Quelles sont les stratégies, les mesures et les outils dont peuvent se servir les conseils de gouvernance pour fixer des objectifs de qualité et de sécurité et susciter l'amélioration dans leur établissement?
Les conseils de gouvernance des organismes de santé sont légalement responsables du rendement de leurs établissements. Pour s’acquitter de leurs responsabilités en matière de gouvernance de la qualité et de la sécurité, ils peuvent remplir diverses fonctions. Des données de plus en plus nombreuses font d'ailleurs état de problèmes généralisés quant à la qualité et à la sécurité dans l’ensemble des établissements de soins de santé.
En 2008, l’équipe de recherche dirigée par le Dr G. Ross Baker a procédé à une synthèse des données scientifiques existantes sur les structures, les processus, les stratégies et les outils présentement utilisés par les conseils de gouvernance d’organismes de santé pour établir des objectifs, surveiller les améliorations et obtenir des résultats en matière de qualité de soins et de sécurité des patients.
Les chercheurs ont consulté de nombreux leaders et membres de conseils d’organismes de santé au pays et à l’étranger afin de mieux comprendre les connaissances et les compétences des conseils d’administration d’hôpitaux et de systèmes de santé, ainsi que leurs pratiques courantes. Les données qu'ils ont colligées ont donné matière à la rédaction de leur rapport intitulé : « Gouvernance efficace pour assurer la qualité et la sécurité des patients dans les établissements de soins de santé du Canada ». Les chercheurs ont également fait des études de cas sur 4 établissements où le conseil d’administration a entrepris de se pencher sur la qualité et la sécurité.