Les exposés ci-dessous ont été présentés dans le cadre du Forum canadien sur la sécurité des patients et l’amélioration de la qualité. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous afin de savoir ce qui s’est dit sur la sécurité des patients et la qualité.
Des conférenciers de partout au Canada et dans le monde entier ont fait des exposés très stimulants lors du Forum canadien sur la sécurité des patients et l’amélioration de la qualité. L’Institut canadien pour la sécurité des patients a maintenant le plaisir de partager avec tous les professionnels de la santé les présentations PowerPoint qui ont été faites à partir des exposés.
Bringing the Water to the Horse: Drinking Deeply the Patient Safety Message (Donner à boire au cheval : s’abreuver au message sur la sécurité des patients)
Bridgepoint Health, situé à Toronto (Ont.) a utilisé une approche amusante et attrayante pour souligner la Semaine nationale de la sécurité des patients en 2009. Trois éducateurs hospitaliers ont présenté une saynète de 10 minutes qui illustrait de manière humoristique et « farfelue » un certain nombre de sujets, y compris l’utilisation sécuritaire des médicaments, la prévention des chutes, la gestion des aiguilles, l’hygiène des mains et l’utilisation de l’équipement de protection individuelle. Ils ont aussi mis en relief le soutien de l’autogestion des patients, les communications professionnelles, le respect de la vie privée et les normes relatives à la tenue vestimentaire du personnel. Au cours de la semaine, les 11 séances qui ont eu lieu ont attiré entre 200 et 300 personnes dans les couloirs de l’hôpital, y compris des infirmières, des prestataires de soins de longue durée, des médecins, du personnel d’entretien, des patients et des visiteurs.
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Pulse of Quality: Creating a Culture of Patient Safety
(Le pouls de la qualité : créer une culture de la sécurité des patients)
La sécurité des patients et la qualité sont devenues la grande priorité de l’Hôpital régional de Windsor. Parmi les aspects clés des améliorations organisationnelles dans cet hôpital communautaire, mentionnons la sensibilisation, les communications, l’accès aux données en temps opportun et l’utilisation de programmes qui ont un impact sur tous les aspects du vécu des patients à l’hôpital. Les directeurs des services cliniques et des services de soutien participent à des réunions hebdomadaires en petits groupes, au cours desquelles ils prennent de 10 à 15 minutes pour discuter des indicateurs clés et faire rapport sur les plans d’action. Un rapport mensuel sur la qualité des soins est distribué aux leaders de l’hôpital et aux membres du conseil d’administration. Les résultats obtenus sont aussi affichés sur le site web de l’hôpital, de sorte que le public peut les consulter dans leur intégralité.
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