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La mesure est essentielle à l'amélioration de la qualité, surtout pour la mise en œuvre de stratégies d'intervention. Les indicateurs choisis aident à déterminer si un impact est réel (résultat principal), si l'intervention est effectivement réalisée (indicateurs de processus) et si des conséquences imprévues en découlent (indicateurs d'équilibrage)

Voici quelques mesures recommandées à utiliser au besoin pour suivre vos progrès. En choisissant vos indicateurs, tenez compte des éléments suivants :

  • Lorsque cela est possible, utiliser des indicateurs que vous utilisez déjà pour d'autres programmes.
  • Évaluez votre choix d'indicateurs selon la pertinence des résultats finaux et des ressources nécessaires pour les obtenir; essayez de maximiser les résultats tout en minimisant les ressources employées.
  • Essayez d'inclure les indicateurs de processus et de résultats dans votre système de mesure.
  • Vous pouvez utiliser différents indicateurs ou modifier les indicateurs décrits ci-dessous pour les rendre plus appropriés et/ou utiles à votre contexte particulier. Cependant, soyez conscient que la modification des indicateurs peut limiter la comparabilité des résultats avec les résultats « d'autres ».
  • L'affichage de vos résultats de mesure dans votre établissement est une excellente façon de garder vos équipes motivées et conscientes des progrès. Essayez d'inclure des indicateurs que votre équipe trouvera pertinents et passionnants (IHI, 201 1).

Pour en savoir plus sur la mesure visant l'amélioration, contacter l'équipe responsable des mesures de l'ICSP à measurement@cpsi-icsp.ca.

Chutes

Indicateurs de résultats

(Soins de santé plus sécuritaires maintenant! 2013)

  1. Taux de chutes par 1 000 jours-patients
  2. Taux de blessures reliées à des chutes par 1 000 jours-patient
  3. Pourcentage de patients ayant fait 2 chutes ou plus

Indicateurs d'amélioration des processus

(Soins de santé plus sécuritaires maintenant! 2013)

  1. Pourcentage de chutes causant des blessures
  2. Pourcentage de patients pour lesquels une évaluation du risque de chute a été complétée à l'admission
  3. Pourcentage de patients pour lesquels une évaluation du risque de chute a été complétée à la suite d'une chute ou d'un changement de l'état de santé
  4. Pourcentage de patients « à risque » dotés d'un plan documenté de prévention des chutes/réduction des blessures
  5. Pourcentage des patients soumis à des mesures de contention
  6. Pourcentage de patients considérés « à risque »
  7. Pourcentage de patients considérés « à risque » et dont le niveau de risque a été communiqué
  8. Pourcentage de patients pour lesquels un BCM a été établi à l'admission.
  9. Patients pour lesquels une évaluation du risque de chute a été complétée suite à un changement dans leur état de santé (%).
  10. Pourcentage de patients pour lesquels une évaluation de blessures a été complétée à la suite de la découverte d'une chute
  11. Pourcentage de patients pour lesquels une évaluation du risque de chute a été complète à la suite d'une chute
  12. Pourcentage de « chuteurs » qui ont été mis sous surveillance dans les 24 à 48 heures après la chute
  13. Chuteurs dont le plan de prévention des chutes/réduction des blessures a été examiné ou révise suite à une chute