Témoignages
Office régional de la santé de Saskatoon
L’Office régional de la santé de Saskatoon encourage les patients à inclure des photographies dans les témoignages qui seront présentés au conseil. Voici le témoignage de Susan, qui est tombée de sa bicyclette, se blessant à la tête, au cou et à la poitrine. Susan a attendu une heure au service d’urgence et six heures de plus dans un lit avant de voir un médecin. Un tomodensitogramme a révélé qu’elle s’était fracturé la mâchoire à deux endroits, avait perdu trois dents et peut-être plus et qu’elle avait le bras cassé. Elle a quitté l’urgence et a dû coordonner elle-même ses chirurgies. Elle a d’abord consulté un dentiste, puis un orthodontiste et, quatre jours après l’accident, un chirurgien orthopédiste pour son bras. En raison du manque de communications entre ses médecins et entre Susan et ses médecins, elle a dû :
- consulter 11 chirurgiens et subir autant de chirurgies
- se rendre à l’hôpital huit fois
- attendre quatre jours
- voir trois anesthésistes
- consulter son médecin de famille deux fois, et
- subir plusieurs visites de suivi
Le témoignage de Susan est présenté visuellement sous forme de photojournal qui a été présenté au conseil d’administration de l’Office régional de la santé de Saskatoon.