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​Les patients et les familles sont conscients que les ulcères de décubitus sont douloureux, guérissent lentement et sont souvent considérés comme u​ne indication de la mauvaise qualité des soins. Lorsque les soignants prodiguent chaque fois les meilleurs soins, les patients peuvent éviter la souffrance (IHI, 2012). 

Récits de patients

The Swans' Story (capsule vidéo sur un patient)

Richard avait développé un ulcère de décubitus évitable au cours de soins de répit dans une maison de soins infirmiers. L'expérience l'avait inspiré ainsi que sa femme aidante Doreen à aider à informer et à éduquer - dans l'espoir qu'en travaillant ensemble, nous pouvons éliminer les ulcères de décubitus évitables.