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​​​Questionnez. Écoutez. Parlez-en. De bons soins commencent par des communications efficaces. Et la personne la plus importante à inclure dans toute conversation au sujet de la prestation de soins de santé est le patient lui-même. Lorsque le patient  n’est pas en mesure de faire valoir son point de vue, il est essentiel d’inclure un membre de sa famille dans les discussions.

Si, en tant que patient ou prestataire de soins, vous avez la conviction que la bonne communication joue un rôle déterminant, n’hésitez pas à utiliser le matériel et les ressources ci-dessous.  Destinés aux patients, ils leur p​ermettent de mieux saisir l’importance de l’hygiène des mains pour jouir d’une prestation de soins sécuritaire et de haute qualité.