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Shoba Ranganathan occupe le poste de coordonnatrice en chef de la qualité des soins et de la sécurité des patients pour les Services de santé des Forces canadiennes (Svc S FC) au Ministère de la Défense nationale, depuis le mois d’août 2011.  Elle a consacré la majeure partie de sa carrière a travaillé au sein des Svc S FC, en débutant comme coordonnatrice du placement en soins de santé sous le contrat de soutien des services de santé puis est entrée dans la Fonction publique en 2006 en tant que responsable de l’amélioration de la qualité (AQ) à Greenwood en Nouvelle-Écosse, puis à Kingston, Ontario.  Elle a complété sa maîtrise ès sciences en anatomie et en biologie cellulaire à l’Université Queen’s, puis une maîtrise en administration des services de santé à l’Université Dalhousie en 2003.  Démontrant un intérêt marqué pour la qualité des soins et la sécurité des patients, Shoba complète ensuite une maîtrise en droit spécialisée en droit de la santé à l’Université Queen’s en 2012.  Son projet étudiait le cadre réglementaire national de la sécurité aérienne au Canada pour déterminer si un cadre national de sécurité des patients pourrait aider à réaliser des progrès similaires.

Sa vision pour la sécurité des patients au Canada :

Un cadre de travail national complet en sécurité des patients qui appuierait une approche systématique pour la déclaration, l’analyse et le transfert des connaissances concernant les incidents liés à la sécurité des patients à travers le pays en vue de prévenir les erreurs médicales et d’améliorer la sécurité de la prestation de soins de santé au Canada.

Sa vision de l’éducation en sécurité des patients au Canada :

Inspirer, motiver et responsabiliser les professionnels de la santé, les patients et les familles pour qu’ils jouent un rôle actif dans l’amélioration de la sécurité des soins de santé.