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Mesure du rendement à l'échelle du conseil d'administration

•  Dots, Data and Decisions - un ensemble de diapositives sur les tableaux du Programme de formation des cadres en sécurité des patients de l’ICSP, Hiver 2007.
•  Saskatoon Health Region’s Quality Monitoring Framework on Long-Term Care, Quarterly Safety Report, rapport trimestriel sur la sécurité contenant des exemples de mesures du rendement dans le domaine des soins de longue durée.
•  Le conseil d’administration du centre communautaire de Sherbrooke revoit les rapports d’amélioration de la qualité à plusieurs reprises pendant l’année financière, y compris tous les rapports sur les événements sentinelles. Chaque période de rapport est axée sur des indicateurs de qualité particuliers pendant une période de temps donnée.
•   Agrément Canada a intégré six mesures de rendement liées à la sécurité des patients dans le programme d’agrément Qmentum. Ces indicateurs ont été choisis à la suite d’un examen de la documentation et d’une analyse conjoncturelle, ainsi qu’à partir d’intrants de divers intervenants et d’un alignement sur d’autres projets clés de mesure du rendement en santé. Ces indicateurs incluent :
• Le sondage sur la culture de la sécurité des patients
• Le bilan comparatif des médicaments
• Les infections nosocomiales
• Les infections du site opératoire

Pratiques en matière de rapports sue la qualité et la sécurité des patients

•  2009 Measuring & Monitoring for Success, Health Quality Council of Alberta. Ce rapport examine les mesures de la qualité dans le système de santé albertain, plus particulièrement dans le domaine des soins de courte durée.
•  Un formulaire d’action en faveur de l’amélioration de la qualité est préparé à l’intention du conseil d’administration du centre communautaire de Sherbrooke pour revoir à quel moment le seuil d’action d’une norme ou d’un indicateur n’est pas atteint ou lorsqu’il y a un changement ou une amélioration notoire
•   Passez le mot! Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé, novembre 2009, Office régional de la santé de Winnipeg- la sécurité des patients est LA priorité
•  Le rapport Measurement Strategies Report, produit par le BC Patient Safety & Quality Council, donne un sommaire des systèmes de mesure qui se sont avérés efficaces dans le monde et des stratégies utilisées pour mettre ces systèmes au service de l’amélioration de la qualité des soins. On y trouve notamment les pratiques exemplaires pour la sélection des indicateurs de mesure, la présentation et l’analyse des données et l’utilisation de ces données à des fins d’amélioration selon les différents paliers de l’établissement.

Lectures recommandées:

• IHI Whole System Measures White Paper
•   Données à l’appui : Favoriser l’amélioration de la qualité par la diffusion d’information sur le rendement, Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé
•   À bas les mythes : Les gens consultent les fiches d’évaluation du système de santé pour faire des choix, Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé
•   Diffusion publique d’information sur la santé, Fondation canadienne de la recherche sur les services de santé
•   Rapport 2010 du Conseil ontarien de la qualité des services de santé au Système de santé de l’Ontario