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Chris Hayes, Fellow Harkness/IHI canadien 2013-2014 en politique et pratique des soins de santé, est attaché à l'hôpital St. Michael de Toronto depuis 2005, où il agit à titre de directeur pour le site de l'équipe d'intervention en soins intensifs et de directeur médical de la qualité et de la performance. Il est professeur adjoint au département de médecine de l'Université de Toronto et au Institute for Health Policy, Management and Evaluation.  De 2008 à 2015, il a été le médecin-conseil de l'Institut canadien pour la sécurité des patients, où il a présidé le programme Les chirurgies sécuritaires sauvent des vies – Canada.  Il est un chef de fil reconnu en sécurité des patients et en amélioration de la qualité, collabore avec nombre d'organisations régionales, nationales et internationales et a reçu de nombreuses distinctions et récompenses.

Sa vision pour la sécurité des patients au Canada :

Bien que le système de santé canadien soit l’un des meilleurs au monde, des données probantes récentes ont souligné la nécessité de le rendre plus sécuritaire et d’en améliorer la qualité.  Grâce à notre engagement et à notre collaboration pour l’améliorer, j’envisage un système où la prestation des soins serait fiable, constamment fondée sur des données probantes, dépourvue de préjudice, et où les patients y seraient des partenaires actifs.

Sa vision de l’éducation en sécurité des patients au Canada : 

Le mouvement pour la sécurité des patients a attiré l’attention sur le fait que la prestation de soins sécuritaires de haute qualité ne peut être assurée uniquement par la vigilance et le travail acharné des prestataires et des gestionnaires.  J’envisage un système d’éducation en soins de santé qui fournisse l’ensemble des connaissances et des compétences nécessaires à une pratique sûre et efficace et instaure une culture de la sécurité qui favorise la collaboration interprofessionnelle, la transparence et l’engagement envers l’amélioration.