction international. Nous leur avons demandé de fournir des conseils aux dirigeants et gestionnaires de soins de santé et aux cliniciens de première ligne pour répondre aux besoins émotionnels des travailleurs de la santé et se soutenir mutuellement.

Veuillez lire l'article complet sur le site web du Journal of Patient Safety and Risk Management (en anglais seulement).