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​​Donna a travaillé comme infirmière pendant 37 ans.  Sa vaste expérience en soins de courte et de longue durée, en soins ambulanciers, à titre de première intervenante active, de directrice de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des patients et maintenant comme directrice des services de santé communautaires au Centre de santé de Gainsborough en Saskatchewan lui confère des connaissances approfondies sur les lacunes en sécurité des patients et une conscience aiguë des améliorations qui peuvent être apportées.  En tant que directrice, la promotion d’une communication efficace et la création d’un environnement où tout le personnel est traité sur un pied d’égalité, en favorisant son apport et le partenariat avec les résidents et les familles, sont au cœur de son travail. 

Donna a créé le Comité consultatif sur les patients et les familles de sa région sanitaire et défend avec ferveur l’intégration de la perspective du patient et de la famille dans l’élaboration des programmes et des politiques et dans la prise de décisions impliquant l’expérience du patient et les soins qu’il reçoit.

En tant que coprésidente sortante et membre de Patients pour la sécurité des patients du Canada, un programme de l’Institut canadien pour la sécurité des patients dirigé par des patients, et de Championne de la sécurité des patients de l’OMS,  Donna a représenté la voix du patient dans le cadre de plusieurs initiatives nationales pour la sécurité des patients, telles que la révision 2011 des Lignes directrices nationales relatives à la divulgation des événements indésirables et la révision 2012 du Cadre canadien d’analyse des incidents. Elle a contribué au cursus du PESP et au Cadre canadien pour le travail d’équipe et les communications de l’ICSP, et elle partage également son expérience personnelle en matière de sécurité des patients, aux niveaux provincial, national et international, en relatant l’histoire de son fils de 19 ans, décédé suite à un événement indésirable.

Sa vision pour la sécurité des patients au Canada :

Sécurité pour tous les patients; accomplie en utilisant la connaissance accrue en matière d’événements indésirables comme catalyseur du changement, ainsi que les occasions d’apprendre et de constamment se perfectionner dans un  contexte systémique de soins centrés sur les patients, où les prestataires et les patients/familles collaborent pour arriver à des soins plus sécuritaires.

Sa vision de l’éducation en sécurité des patients au Canada :

L’éducation en sécurité des patients accessible à tous les prestataires de soins de santé, intégrée aux exigences de l’éducation continue et dans le cursus de tous les programmes d’études médicales.