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La mesure est au cœur de l'amélioration de la qualité, surtout lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre des interventions. Les indicateurs choisis permettront de déterminer s'il y a des retombées (résultat principal), si l'intervention est bel et bien mise en œuvre (indicateurs de processus) et s'il y a des conséquences imprévues (indicateurs d'équilibrage).

Voici quelques indicateurs recommandés que vous pouvez utiliser au besoin pour suivre vos progrès. En choisissant vos indicateurs, envisagez les éléments suivants :

  • Lorsque possible, utilisez des indicateurs dont vous vous servez déjà pour collecter des données pour d'autres programmes.
  • Évaluez votre choix d'indicateurs en fonction de l'utilité des résultats finaux et des ressources nécessaires pour les obtenir; essayez de maximiser l'utilité tout en minimisant les ressources.
  • Essayez d'inclure des indicateurs de processus et de résultats dans votre système de mesure.
  • Vous pouvez utiliser différents indicateurs ou modifier les indicateurs décrits ci-dessous pour les rendre plus appropriés et/ou utiles à votre contexte particulier. Cependant, il faut savoir que la modification des indicateurs peut limiter la comparabilité des résultats à ceux d'autres.
  • Afficher vos résultats de mesure dans votre établissement est une excellente façon de garder vos équipes motivées et conscientes des progrès. Essayez d'inclure des indicateurs que votre équipe trouverait pertinents et passionnants (IHI, 2011).

    Pour en savoir plus sur la mesure visant l'amélioration, contacter l'équipe responsable des mesures de l'Institut pour la sécurité des patients : measurement@cpsi-icsp.ca

Indicateurs de résultat

  1. Incidence des ulcères de décubitus (Système de mesure de la sécurité des patients, 2015).

 Indicateurs de processus

  1. Pourcentage de patients avec une évaluation du risque d'ulcère de décubitus faite à l'admission (Système de mesure de la sécurité des patients, 2015).
  2. Pourcentage de patients à risque recevant des soins complets de prévention d'ulcère de décubitus à l'admission.
  3. Pourcentage de patients recevant une réévaluation quotidienne des risques d'ulcère de décubitus.
  4. Pourcentage de patients dont on a réévalué le risque d'ulcère de décubitus suivant un changement dans l'état clinique (Outil de vérification NICE, 2014).
  5. Pourcentage de patients à risque repositionnés toutes les six heures (avec ou sans aide) (Outil de vérification NICE, 2014).
  6. Pourcentage des patients à risque avec matelas spécial en mousse (Outil de vérification NCIE, 2014).
  7. Pourcentage de patients à risque ayant reçu un plan de soins individualisé (Outil de vérification NICE, 2014).