Le Dr Ward Flemons a obtenu son diplôme en médecine de l'Université d'Alberta en 1984 et a été fait membre agréé du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada, d'abord en médecine interne en 1989, puis en médecine respiratoire en 1990. Lauréat d'un Medical Research Clinical Fellowship de l'Alberta Heritage Foundation, il a fait un stage de formation de trois ans en recherche sur les services de santé avant de se joindre au personnel médical du Foothills Medical Centre et à la faculté de médecine de l’Université de Calgary en 1992. Le Dr Flemons a publié de nombreux articles de recherche revus par les pairs, articles de synthèse et chapitres de livres, et il a présidé plusieurs groupes d'opinion internationaux dans son domaine d'intérêt en recherche, l'apnée du sommeil. Il a occupé divers postes administratifs au sein de la Régie régionale de la santé de Calgary, y compris chef de site du service de médecine et médecin responsable de l'amélioration de la qualité des soins. En 2004, il a accepté le poste de vice-président de la qualité, de la sécurité et de l'information sur la santé et est, à ce titre, responsable de la stratégie en matière de sécurité des patients pour la région. Dans le cadre de cette stratégie, la région a établi un réseau complet de comités de sécurité clinique et a standardisé son approche d'enquête et d'analyse des événements indésirables. Le Dr Flemons a travaillé avec un Groupe de travail sur la sécurité mis sur pied par le Conseil d'administration et a dirigé l'élaboration de quatre politiques régionales en matière de sécurité des patients (sur la divulgation, sur la déclaration, sur une culture de la justice et de la confiance et sur la communication d'information). Il a en outre piloté l'élaboration d'une ligne directrice régionale sur la gestion des événements indésirables graves, la mise en œuvre d'un nouveau système électronique de déclaration et d'apprentissage liés à la sécurité et la création d'un Conseil de sécurité patient/famille. De plus, il a présidé à la mise au point d'un programme régional de défense des patients qui a permis d'aider des patients victimes d'événements indésirables et de rassurer efficacement les personnes ayant des préoccupations au sujet de leurs soins de santé.