Principes

L’efficacité d’un conseil d’administration dépend de la façon dont ses membres utilisent ces connaissances et cette information pour élaborer des plans de qualité et de sécurité aux objectifs mesurables, pour suivre les progrès vers ces objectifs et pour tenir le directeur général et, à travers lui ou elle, l’organisation de l’atteinte de ces objectifs.

Aligner le plan de qualité et de sécurité avec le plan stratégique de l'organisation

• L’établissement des buts stratégiques d’une organisation dépend en grande partie de la collecte en temps opportun d’information pertinente sur le rendement en temps réel, ainsi que de la connaissance de la qualité et de la sécurité des patients.
• « Le plan de qualité doit comporter des mesures, cibles et calendriers précis », afin que les membres du conseil puissent évaluer rapidement les progrès réalisés par l’organisation en matière de qualité et de sécurité des patients. Le plan de qualité et de sécurité des patients peut être étendu à toute l’organisation s’il propose des mesures et des cibles qui s’intègrent au plan stratégique de l’organisation. L’intégration du plan de qualité et de sécurité des patients au plan stratégique d’ensemble lui assure une place dans un plan stratégique plus vaste et le calendrier de l’organisation.

Utiliser le plan de qualité et de sécurité pour orienter les activités du conseil

• Le conseil peut déléguer la responsabilité de l’élaboration d’un plan de qualité et de sécurité au directeur et à l’équipe de haute direction, incluant : 
• la rédaction d’un plan de qualité et de sécurité et d’un cadre de travail;
• l’approbation du plan de qualité et de sécurité et du cadre de travail par le conseil;
• l’exécution du plan de qualité et de sécurité et du cadre de travail;
• la surveillance et un rapport intérimaire trimestriel
• l’évaluation du succès du plan de qualité et de sécurité
• Le plan de qualité et de sécurité peut aller au-delà de l’amélioration clinique et démontrer un engagement national en encourageant la mise en place de milieux propices à l’amélioration de la qualité et de la sécurité de l’ensemble des soins. Les conseils peuvent encourager et appuyer :
• les activités propices à une culture juste
• les politiques de divulgation, d’information et de déclaration
• la surveillance continue des risques au sein de l’organisation
• les stratégies efficaces de déclaration et d’apprentissage en matière de sécurité des patients afin d’aider à créer une culture d’ouverture, de confiance et d’amélioration.